Кевин Мюррей - Харизма лидера. Как мотивировать на успех свою команду

Публичные выступления необходимы для вашей карьеры. Овладейте этим мягким навыком, и вы увидите, что он приносит реальный доход. Уделите время своим спикерским навыкам, и результаты удивят вас. На сегодняшний день умение убеждать считается важнейшим качеством лидера, и без публичных выступлений тут не обойтись.

Умение влиять на мысли людей – бесценно. Убеждать клиентов покупать больше товаров и услуг, убеждать инвесторов вкладывать больше денег в ваш бизнес, привлекать новых партнеров, которые помогут в ваших начинаниях, – всё это приносит деньги. Однако, думаю, самая важная аудитория – ваша команда, люди, от которых зависит ваш успех. Этим людям важно, чтобы вы были хорошим оратором. Как показывает исследование YouGov (см. главу 36), сотрудники не считают своих менеджеров вдохновляющими и мотивирующими, если они плохие ораторы. Одна только компетентность вас не спасет, нужно впечатлить людей, чтобы повлиять на них.

Я провожу тренинги по ораторскому искусству и обучаю менеджеров выступать перед аудиторией, делать презентации для акционеров, клиентов и сотрудников. Сам я сотни раз выступал в разных странах мира. И вот чему я научился.

1.Всегда заранее готовьтесь к публичным выступлениям. Вы вряд ли справитесь с задачей, если будете импровизировать на ходу или не уделите должного времени подготовке.

2.Перед тем как формулировать свою мысль, подумайте об аудитории. Что для слушателей важно? Как показать им, что ваше сообщение перекликается с их интересами? Какие чувства вы хотите вызвать? Какие факты вы хотите сообщить? И каких действий вы от них ждете? К чему вы призываете?

3.Выделите основную идею вашего сообщения – пусть она будет темой выступления. С этой темой должно быть связано всё, что вы говорите. Попробуйте сформулировать тему одним словом. Вы будете говорить о росте? Об эмпатии? О гибкости? Какую ключевую идею нужно донести до аудитории? Представьте, что после вашего выступления кто-то из аудитории выйдет поговорить с коллегой. Какими словами вы хотели бы, чтобы он рассказал о вашем выступлении?

4.Запишите черновой вариант текста. Сначала отметьте всё, что хотите сказать, затем причешите текст, беспощадно редактируйте, сокращайте и доводите до ума.

5.Важно правильно начать презентацию – у вас всего несколько минут, чтобы заинтриговать аудиторию, чтобы у нее появилось желание выслушать вас. Начните с хорошей истории, с интересного факта или провокационного вопроса.

6.Добавьте еще несколько историй, причем каждая должна подчеркивать мысль, которую вы хотите донести до слушателей. То есть нужно заранее обдумать ключевые сообщения, их последовательность, структуру речи – логику и целостность. Затем нужно выбрать историю, которая лучше всего отразит вашу мысль. Истории похожи на истребители-призраки, которые доставляют груз незаметно для радаров и всегда попадают прямо в цель. Если вы опираетесь только на факты и цифры, таблицы и графики, вы пробуждаете критическое мышление слушателей, и мысленно они будут спорить с вами. Конечно, бывают случаи, когда нужно подчеркнуть именно факты, но всегда найдется способ добавить хорошую историю.

7.Ограничьте количество слайдов, особенно тех, на которых много текста. Худшая ошибка – использовать слайды как конспект выступления. Люди прочитают то, что написано на экране, потеряют интерес и перестанут вас слушать. Текст на экране не должен отвлекать от того, что вы говорите. Выбирайте яркие, интересные иллюстрации, с четким смыслом, и, пожалуйста, избавьтесь от маркированных списков – это чистой воды самоубийство.

8.Старайтесь задействовать аудиторию. Но не ставьте людей в неловкую ситуацию, как это делают шоумены. Заставьте их думать, задавайте риторические вопросы, предложите опрос и сравните результаты с результатами вашего исследования. Подойдет всё, что стимулирует работу мысли, вызовет интерес к вашим словам и не позволит людям пассивно воспринимать информацию.

9.Всегда призывайте к действию и обязательно подчеркните пользу этих действий. Убедитесь, что каждый понял, почему ваше сообщение важно лично для него.

10.Концовка должна быть впечатляющей. Это может быть захватывающая история или убийственный факт. Если вы метко резюмируете вашу мысль, с увлеченностью и огоньком, люди запомнят и вас, и то, что вы хотели сказать.