Шарлотта Стайл: Позитивная психология. Что делает нас счастливыми, оптимистичными и мотивированными

• Насколько хорошо вы умеете слушать?

• Можете ли вы помолчать и обратить внимание на окружающих людей?

• Что люди говорят «между строк»?

• Как можно использовать ваши сильные стороны и таланты, чтобы удержать авторитет и при этом вести за собой?

Попробуйте следующее упражнение: повторяйте своими словами суть того, что говорят вам окружающие. Например: «Насколько я понял, вы хотели сказать, что…». Конечно, это должно быть уместно!

Любое общение, требующее вашего внимания или действий, можно подкрепить таким образом. Если повторять слова собеседника вслух неуместно, попробуйте повторять их про себя, как будто слушаете его второй раз.

Вспомним, что говорит Джонатан Хайт о принципе «услуга за услугу». Это относится к работе в той же мере, как и к любой другой сфере. Нам намного больше нравится давать работу и обеспечивать поддержку тем, от кого мы получим то же самое. Существует множество моделей делового сотрудничества, основанных на этом принципе; главное – те, кому мы помогли, чаще помогают нам. Принцип бесплатных подарков основан на том же правиле. Однако не будьте циничными и не старайтесь манипулировать; искренняя щедрость благотворно влияет на ваше благополучие – на работе и везде.

Как мы выяснили в главе 4, сосредоточиваться на том, что эффективно, намного лучше, чем беспокоиться о том, что неэффективно. Дэвид Куперрайдер разработал прекрасный способ, помогающий организациям находить успешные результаты в прошлом опыте и использовать их по-новому, инновационно, чтобы усилить эффект. Этот процесс называется «Оценочный анализ» и может включать любое количество людей в организации.

Вспомните удачные примеры работы из своего опыта или из опыта компании и поделитесь ими с другими людьми. Вместе подумайте, почему это сработало, какие факторы тогда действовали, кто вам помогал, что вас мотивировало, в чем заключался успех. Эти удачные примеры могут быть из любой сферы вашей жизни, и когда вы начнете анализировать их, всплывут те аспекты и способности, которые и принесли тогда столь удачный результат. Затем подумайте, как использовать старый опыт для решения текущих задач и выстроить стратегию на будущее.

Оптимисты считают, что способны контролировать события и обстоятельства гораздо больше, чем они могут на самом деле; это прекрасный механизм адаптации в стрессовой ситуации. Помните, что оптимистичный взгляд эффективен при решении проблем, поскольку позволяет переосмысливать ситуации таким образом, чтобы увидеть положительные стороны. На работе умение решать проблемы и не отворачиваться от трудностей – большое достоинство; однако пессимисты более реалистичны в тяжелых ситуациях, и, хотя им не хватает стойкости и упорства, а иногда и смелости для встречи с трудностями, им лучше удается анализировать детали. Поэтому в какой-то момент нам нужен будет пессимистичный взгляд.

Оптимисты и пессимисты на работе

Следующие утверждения – важные факторы благополучия и счастья на работе:

• цели/миссия моей компании говорят о том, что моя работа имеет большое значение;

• мои коллеги (подчиненные) стремятся выполнять работу качественно;

• у меня есть возможность для личностного роста.

Когда ваши таланты и ценности отвечают принципам вашей компании, вы намного счастливее; значимая работа – это работа, имеющая для вас значение. В условиях, отвечающих вашим индивидуальным ценностям, у вас больше шансов найти возможности для достижения целей, которые важны для вас.

Позитивная психология также обнаружила, что эффективные организации стремятся не выжимать максимум из сотрудников, а вкладывать в них.

Один из лучших способов вдохнуть энергию в работников – дать им цель и смысл. Свою работу можно воспринимать тремя способами:

• как работу: вы ходите на работу, потому что так надо и это позволяет оплачивать счета;

• как карьеру: есть структура и план вашей профессиональной жизни; возможно, вы еще не нашли работу своей мечты, но стремитесь к этому;

• как призвание: есть смысл и цель, а также чувство сопричастности не только к своим личным потребностям; ваша миссия и ценности соответствуют принципам организации, и вы любите то, что делаете.