Кристина Харви - Научись искусству убеждения за 7 дней

Мы обладаем той же силой. Спортсмены высвобождают ее во время соревнования. Вы можете высвободить ее во время публичных выступлений или в те моменты, когда она вам необходима. Тайна энергии является одной из самых непонятых аспектов человеческой природы. Ко мне часто подходят слушатели, чтобы сказать: «Миссис Харви, мы восхищаемся вашей энергией». Они не знают, что за час до выступления я могла чувствовать себя совершенно обессиленной. Спортсмены готовятся к соревнованиям ментально – и мы можем сделать то же самое. Именно это я и делаю. По дороге на выступление я изо всех сил наращиваю свой энтузиазм, а это способствует выбросу адреналина и приливу энергии.

А теперь давайте рассмотрим еще один аспект демонстрации своего авторитета.

Давайте считать жестами любые движения человеческого тела. Движения рук, ног, лица… Давайте рассмотрим сначала лицо. Движения мышц вашего лица в сочетании с чувствами, стоящими за вашим выступлением, убеждают гораздо больше, чем любые другие ваши действия.

Эта идея удивляет многих новичков в презентациях и публичных выступлениях. Они не осознают движений собственного лица, поскольку движения эти являются автоматическими. Они не понимают, что могут ими управлять или менять их.

К переменам вас может подтолкнуть просмотр видеозаписи собственного выступления. Мне доводилось изучать приемы телевизионного интервью со множеством радиокомментаторов BBC, перешедших на телевидение. Большинство из них было шокировано, впервые увидев на экране собственные лица. И этот шок способствовал переменам.

До этого курса люди часто подходили ко мне после моих выступлений и говорили, что я напомнила им Маргарет Тэтчер. Увидев себя на телевизионном мониторе, я поняла, почему они так говорили: мое лицо было очень серьезным и выразительным. Я могла говорить о чем-то очень простом – например, о кошках и котятах, а мое лицо было таким же суровым, как если бы я сообщала о 200-процентном увеличении дефицита национального бюджета. После курса переподготовки я не утратила этой способности, но быстро научилась использовать ее более избирательно.

Что я хочу сказать? Когда вы знаете, что делаете, то можете это изменить. Если у вас нет видеокамеры, то во время телефонного разговора сядьте перед большим зеркалом. Вы сделаете бесценные для себя открытия. Но если вы собираетесь использовать эти открытия в серьезной карьере, то вам обязательно нужно посмотреть на себя на видео. Вы заметите такие привычки, от которых лучше избавиться. Их видят все. Не становитесь же последним, кому это станет известно!

Выражения лица можно использовать для сигнала о том, что сейчас предстоит. Перед эмоциональной фразой можно быть очень серьезным. Можно даже сделать задумчивую паузу. А перед шуткой можно улыбнуться или даже рассмеяться.

Выражение лица должно соответствовать сказанному. Оно должно предшествовать словам!

Зачем же нам об этом думать? Если отключить на телевизоре звук, вы сразу же поймете, насколько это важно. Как мы уже говорили, люди воспринимают информацию через все органы чувств. Глаза улавливают выражения лица, и это позволяет понять ваши намерения, вашу искренность и вашу убежденность.

Остановитесь и задумайтесь. Что заставляет ваше лицо делать то, что оно делает? Главный фактор здесь – чувство.

1. Подумайте о важной для вас теме, а затем придумайте одно предложение, ее описывающее. Например: «Наша школьная система нуждается в улучшении». Какие чувства вы испытываете? Чувство беспокойства? Чувство гнева? Или чувство восторга? Попробуйте отразить его на лице.

2. Встаньте перед зеркалом и произнесите это предложение три раза.

3. Сначала скажите его безразлично.

4. Затем скажите его со спокойным чувством.

5. А теперь произнесите его убежденно и с глубоким чувством – так, словно от этого зависит ваша собственная жизнь или жизнь вашего ребенка.

СОВЕТ: Дневник воздействия

Что вы увидели, повторив это действие три раза – безразлично, со спокойным чувством и с чувством глубоким? Заведите дневник воздействия и опишите в нем различия в выражении своего лица. Ведите журнал всю неделю – это позволит вам отметить те важные моменты, которые в будущем усилят ваше личное воздействие перед важной презентацией или встречей.