Керри Флеминг - Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров

Здесь есть возможность читать онлайн «Керри Флеминг - Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Москва, Год выпуска: 2019, ISBN: 2019, Издательство: Эксмо, Жанр: Психология, Деловая литература, Самосовершенствование, management, psy_theraphy, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Эмоциональная гибкость – один из самых сильных инструментов для бизнеса. Владеющий ею понимает себя и чувствует коллег, а потому считывает малейшие колебания чужих настроений и предотвращает угрожающие последствия.
Профессор Международной школы бизнеса Керри Флеминг научит вас использовать эмоциональный интеллект, как уже научила британских политиков и топ-менеджеров крупнейших мировых компаний из списка Fortune 500. В книге вы найдете множество полезных методик, которые помогут вам справиться с эмоциональной стороной бизнеса. Вы сможете противостоять давлению извне, располагать к себе людей, налаживать прочные связи и создавать сплоченные команды.

Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Непрерывно поощряйте свою команду говорить о том, как они себя чувствуют , и начинайте собрания с измерения настроения подчиненных (см. рис. 3.2). Чувства будут меняться, и вы заметите, что некоторые сотрудники, которые хотели принять изменения, могут снова вернуться к неприятию. Эти чувства нужно слушать, понимать и управлять ими.

Регулярно встречайтесь с командой, чтобы обеспечить обратную связь по поводу того, как им работается в новой структуре или режиме. Это поворотный момент в обучении для большинства людей, чтобы они смогли эффективно работать в новой системе, а также для выявления возникающих сбоев.

Убедитесь, что у вас достаточно ресурсов для управления увеличением нагрузки в течение этого периода. Нет ничего более демотивирующего, чем откликнуться на призыв быть частью изменений, а потом обнаружить, что это означает лишь огромное увеличение рабочей нагрузки, поскольку ресурсы, необходимые для внедрения изменений, не были рассчитаны.

Стадия 3: Новое начало

Этот этап часто называют новым нормальным, и обычно он воплощает принятие и энергию. На этом этапе люди почти полностью отпустили прошлое и начали принимать изменения. Если вы хорошо справились с другими этапами, ваша команда уже начала формировать новые навыки, чтобы с их помощью ориентироваться в новых системах и процессах, и может начать гордиться своими новыми достижениями. Эмоции, которые испытывают люди на этом этапе, – это повышение энергии, открытость и приверженность новой роли. Если вы оставались стабильным, чутким и позитивным лидером во время сложного процесса перемен, то ваша команда увидит в вас близкого союзника, помогавшего им в сложном процессе. Вам еще многое предстоит сделать, чтобы ваша команда отправилась в новый путь и добилась успеха в изменении.

Руководство подчиненными на третьей стадии

Продолжайте пропагандировать постановку связанных между собой целей и задач , что необходимо как для достижения результата, так и для личного развития каждого из членов вашей команды. Понимание их персональных амбиций и потребностей позволит вам направить их навыки и на достижение личного развития, и на цели проекта изменений.

Выделите некоторое время, чтобы отпраздновать это изменение, и подумайте о вознаграждении, чтобы поблагодарить подчиненных за их усилия. Теперь вам может понадобиться создать несколько новых команд и подключить людей из других отделов, которым раньше не приходилось работать вместе. Для этого требуется время, энергия и ответственный подход обеих сторон, и важно понять, как это сделать, чтобы группа адекватно к этому отнеслась.

Обратите особое внимание на команду на этом новом этапе. Люди могут вернуться на предыдущие этапы, если они постоянно сталкиваются с препятствиями или их игнорируют. Потратьте время, чтобы члены команды должным образом закрепились в этом периоде и постарайтесь не столкнуть никого обратно на прежние этапы.

Используйте кривую изменений Кюблер-Росс (рис. 11.1), чтобы наблюдать, на какой стадии каждый член вашей команды находится, то есть как себя чувствует и, следовательно, себя ведет. Стоит помнить, что все проходят через изменения в разном темпе, поэтому вы должны быть терпеливы к сотрудникам.

Упражнение 11.3

Чтобы глубже осознать, как ваша команда может чувствовать себя во время процесса изменений, вспомните об изменениях, которые вы проходили ранее в качестве рядового сотрудника.

• Как обсуждалось и впоследствии было реализовано изменение?

• Была ли эта инициатива сюрпризом для вас или ожидалась?

• Как вы первоначально отреагировали на предлагаемое изменение?

• Что вы почувствовали?

• Была ли использована модель перехода для управления вашей реакцией на изменение?

• Если использовалась, то помогло ли это? Если нет, то как управляли вашими реакциями, если вообще управляли?

• Поразмышляйте на тему о том, что, если бы у вас был открытый и честный диалог с вашим менеджером в то время, вы бы ему сказали о пережитых вами взлетах и падениях?

• Был ли проект вышеупомянутого изменения успешным? То есть достиг ли он поставленной цели?

Как ввести изменения, используя восемь шагов

Теперь, когда вы понимаете, какое влияние изменения могут оказать на людей, вы можете спокойно внести изменения в работу своей команды, отдела или организации, соблюдая определенную последовательность шагов. Один из самых известных авторов, пишущих о переменах в организациях, Коттер, представил восемь шагов, которые помогут руководителям стимулировать и осуществлять изменения в своих организациях.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров»

Обсуждение, отзывы о книге «Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x