Когда Б, В и Г удовлетворены результатом, В спрашивает Б: «Если бы тебе в жизни пришлось придерживаться этого положения, соответствовало бы оно твоей натуре?»
Б прислушивается к себе и отмечает, какие склонности, мысли, чувства и настроения это положение в нем пробуждает. Таким образом Б может даже приобщиться к тому опыту, который переживает А!
Б может попробовать выйти из этого положения, потом снова в него вернуться и опять к нему приспособиться. Попрактиковавшись, он достигает этого все легче. А также может выйти из своего положения и присмотреться, как Б его копирует. Для А это весьма небесполезная информация.
Требуются время и внимательное наблюдение, чтобы Б в конце концов сумел «почувствовать себя другим человеком».
Достижение раппорта означает попытку принять чей-то образ поведения, но не стремление стать его клоном. Интересно, что, когда вы пытаетесь к кому-то подстроиться, вы начинаете ощущать — каково быть этим человеком. Чем точнее вы подстраиваетесь на телесном или физиологическом уровне, тем лучше проникаетесь его чувствами на уровне Разума, понимаете, что он думает и во что верит, принимаете его образ реальности.
Вы, вероятно, полагаете, что когда вы подстраиваетесь к другим людям, это сразу становится для них очевидно, они это непременно заметят и прокомментируют. На самом деле люди, как правило, не отдают себе отчета в своих собственных физиологических и невербальных проявлениях, не говоря уже о чужих!
Зеркальные нейроны
Имеются физиологические свидетельства того, что подстройка позволяет нам понять переживания других людей, когда мы просто наблюдаем за ними. Джакомо Ризоллати обнаружил, что существуют особые элементы мозга, названные им зеркальными нейронами, которые реагируют на информацию о движении (Ramachandran, 2003). Они активизируются не только в процессе ваших собственных движений, но и тогда, когда вы наблюдаете за движениями другого человека. Этим можно объяснить то удовольствие, которое мы получаем, наблюдая за спортивными состязаниями или танцами, поскольку мы проникаемся переживаниями исполнителей. Мы достигаем «эмпатии» и начинаем притопывать в такт. Мы становимся частью действия и чувствуем себя так, словно сами принимаем в нем участие.
Упражнение 6.2: Перенимаем походку
Люди обладают индивидуальной походкой. Наверное, вы легко можете узнать своего знакомого на очень далеком расстоянии, едва распознав его походку. А что вы можете узнать о людях, если станете ее копировать? Испробовав чей-то стиль ходьбы, вы почувствуете, что увидели мир по-иному.
В отличие от предыдущего упражнения, статичного и детализированного, вы можете попробовать подстроиться к комуто, просто скопировав в общих чертах его походку. Можете проделать это на улице или среди торговых рядов. Если вы приметите впереди себя человека, чья походка заметно отличается от того, как привыкли ходить вы сами, попробуйте ему недолго подражать. Для этого вам надо находиться на достаточном удалении от этого человека, чтобы вы могли составить достаточно полное впечатление от его манеры ходьбы. Просто начинайте двигаться так же, как он. Немного отстав, вы можете быть уверены, что человек ваше упражнение не заметит. Если вам покажется, что он вас заметил, переходите на свой обычный шаг. Постарайтесь запомнить особенности этой новой походки и попробуйте воспроизвести их позднее. Требуется всего несколько шагов, чтобы почувствовать, каково это иначе передвигаться. Потом возвращайтесь к своей обычной манере — вы ведь всего лишь упражняетесь.
Рукопожатие
Бывает строгое официальное рукопожатие -когда все тело выпрямлено, а руку быстро сжимают возле запястья. Бывает «мертвая рука» — когда вы едва ощущаете прикосновение протянутой вам руки. Бывает пальцевое — когда для рукопожатия протягивают один палец, что особенно характерно для высоких сановников... Бывает shakus ruslicus, когда вашу руку сжимают железной хваткой; так обычно ведут себя добросердечные здоровяки-провинциалы — после такого рукопожатия вы ощущаете огромное облегчение оттого, что наконец высвободились и рука ваша не сломана. Еще бывает цепкое пожатие — оно начинается энергично, потом замирает, словно набираясь духа, но не ослабевая, и потом снова усиливается, не давая вам пошевелиться.
Сидней Смит (1771-1845)
В момент встречи люди раскрывают огромное количество информации о себе. В тот короткий миг, когда вы обмениваетесь с человеком рукопожатием, вы многое о нем узнаете по тому, как он держит руку, — это «железный захват», «дохлая рыба», а может быть, даже какое-то особое рукопожатие, характерное для определенной организации. Если вы изучали какой-либо вид восточных единоборств, например тай-чи, вы сможете понять и гораздо больше — насколько человек уравновешен или сосредоточен, насколько далеко он, образно говоря, «протягивает руки». Идет ли он вам навстречу, или баланс нарушен? Использует ли он силовое рукопожатие, принижающее ваш статус?
Читать дальше