Глеб Черниговцев - 100 cпособов найти работу

Кстати, чем же отличается оратор-профессионал от дилетанта? Существуют два уровня выступления: нижний (неумелый, самодеятельный, дилетантский) и верхний (профессиональный, опытный, эталонный). Безусловно, вам хочется находиться на верхнем уровне. В таком случае обратите внимание на несколько моментов, которые отличают профессионала от дилетанта.

1. Профессионал ориентирован на слушателя , он оценивает свой успех не по тому, что и как он сказал, а по тому, как его слова, речь воздействовали на слушателя, что и как понял, принял слушатель. Дилетант ориентирован только на самого себя.

2. Профессионал умело распределяет внимание между собой и слушателем , как бы прослеживает обратную связь. Он умеет улавливать определенные сигналы, которые поступают от слушателя. Ведь даже если собеседник внимательно слушает, многое можно понять по его мимике, жестам, позе. Профессионал расшифровывает эти сигналы, своевременно реагирует на них, перестраивается на ходу, не прерывая речи. Он также корректирует свою речь, если замечает у собеседника моменты усталости, непонятности, скуки. Дилетант настолько углублен в самого себя, что не воспринимает сигналы, идущие от слушателя.

3. Профессионал допускает, что в мышлении разных людей существуют различия, он гибок с людьми, восприимчив к их возражениям, сомнениям . Дилетант наивно полагает, что все люди думают так же, как и он, и говорит, ориентируясь исключительно на свои представления.

4. Профессионал терпим к мнениям, позициям, идеям и предложениям других людей , он знает, что необходимо признавать и понимать естественное различие между людьми и особенностями их восприятия и мышления. Дилетант нетерпим к людям и их позициям, слишком критичен.

5. Профессионал старается найти и пробудить в человеке прежде всего позитивное . Дилетант замечает в людях только отрицательное, он недоволен, раздражителен, принижает возможности людей.

6. Профессионал относит к своим сильным качествам повторы информации , так как нужно уметь повторять главное, одновременно избавляясь от всего второстепенного. Дилетант боится повторить то, что уже сказал.

7. Профессионал недоволен собой, а не слушателем после неудачного выступления. Он ищет в себе причины неудачи . Дилетант в таком случае недоволен слушателями.

Усвоив эти основные моменты, вы увеличите ваши возможности удачных деловых разговоров, которые будут нести позитивные результаты для вас.

Почитайте соответствующую литературу, посвященную деловому этикету. Швейцарский мыслитель конца XVIII в. Лафатер говорил: «Хочешь быть умным – научись разумно спрашивать, внимательно слушать, спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать». Потренируйтесь на друзьях и знакомых, разыгрывая роли, которые вы сами себе выбираете. Вы получите от этого не только пользу, но и удовольствие, кроме того, такие упражнения помогут вам не только в сфере сетевого маркетинга.

Тщательно приготовьтесь к вашему первому телефонному звонку. Предусмотрите все заранее. Приготовьте бумагу, ручку, календарь-еженедельник. Это поможет вам быстро сориентироваться во время разговора в собственных планах. Продумайте фразы, которые вы будете говорить, а также то, как вы будете выстраивать свой разговор. Особое внимание направьте на то, с чего начать и что сказать в завершение, потому что лучше всего запоминаются именно эти слова .

Обязательно начинайте ваш разговор с приветствия и сразу же представляйтесь. Вы тем самым тут же настроите собеседника на деловой контакт. Излагайте суть дела четко, понятно и последовательно. Для этого лучше предварительно записать кратко (в виде тезисов) предполагаемые пункты разговора, чтобы ничего не забыть, и в течение беседы пользоваться этим составленным планом. Не перебивайте собеседника , в крайнем случае извинитесь, что вынуждены его прервать. Не затягивайте без нужды разговор , не произносите много лишних слов, чтобы ваш собеседник не устал от вашей говорливости и излишней настойчивости. Старайтесь не выпускать инициативу из своих рук, но и не давите на собеседника. И непременно сделайте все возможное, для того чтобы получить конкретные результаты вашего разговора, т. е. договориться о встрече, следующем звонке или о каких-то иных планах. Предупредите вашего собеседника о том, что накануне встречи вы сделаете контрольный звонок. Но самые важные вопросы оставьте для обсуждения при личной встрече .