Гретхен Рубин - Сильные слабости. Как превратить свои минусы в плюсы и стать счастливой

Поскольку «должники» так уязвимы перед выгоранием, люди, окружающие их (родственники, друзья, коллеги, профессионалы сферы здравоохранения и т. д.), должны, играя каждый свою роль, помогать им избегать этого состояния. Мы можем создавать системы, побуждающие их говорить «нет», делегировать ответственность, устраивать себе передышки, отклонять требования, освобождать время для самих себя и т. д. Одна читательница-«скептик» писала:

«Мой жених – «должник», и часто возникает такое ощущение, что мы в основном занимаемся тем, что хотелось бы сделать мне, а не тем, чего хочется ему. Чтобы исправить эту несправедливость, теперь по утрам в субботу мы садимся и составляем список из трех-пяти дел, которые хотели бы сделать за выходные. Потом ставим себе целью успеть все это сделать. Теперь он выражает свои желания вслух, и мы отслеживаем их исполнение, потому что я спрашиваю его о том, чего он хочет».

Когда «должники» переключаются в режим «должникового бунта», им необходимо освобождение от ожиданий, но, как ни парадоксально, для того чтобы освободиться, им могут быть необходимы другие внешние ожидания. Менеджер, который видит, что «должник» перегружен, может снять с него какую-то обязанность или сделать выговор его коллегам за то, что они свалили на «должника» слишком много работы.

В силу драматичности «должникового бунта» он часто изображается в художественной литературе и фильмах – наиболее знаменитым примером, пожалуй, является классический рождественский фильм «Эта замечательная жизнь» ( It’s a Wonderful Life ). Джордж Бейли (Джеймс Стюарт) – «должник», он оправдывает внешние ожидания, пренебрегая внутренними. Показательно, что, когда Джордж наконец разражается «должниковым бунтом», этот бунт нацелен против него самого – в данном случае он едва не бросается с моста. Увы, как ни печально, большинству «должников» не приходят на помощь ангелы вроде Кларенса. Джордж Бейли также иллюстрирует распространенный паттерн поведения «должника», убежденного, что он должен непременно лично оправдать некое ожидание. А почему бы Гарри, младшему брату Джорджа, не соблюсти договоренность, став управляющим семейной компанией, когда приходит его очередь, – или, если он не хочет этого делать, почему эту проблему решает не сам Гарри?

Хороший начальник, отзывчивый руководитель, командный игрок

Ощущает себя обязанным оправдывать ожидания других

Ответственный

Готов «пробежать еще одну милю»

Реагирует на внешнюю отчетность

Уязвим для перенапряжения и выгорания

Может демонстрировать разрушительный паттерн «должникового бунта»

Поддается эксплуатации

Может преисполниться негодования

Испытывает трудности с отказом или установлением границ

• Работа.

• Супруг/супруга.

• Ребенок.

• Пациент.

• Выбор карьеры.

Во многих случаях из «должников» получаются превосходные коллеги и начальники. Они доводят дело до конца, подставляют плечо, когда другим людям нужна помощь, добровольно берутся за необязательные задачи и проявляют гибкость, когда нужно что-то изменить.

«Должники» реагируют на ожидания, которые почти неизбежно создаются в рабочих ситуациях, – дедлайны, оценки и запланированные результаты. В тех редких случаях, когда отчетность для «должников» не возникает естественным путем, важно обеспечивать ее намеренно. Туманные высказывания о том, что, мол, надо бы сделать то-то и то-то, не дадут никакого эффекта.

Одна моя подруга-«должница» вспоминала:

– Подписав контракт на книгу воспоминаний, я сказала своему редактору: «Я могу писать только тогда, когда должна сдавать материал в определенный срок. Пожалуйста, установите для меня поэтапные «ложные» дедлайны». А он мне в ответ: «Не беспокойтесь, книга выйдет замечательная, вы все сделаете, бла-бла-бла». Сплошное участие и понимание!

– И что было дальше? – спросила я.

– Я написала всю книгу за последние три недели перед тем, как ее надо было сдать. Она вышла бы намного лучше, если бы я взялась за нее раньше!

Редактор из неверно трактуемой «предупредительности» отказался требовать от моей подруги отчетности. Если бы он понимал, что она – «должница», то мог бы избрать другой подход.