Анатолий Старков - PRO_Общение Как быть собой и нравиться другим

От того места, где вы сейчас, до всего, о чём вы только можете пожелать, вас отделяет способность интересоваться людьми. И понимать их.

Когда общаетесь с человеком, ни на что не отвлекайтесь. Смотрите ему в глаза. Будьте открытым и заинтересованным в том, что говорит собеседник. Улыбайтесь. И он будет в ваших руках. Измените фокус внимания с себя на человека. Думайте не о том, что возразить, а о том, что вам говорит собеседник. Ведь он как-то пришёл к этим мыслям.

А из концепции «Интересующийся-Интересный» выходит ещё одна гениальная вещь, которая поможет вам.

Не пытайтесь заинтересовать собой. Не пытайтесь понравиться или вызвать восхищение. Другие люди и так будут восхищены вами, как только вы заинтересуетесь ими. Возможно, до вас этого никто не делал.

В беседе гораздо важнее слушать, а не демонстрировать себя. У вас целых два уха и всего один рот. Так и стройте общение и переговоры соответственно. Задавайте вопросы. Узнавайте о человеке. А потом внимательно слушайте его ответ. И он будет считать вас очень обаятельным.

А теперь домашнее задание: Найдите на YouTube видео, где показан Eye Contact Experiment и сделайте его с кем-то из родных или знакомых. Делайте неделю подряд с увеличением времени до 50 минут. Например: 10 мин – 20 мин – 30 мин – 30 мин – 40 мин – 50 мин – 50 мин. И посмотрите, как изменится ваше состояние за это время. Особенности упражнения: не засыпать, не думать мысли, не разглядывать человека, а просто направлять на него ВНИМАНИЕ.

Желаю Успехов! И напишите мне о своих мыслях, если вы выполните упражнение на galileocentr@gmail.com

Особенная глава. Она не относится к навыкам коммуникации. Способам и фишкам убеждения. Она ГОРАЗДО важнее. Здесь мы поговорим об Эмоциональном Интеллекте (ЭИ). И его воздействии на понимание.

Человек безэмоциональный не может обладать харизмой. Безэмоциональный человек не бывает обаятельным. К такому человеку мало прислушиваются, его мало замечают. Если только он не оказался (почему-то) на руководящем посту.

Люди при общении воспринимают информацию о человеке по 3 каналам:

а) Самое наглядное, но самое менее значимое – смысл слов. От всей информации, которую воспринимает человек, общаясь с вами – это всего 7 %.

б) Тембр, ритм, громкость голоса – 38 % информации, получаемой человеком во время общения. Только вдумайтесь. Почти 40 % от вашего впечатления – это только звучание вашего голоса! Некоторые мужчины (да и женщины тоже) способны влюбиться, только слушая голос. Уже здесь мы имеем дело с эмоциями. Нас привлекает «живой» голос. Эмоции в голосе заставляют нас трепетать. Прочитайте стих монотонно, а потом тот же стих «с выражением». Что изменилось? Эмоции голоса.

в) Основной канал, с помощью которого собеседник считывает с вас информацию, – положение тела, жесты и мимика. Ваше тело – основной источник информации о вас. И тело в зависимости от эмоций сообщает вашему собеседнику очень многое. Нервничает или спокоен, расслаблен или напряжён, боится или уверен, готов сражаться или заранее проиграл. Всё это можно понять о человеке ВООБЩЕ без слов. Только по положению его тела.

Именно из ваших жестов, а не слов человек будет делать выводы о вашей честности, надёжности, порядочности. Ваше тело – самый большой «орган» для демонстрации эмоций.

Вы видели немое кино? Например, шедевр Чарли Чаплина «Огни большого города». Этот фильм достоин просмотра. Актёры передают смысл вообще без слов, изредка вставляя таблички с текстом. Совершенная игра интуитивно понятна.

Жесты и эмоции древний человек воспринимал миллионолетиями. Это основная сигнальная система. По оценке учёных, древние люди появились около 3,5 миллионов лет назад. А речевой аппарат появился у нас всего 100 тысяч лет назад. Именно поэтому мы верим глазам, а не ушам.

Эмоции могут быть барьером для понимания или, наоборот, содействовать ему. Жизнь – это игра с эмоциями. И ничего более. Научитесь управлять своими эмоциями, и вы без труда сможете менять точку зрения окружающих. Если вы можете поднять эмоциональное состояние другого человека до энтузиазма, то сможете продать ему что угодно (любую идею или товар).

Возьмём самый жуткий пример. Адольф Гитлер. Один из величайших ораторов XX века, смог оболванить миллионы людей. Думаете, он воздействовал на их ум, взывая к рациональности? Нет. «Эмоцио отключает Рацио» , как говорит мой друг, эксперт по продажам Владимир Мухин .