Марк Санборн - Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить

Кого мы помним больше всех? Тех, кто провел свою жизнь в служении другим. Нас поражает не то, что люди приобретают, а то, что они отдают; не то, что завоевывают, а то, какой вклад они вносят. И во всех фредах мы узнаем одну общую черту, присущую человечеству с самого начала, – богатство и щедрость духа.

В первый день дошкольных занятий мы с сыном направлялись в школу. Когда мы подошли, Хантер поинтересовался: «Папа, что самое главное из всего?» Я был впечатлен, что мой тогда еще пятилетний ребенок озабочен тем, как ему хорошо учиться. Я на минуту задумался, а затем начал рассказывать, что нужно слушаться учителей, узнавать как можно больше нового и играть с другими детьми. Но Хантер прервал меня.

«Па-а-ап, – протянул он с некоторым раздражением. – Самое главное из всего – это любовь».

Услышав это, я невольно остановился. Я не совсем понял суть вопроса. Хантер просил у меня простого совета, но думал при этом об очень серьезных вещах.

Если бы меня спросили, что самое главное в факторе Фреда, я бы сказал то же самое. Самое главное – любовь к ближнему. Причем не приторная любовь типа «давайте все споем We Are the World [16] We Are the World («Мы и есть мир») – композиция, написанная в 1985 году Майклом Джексоном и Лайонелом Ричи и записанная группой известных музыкантов. Средства, собранные от этой записи, в размере 61,8 миллиона долларов были направлены на закупку и доставку медикаментов, продовольствия, оказания медицинской и гуманитарной помощи голодающим в Эфиопии. Прим. перев. », а непреклонная, целенаправленная щедрость духа, заставляющая нас делать что-то для окружающих, которых мы знаем, и незнакомцев, потому что мы сами для себя решили, что мы хотим отдавать.

Я осознал, что щедрость духа проявляется также в конкретных действиях. Я способен любить кого-то, кто мне не обязательно нравится. Я могу делать что-то для него, потому что знаю, что так правильно, даже если не получаю особой радости.

Так что мое рабочее определение щедрости духа – это внутреннее обязательство относиться к другому с достоинством и добротой, независимо от вызываемых им чувств.

Гораздо проще относиться хорошо к милым людям. Это доступно практически любому. А попробуйте вести себя так по отношению к неприятным людям в сложных жизненных обстоятельствах.

Мать Тереза ухаживала за прокаженными, нищими и оказавшимися на дне, и мы почитаем ее за святую.

Марва Коллинз для меня навсегда останется женщиной, которая искренне заботилась о своих учениках. Десятилетия назад она организовала образовательную программу в Чикаго под названием Westside Prep для детей, официально признанных необучаемыми в государственных школах, и поклялась, что не позволит им сдаться и опустить руки. Я уверен, что некоторые из учеников расстраивали и сердили ее, но она все равно им помогала.

Чем больше вы заботитесь о других, относясь к ним с достоинством и облегчая им жизнь, тем проще вам их полюбить. Когда люди чувствуют любовь, они проявляют ее в ответ.

Бо́льшая часть настоящей книги посвящена тому, что такое фактор Фреда и как он действует; но если вы не понимаете почему , очень скоро вам наскучит это путешествие. Именно «почему» лежит в основе фактора Фреда и практики малых дел, и оно будет поддерживать и направлять вас.

Почтальон Фред искренне заботится о других. Ему важны его клиенты и коллеги, что заметно невооруженным глазом. Ежедневно он выполняет рутинные обязанности с любовью и сопереживанием, что делает его работу необыкновенной. И в истории есть множество других людей, подобных Фреду.

Любое действие становится исключительным, если вы вкладываете в него свое сердце. Любая жизнь становится необыкновенной, если она наполнена любовью.

Вот секрет фактора Фреда.

Измеряйте свой успех.

Вы хотели бы получить способ оценить ваши усилия на пути превращения во Фреда? Для этого я предлагаю вам специальную систему контроля, которая также напомнит о главных элементах фактора Фреда. Используйте ее как позитивное средство сохранения фокуса на процессе.

Невежество – не благословение, а слепота. Непонимание мешает целенаправленно сфокусироваться на важном. Осознание же добавляет красок. Те ценности, о которых вы отдаете себе отчет, вероятнее всего, станут теми, что вы воплощаете.

В данном случае осознание подразумевает принятие примера Фреда в качестве ролевой модели вашего поведения. Оно означает полное понимание четырех принципов, представленных во второй главе: каждый человек способен что-то изменить; успех строится на отношениях; вы должны регулярно и совершенно бесплатно создавать ценность для других людей; вы можете постоянно переосмысливать себя.