Кристин Комафорд - Единоплеменники. Сплотить, убедить, вдохновить

В описанной сцене звучание звонка — это смысловая привязка к прошлому позитивному опыту переживания чувства уверенности в себе. У вас в мозгу сработал следующий механизм:

V (образ телефона в зале на столе) + A (тембр звонка) = K (уверенность в себе)

Представление («Босс меня ценит!») → самоидентификация

(«Меня ценят по достоинству») → потенциал

(уверенность в себе и своей компетентности в презентации бизнес-сценариев)

А дальше — и вы это уже сами знаете — всё пойдет как по маслу: ваше поведение будет полностью соответствовать вашим представлениям, личности и потенциалу, — иными словами, смыслу, который вы придаете своим чувственным переживаниям.

Между прочим, самое интересное здесь в том, что мы реально можем научиться привязывать подобный эталонный позитивный опыт к совершенно новым элементам, данным нам в ощущениях (местам, звукам, даже прикосновениям), и за счет этого придавать происходящему тот смысл, который захотим. То есть я веду к тому, что мы можем корректировать значения переменных V, A и K с целью создания у себя нового набора представлений. Достигается это при помощи фиксации , или якорения , — инструмента, который мы подробно обсудим в главе 6.

День за днем, с утра до ночи все мы испытываем переживания, осмысливаем полученный опыт, формируем или корректируем и обогащаем свои представления, выковывая из себя новую или укрепляя и развивая ранее сложившуюся личность.

Давайте-ка прямо сейчас, в качестве практического примера, создадим у себя новый чувственный опыт. Закройте глаза и припомните что-нибудь позитивное, извлеките из своей памяти какой-нибудь особо приятный в вашей жизни момент, — только сразу, первое же, что вспомнится, — а теперь ответьте на следующие вопросы о пришедшем на память позитивном переживании, по свежим следам, пока ощущения не помутнели:

• Что вы тогда видели?

• Что слышали — извне или внутри себя (даже если вы просто сказали себе: «Вот это да!»)?

• Какие чувства испытывали?

• Какое представление составили о происходящем, окружающих и мире?

• Что решили для себя лично (как это сказалось на вашей самоидентификации)?

Предположим, например, что вам вспомнилось недавнее рабочее совещание:

• На нем вы видели (Vs), что все в сборе, оживлены и пребывают в полной боеготовности.

• Вы слышали (As), как люди выдвигают предложения, ищут решения методом мозгового штурма, принимают на себя обязательства. А внутренний голос при этом говорил вам: «Шикарно! Обожаю такие собрания! Так мы горы свернем — один за всех, и все за одного!»

• Вы чувствовали (Ks) прилив сил, оптимизма, позитива.

• Вам представлялось , что все эти люди по праву занимают свои места и роли между ними распределены правильно.

• Вы укреплялись в самоидентификации в качестве успешной личности , наделенной отменными лидерскими качествами и приносящей пользу.

Проблемы начинаются ровно там и тогда, где и когда наши представления перестают способствовать наилучшему исходу дела. На следующей неделе предлагаю приступить к выполнению такого задания: начните обращать внимание на ассоциации, связанные у вас с различными местами и людьми. Какие чувства (Ks) вызывают у вас определенные звуки (As) и визуальные образы (Vs)? Какое смысловое значение вы придаете полученному в результате позитивному (K+) или негативному (K-) ощущению и к чему это вас побуждает?

Осмыслим еще раз ситуацию, описанную в начале главы: собранные в отделах продаж и маркетинга команды попросту растерялись и почувствовали себя бессильными перед лицом бесконечных изменений в законодательстве, усиления конкуренции на рынках и падения доходов на фоне усиливающегося давления со стороны правления их компании. Тут впору задаться вопросами: какими представлениями они руководствовались, переживая и осмысливая свой негативный опыт? Какое такое особенное значение придавали входящим Vs, As и Ks, что пришли к чувству собственного бессилия и неспособности что-либо изменить?

В части II вы научитесь дезактивировать механизмы запуска страха у себя и членов своей команды — и вместо пугающих придавать происходящему адекватные смысловые значения и за счет этого помогать своим людям переключаться из животного состояния в разумное . Также вы узнаете, что именно делать для создания команды, которая будет не только мыслить, но и действовать именно как команда, помогая друг другу переигрывать конкурентов на поле вашей деятельности за счет эмоционально гибких и слаженных коллективных действий, являя образец неунывающей стойкости в беспрерывно меняющихся условиях.