Кристина Харви - Научись искусству убеждения за 7 дней

Предстоит ли вам завтра первая в жизни презентация или вы уже оратор-ветеран, очень важно понимать, что ваши невербальные действия обладают колоссальной силой. Было бы глупо не обращать внимания на этот аспект вашего влияния. Вспомните выступающих по телевизору, героев YouTube, политиков и своих коллег. Вспомните тех, кто раз за разом одерживает победу за победой. Они побеждают своими словами? Или… все дело в том, как они эти слова произносят? Или… дело в тех сигналах, которые посылает их тело, – в выражении лица, позе, когда они стоят или сидят, в энергии, которую они излучают?

В этой главе не будет ничего случайного. У вас не будет никакой возможности для замешательства или преуменьшения личного влияния. Напротив, эта глава покажет вам значимость вашего невербального воздействия, а именно:

• Сила визуального контакта

• Внушительная поза

• Целеустремленная походка

• Повышение энергии для победы над страхом

• Использование жестов для усиления влияния

• Проецирование убежденности

Есть ряд факторов, которые важны для того, чтобы донести свою идею и добиться успеха в карьере – идет ли речь о рабочем совещании или презентации. К этим факторам относятся ваша походка, движения ваших рук, владение голосом, даже визуальный контакт – все это очень важно!

Люди воспринимают информацию через несколько органов чувств. На них влияет интонация, искренность и убежденность, звучащие в вашем голосе. Наши движения и поведение проецируют различную степень надежности. Мы обращаем внимание на ту энергию, которая исходит от человека, убежденность в его взгляде, лице, теле.

Давайте разобьем личное воздействие на три категории:

1. Ваши слова

2. Ваш голос

3. Ваши невербальные движения и поступки.

Как вы думаете, какой процент воздействия приходится на каждую из этих категорий? Исследований в этой области проводилось очень много. Специалисты спорят о точном процентном соотношении этих категорий. Одна из самых широко распространенных оценок такова. Посмотрим, удивит ли вас это. Три аспекта влияния: слова – 7 %, голос – 38 %, невербальные действия – 55 %. Итого: 100 %.

Отличается ли этот результат от того, которого вы ожидали? Конечно, нам необходимы слова для выражения наших мыслей. В школе мы учимся делать упор именно на слова, почти не обращая внимания на другие факторы личного воздействия.

Давайте же посмотрим, что составляет наше невербальное воздействие.

• Визуальный контакт

• Поза

• Походка

• Жесты рук и выражения лица

• Демонстрация убежденности

То, о чем мы будем говорить дальше, играет чрезвычайно важную роль для завоевания вашего авторитета, придания уверенности и овладения лидерскими качествами. Вы поразитесь тому, какое воздействие оказывают эти факторы в тот самый момент, когда вы решаете ими воспользоваться.

Визуальный контакт – царь невербального мира. По современным оценкам живой аудитории, выступающие, которые не поддерживают визуального контакта со слушателями, оцениваются на 40 % ниже тех, кто смотрит слушателям в глазах. Собираетесь ли вы оказать личное воздействие на совещании, личной встрече или выступлении перед тысячами людей, визуальный контакт чрезвычайно важен. Когда я обучаю тренеров и специалистов по презентациям, этот пункт значится в моем списке первым. Без хорошего визуального контакта слушатели не поверят в вашу искренность и ни о каком воздействии нельзя будет и говорить.

Поскольку, когда вы читаете эту книгу, никакой аудитории у вас нет, придется тренироваться с помощью визуализации. Возможно, вы слышали о чрезвычайно успешном эксперименте с футболистами. Они использовали визуализацию без мяча для того, чтобы резко сократить процесс обучения. Прежде чем сделать что-то в реальной жизни, мы подсознательно видим, как делаем это. Ваша задача – ускорить процесс и сделать это сознательно.

Выполните это полезнейшее упражнение прямо сейчас. Представьте, что вы находитесь на рабочем совещании. За одним столом собрались коллеги. Представьте, что вы, говоря, смотрите прямо в глаза каждому из них. Представьте человека, который сидит напротив вас. Посмотрите ему в глаза. Затем посмотрите на того, кто сидит слева от вас. Установите визуальный контакт. Представьте начальника, который сидит во главе стола. Посмотрите ему в глаза. А теперь представьте, что вы проводите презентацию для 20 человек. Установите визуальный контакт со слушателями. Увеличьте количество слушателей до 40. А теперь до 100. Продолжайте выполнять упражнение, увеличивая группу все больше и больше, но при этом не теряя мощного визуального контакта.