Боб Салливан - Эффект плато. Как преодолеть застой и двигаться дальше

Когда перфекционисты становятся руководителями, то превращаются в требовательных микроменеджеров, раздражающих сотрудников своим вниманием к незначительным деталям. Поскольку для них важно все, им никак не удается расставить приоритеты – то есть решить одну из важнейших задач менеджера. Они не могут доверить другим самостоятельно решить, как «сделать все правильно». И они не могут оставить без внимания ни один вопрос – начиная от длинного волоса на брови и заканчивая чуть покосившейся картиной на стене.

Разумеется, в ровно висящих картинах нет ничего неправильного. Нет ничего плохого и в уходе за собой или стремлении к улучшению. Однако перфекционизм – это совершенно другая вещь. Он руководствуется не радостью от свершения, а смертельным страхом, связанным с неудачей. Психотерапевты разработали довольно сложные диагностические методы для выявления различных типов перфекционистов. Вы можете получить примерное представление о них, ответив на несколько простых вопросов:

• как вы относитесь к ошибкам?

• представляют ли они собой примеры жизненного опыта, или же это неприятные события, избегать которых следует любой ценой?

• можете ли вы назвать пять самых крупных из сделанных вами ошибок и описать, что случилось в их результате?

Ваша эмоциональная реакция на ошибки способна многое сказать о вас самих и вашей способности вырваться из любого плато, на котором вы находитесь.

Наверняка родители говорили вам с самого детства: «Учись на своих ошибках, иначе тебе суждено повторять их снова и снова». Но в наши дни имеется большое отличие. Современное общество гораздо более критично к себе и другим, чем когда-либо в прошлом. Наши лица и голоса постоянно где-то фиксируются, а затем их образ к нам возвращается, подчеркивая ту или иную форму нашего несовершенства. «Ужасная прическа, живот выпирает, а голос просто отвратителен!» – уверяем вас, что никакой пещерный человек никогда не говорил себе подобные слова. Не делал этого и фермер, выращивавший в XVIII веке табак в Вирджинии. В эпоху Facebook множество вещей изменилось, причем не в лучшую сторону. Некоторые люди демонстрируют миру буквально каждый момент своего существования, размещая видео в интернете. Благодаря Facebook и непрекращающимся сообщениям о своем статусе многие из нас занимаются, по сути, тем же самым. Возможно, в том, что бретелька вашего бюстгальтера неудачно выбилась из-под платья на давешней вечеринке, действительно нет ничего хорошего. Однако проблема состоит не в этом, а совсем в другом: шансы на то, что фотография этой бретельки теперь сохранится навсегда и ее можно будет найти через Google спустя многие годы, сегодня выше, чем когда-либо раньше.

А искусство яркого и сочного слова, которое когда-то ограничивалось репликами в комментаторской будке на бейсбольном матче, теперь превратилось в национальный вид досуга. Работники получают детальную аттестацию. Дети в детском саду получают характеристики на пяти страницах. И разумеется, каждая фотография, размещенная в сети, теперь сопровождается десятками, если не сотнями комментариев. Мы живем как на олимпийском соревновании – конкурс транслируется по телевидению вживую, а друзья постоянно комментируют наши шаги, подобно дьявольской версии разговорного радиошоу.

Вот поэтому перфекционизм и развился сильнее, чем когда-либо в прошлом. Гордон Флетт, преподаватель психологии в Университете Йорка в Торонто, говорит, что более 50 процентов сегодняшних западных детей школьного возраста проявляет черты перфекционистов, описанные выше, а кроме того, от перфекционизма в той или иной форме страдают большинство женщин, добившихся в жизни успеха.

«Если мы внимательно посмотрим на сто креативных, ориентированных на карьеру женщин, то заметим, что в их жизни перфекционизм просто-таки процветает. Особенно это становится заметным в условиях так называемого социально предписанного перфекционизма и необходимости казаться совершенной при презентации себя на публике», – сказал Флетт во время нашего онлайнового чата одним летним воскресным утром {160}. Поскольку сам Флетт еще не выпил первую чашку кофе (не преминув указать нам на это), он изо всех сил старался не допустить в длительной переписке с нами ни одной опечатки. Наше знающее крайне много общество производит уродливый побочный продукт: мы живем в эпоху, когда достижения людей видят не в целом, а делят это целое на кусочки, пытаясь «улучшить» каждый из них. Критике может быть подвергнуто буквально все. Почему ваши брови посажены слишком близко/далеко друг от друга? Вы пьете латте с цельным молоком? Это ужасно. И как это получилось, что вы еще не сделали лазерное отбеливание зубов?