Эрик Берн - Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп

Рис. 19. Групповые силы

Притягательность группы у определенных членов вызывает в критические моменты стремление сохранить ее существование. Напряженность этого стремления является решающим фактором в обеспечении выживания группы. Эту напряженность нельзя измерить непосредственно, но в практических целях ее (как и во время войны) представляют силы, мобилизованные группой для отражения разрушительных влияний. В группе С напряженность активных сил группы, казалось, достигла максимума во время второго эксперимента доктора Кв.; сил, мобилизованных для отражения полиции, оказалось недостаточно, чтобы сохранить группу.

Наскоки доктора Кв. на доктора Мергатройда были внутренней угрозой. Доктор Кв., по-видимому, считал необходимым выразить свою индивидуальность даже с риском (а может, и с целью) нарушить главную внутреннюю границу. Необходимость индивида выразить себя особым образом может быть названа индивидуальной склонностью. Индивидуальные склонности в группе С проявлялись в том, что члены группы пытались структурировать ее по своим индивидуальным потребностям. Так, индивидуальная склонность мистера Мида активно проявилась во время его вступительной речи и в этот период стремилась укрепить групповые силы. Склонность доктора Кв. была активна во время его экспериментов и противостояла групповым силам. Индивидуальная склонность, которая находится в гармонии с групповыми силами и стремится укрепить их, может быть названа синтонической; склонность, которая противостоит групповым силам и ослабляет их, называется дистонической. Таким образом, склонность мистера Мида во время организационной фазы была синтонической, а склонность доктора Кв. во время экспериментов – дистонической. Взятые вместе, все дистонические склонности составляют внутреннюю дезорганизующую силу любой группы или организации.

Мистер Дик и его люди явно представляли разрушительные силы вне пределов группы. Все такие силы, угрожающие внешней границе группы в каждый данный момент, образуют внешнюю разрушительную силу. В нашем случае, когда внешние разрушительные силы активизировались, внешняя граница была прорвана и лидерство сменилось.

Динамические взаимоотношения этих сил (групповых, внутренних дезорганизующих и внешних разрушительных) и то, как они действуют на границы группы, показаны на рисунке 19. Рисунок 19А иллюстрирует ситуацию во время первого эксперимента доктора Кв. Часть групповых сил, представленных лидерством, поддерживает главную внутреннюю границу, выступая против индивидуальной склонности доктора Кв. Во втором эксперименте к лидеру присоединились несколько членов – это была мобилизация групповых сил с той же целью. Ситуация, когда лидерство, без помощи или с помощью членства, борется с внутренними дезорганизующими силами, чтобы сохранить главную внутреннюю границу, может быть названа главным внутренним групповым процессом.

Рисунок 19Б иллюстрирует конфликт между мистером Вудом и миссис Бир во время осмотра медиума. У каждого из них свое представление о том, чем в дальнейшем должна заняться группа, поэтому возникает столкновение между склонностью мистера Вуда «говорить» и склонностью миссис Бир «смотреть». Ситуация, в которой участвуют две или больше индивидуальных склонностей членов без участия лидерства, может быть названа второстепенным групповым процессом.

Рисунок 19В иллюстрирует ситуацию во время полицейского рейда, когда групповые силы (в данном случае безуспешно) противостоят внешним разрушительным силам на внешней границе. Такие конфликты составляют часть внешнего группового процесса.

Подобные динамические диаграммы позволяют анализировать противоборство трех наборов сил в главном, второстепенном и внешнем аспектах группового процесса.

Группа осуществляет два типа работы. Один тип связан с внешним окружением – в данном случае с миром духов – в соответствии с повесткой собрания. Эта работа составляет групповую деятельность. Другой тип, связанный с групповым процессом, представляет собой работу, необходимую для сохранения или развития упорядоченного существования группы. Таким образом, групповой процесс состоит из работы, проводимой динамическими силами, занятыми на главной и второстепенных границах групповой структуры. Для удобства группу можно рассматривать как существующую в определенный момент и в определенном состоянии в соответствии с типом работы, на которую затрачивается ее главная энергия. Когда границы находятся в состоянии устойчивого равновесия, так что большая часть энергии группы направлена на деятельность, группу можно просто назвать рабочей. Когда энергия используется в основном во внутренних конфликтах и стычках сил, то есть во внутреннем групповом процессе, группа может быть названа процессуальной. Когда энергия направлена на конфликт между групповыми силами и внешними разрушительными силами, т. е. на внешний групповой процесс, группа может быть названа боевой. Эти отношения показаны в таблице 8.