• Поощряйте самостоятельность. Помните, что курсант никогда не научится летать самостоятельно, пока в самолете находится инструктор.
• На что мне лучше всего потратить время? – все время задавайте себе этот вопрос.
Старайтесь быть эффективным, а не квалифицированным
Квалификация – это способность правильно выполнять работу. Эффективность – это способность делать именно то, что нужно. Должным образом делайте то, что требуется в данный момент, и не обращайте внимания на остальное.
Избавьтесь от бумажного мусора
• Пользуйтесь корзиной для ненужных бумаг.
• Помните, что 95 % того, что хранится в папках, больше никогда не понадобится.
• Отсортировывайте почтовый мусор.
Заведите себе долгий ящик
Откладывайте бумажную работу в долгий ящик. Радуйтесь, что он заполняется, вместо того чтобы переживать из-за его содержимого. Когда он заполнится, выбросьте все в корзину для мусора, и начните заполнять ящик снова.
Не пляшите под музыку телефонных звонков, электронной и голосовой почты и прерывающих вас коллег. В среднем работника прерывают семь раз в час – каждые восемь минут. Старайтесь уйти как можно дальше от этого среднего показателя.
Пять способов сказать нет
• Отвечайте отказом в самом начале, когда у собеседника еще не успело сложиться впечатление о вашем согласии.
• Будьте вежливым и обходительным.
• Приводите причины своего отказа.
• Укажите, что вместо предложенного вы займетесь другим делом.
• Выдвиньте альтернативное предложение относительно того, где собеседник может получить помощь.
Умейте вовремя остановиться
Заканчивайте рабочий день после того, как сделали все самое важное.
Не нужно находить себе мелкие дела просто для того, чтобы заполнить рабочее время. Вместо этого лучше отдохнуть и с новыми силами вернуться к работе.
Попробуйте заканчивать рабочий день в 17.00, даже если обычно вы работаете до 18.00, 19.00 или даже до 20.00. Объявите как можно раньше, что вы собираетесь уйти в 17.00, и постарайтесь, чтобы об этом узнали все. Пользу принесет и один такой день, даже если все остальные дни недели вы работаете до 21.00.
С другой стороны, не следует сопротивляться, если требуется поработать интенсивнее и дольше. Или если в этот период своей жизни вы хотите с головой уйти в работу. Любой компании, чтобы не утратить конкурентных преимуществ, нужны люди, которые хотят работать интенсивнее и дольше, они привносят свежую струю.
В любой деятельности можно выделить три уровня удовлетворения, которые все вместе помогают сохранить энергию и воодушевление.
• Уровень достижений – успех в выполнении задачи.
• Уровень опыта подобен запаху роз на пути к намеченной цели.
• Уровень знаний – накопление знаний на пути к намеченной цели.
Слишком многие люди сосредоточиваются лишь на одном уровне – как правило, на уровне достижений. Однако такой подход не дает почувствовать всю ценность действий на двух других уровнях: наслаждение от полученного в процессе работы опыта и приобретенных знаний.
Активность на всех трех уровнях представляет собой не только неиссякаемый источник энергии, но и мощный фактор достижения успеха. Эти три уровня образуют устойчивый треугольник (рис. 10.12).
Рис. 10.12. Треугольник, в вершинах которого находятся достижения, опыт и знания
Сосредоточение на одних достижениях приводит к тому, что треугольник становится узким, хрупким и непрочным: отсутствуют знания, способные вернуть его на место, а также опыт, который обеспечивает широту взглядов. Сосредоточение на других составляющих тоже делает треугольник неустойчивым.
Распределите свое внимание на все три уровня, и вы получите энергию и вдохновение, которые помогут вам вырваться вперед.
Управлять своим настроением
Самые лучшие намерения поддерживать огонь воодушевления могут быть в одно мгновение уничтожены вылитой на этот огонь водой. Вы должны овладеть приемами и методами, которые позволяют управлять настроением и не дают слишком долго предаваться унынию, когда случаются неприятности. Использовать для этого нужно оба полушария мозга. Ниже приводятся некоторые советы.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу