Питер Янг - Метафоры и модели изменения. Постигаем искусство НЛП

проблемы. Особенно полезно работать с номинализациями, трансформируя их в глаголы, так как это дает представление о текущей динамической активности.

ОБОБЩЕНИЕ - УНИВЕРСАЛЬНЫЕ КВАНТИФИКАТОРЫ

Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему.

Лев Толстой «Анна Каренина» (1918)

Универсальные квантификаторы — это утверждения, которые претендуют на возможность применения в любой без исключения ситуации. Например, «Я постоянно забываю ключи», «Я никогда не занимаю ванную первым». Это скорее преувеличение, чем реальность. Обычно в них используется эмоциональный язык (Со), а не фактические (Се) утверждения. Обычно в НЛП такого рода утверждения опровергаются возвращением слов говорящему, интонация вверх: «Всегда?!», «Никогда? Да что вы говорите!»

Обобщение создает правила, а мы как раз склонны находить правилам универсальное применение, не выискивая исключений. Заметив рычащую кошечку, полосатую такую, с огромными загнутыми когтями, лучше побыстрее делать оттуда ноги! Как правило, это помогает нам спасти свою шкуру. На когнитивном уровне правила работают лучше всего в виде принципов «все или ничего»: «Если есть хотя бы один признак, я пас. Если нет, все нормально». Некоторые обобщают слишком интенсивно, в результате чего одно лишь название способно вызвать реакцию, как происходит при фобиях.

«Универсальные» правила создать проще. Мы знаем, что нет правил без исключений, но для Унитарного мышления вполне достаточно четких указаний, которым необходимо следовать, что упрощает связи между людьми, событиями и контекстами. Мы склонны округлять язык в большую сторону и ударяться в крайности вместо того, чтобы фиксировать утверждения где-то посередине между ними.

Поэтому, когда кто-то говорит: «Я всегда поступаю так-то и так-то» или «Они всегда так делают», надежнее предположить, что это не абсолютная истина, а «статистика». Потому стоит — если есть такая возможность — задать вопрос:

• «Когда вы говорите «постоянно», это значит в 100 процентах случаев или все-таки меньше?»

• «Никогда — это как: 90%? 99%?»

• «Грубо говоря, в скольких случаях из ста происходит именно так?»

Неясное мышление требует больше внутренней обработки и больше слов. На самом деле, все мы ленивы и склонны к чрезмерному обобщению. Мы всегда говорим «всегда», даже тогда, когда нам известны исключения.

ОБОБЩЕНИЕ - МОДАЛЬНЫЕ ОПЕРАТОРЫ

Вспомогательные модальные глаголы, или «модальные операторы», используются для формулирования гипотез; они относятся к возможным, альтернативным реальностям, «невыбранным путям» или перспективам будущего. Существует около шестнадцати вспомогательных глаголов (не считая отрицания).

Языковая модель НЛП фокусируется на двух модальных формах: Возможность и Необходимость. Например, «Я не могу попросить, чтобы мне подняли зарплату» или «Я должен спросить родителей». У вас есть два направления: рассмотреть существующие ограничения или возможные последствия в будущем. Обычно в таких случаях спрашивают: «Что вас останавливает?» и «Итак, что произойдет,

если вы это сделаете/не сделаете?».

Мы можем предположить, что модальные операторы — глаголы «не могу» или «должен» — также имеют свой уровень вероятности, и уточнить их уровень: «Насколько действительно велика вероятность этого по шкале от 1 до 10?»

Используя модель «Четыре реальности», мы можем расширить возможности метода опровержения утверждений, содержащих модальные операторы. Давайте еще раз вернемся к традиционным в НЛП способам провокаций.

ОПРОВЕРЖЕНИЕ ОГРАНИЧЕНИЙ

Когда кто-то говорит вам, что он не может или не должен что-то делать, вопрос «Что вас останавливает?» касается:

• Принципов, которые он утверждает — Какими правилами или принципами вызвано то или иное решение?

• Случайных факторов, которые не позволяют предпринять то или иное действие — Что мешает? Где логический тупик?

• Ценностей — Почему для вас важно оставаться внутри установленных границ? Это также подразумевает, что у человека есть альтернативная реальность, которая имеет для него большую ценность.

• Границ его мира — Существует ли предел, который вы не перейдете?

ИСПЫТАНИЕ ПОСЛЕДСТВИЙ

Вы также можете предложить человеку рассмотреть последствия «запрещенных» действий. Чтобы ответить на вопрос «Что произойдет, если вы сделаете это?», человеку придется проиграть актуальный сценарий и выяснить, что будет происходить далее и чем все закончится. Этот вопрос касается: