Мэтью и Терсес Энгельгарт - Священная коммерция. Бизнес как путь пробуждения

В кафе «Гратитюд» мы играем в ежедневные, ежемесячные, ежеквартальные и ежегодные игры. Менеджеры часто создают игры для отдельных рабочих смен: смогут ли официанты заставить засмеяться одного из посетителей за каждым столиком? Смогут ли они так расхвалить сладкое, что каждый столик закажет десерт? Возможности для игр в кафе безграничны. Игры дают сотрудникам восхитительный импульс и возможность постоянно стремиться к большему, вдохновлять и радовать. Игры, в которые мы играем с нашей командой менеджеров, заставляют их рассматривать свои обязанности с разных точек зрения: что происходит в кафе, кто лучше всех работает, насколько быстро подаются еда и напитки, насколько посетители щедры на чаевые, какое число посетителей приходит в кафе каждый день, какие еще услуги можно им предоставить?

Любая ответная реакция и результат, к которым вы стремитесь, могут быть получены в игре. Игры объединяют участников, но не изолируют зрителей. Участвовать в игре и наблюдать за ней со стороны — это два разных ощущения.

Одно из наших главных открытий — «быть в игре». В кафе «Гратитюд» мы играем во множество игр. Вы можете создать игры, которые соответствуют профилю вашей компании, сообществу, культуре. Вот несколько игр, в которые мы любим играть.

Главная игра

Мы знаем, что если повесить перед нашим кафе объявление «Сегодня здесь состоится Тайная Вечеря», то у входа образуется давка, а очередь будет загибаться за угол, причем стоять в ней будут люди разных вероисповеданий. Самая главная игра — дать нашим посетителям такой священный опыт, что они не смогут удержаться и не рассказать о нем каждому, с кем им доведется встретиться. Неважно, что еще происходило с ними в этот день, — пища и ощущения, которые они получат в кафе «Гратитюд», останутся в их сердцах и умах на первом плане. Представьте, что вы находитесь в атмосфере безграничной любви и ощущаете себя как любовь, любовь проникает в вас и становится вами, страстным поклонником невыразимой и вечной красоты сознания, тела и духа! Любое чувство разделенности исчезает, любовь — повсюду. И это победа в игре, в которую мы играем.

Что нужно сделать, чтобы не испытывать разделенности? Кем мы должны быть для себя и для окружающих? Мы всегда испытываем себя таким вопросом: каков разрыв между тем, что мы предлагаем, и тем, что мы провозглашаем как свою миссию? За что мы можем нести ответственность и как мы можем изменить мир?

Мы не могли бы дать нашим людям ощущение безграничной любви, если бы они не понимали величия собственной жизни. Это игра, в которой участвуют все наши сотрудники. Можете ли вы сосредоточить свое внимание и всю силу своего преклонения на том, как велика в данный момент ваша жизнь, независимо от обстоятельств, с которыми вам приходится сталкиваться?

Мы просим проделать это в порядке эксперимента и смотрим, что получается. Со старой игрой, которая заключалась в попытках получить то, чего мы хотим, выстраивании стратегий и стремлении накормить голодное привидение, никогда не приносящее удовлетворения и радости, мы покончили. И знаем, что наш жизненный опыт зависит от того, на чем мы концентрируем свое внимание. Поэтому давайте сосредоточим его на Целостности и Единении, качествах божественного, к которому мы стремимся. Все наши прочие игры создаются, чтобы помочь в решении этих двух задач: 1) предоставление опыта безграничной любви и 2) осознание того, насколько уже сейчас великолепна наша жизнь.

Пребывание в новой парадигме, в мире Единения, требует, чтобы мы отказались от того, что уже знаем, от того, что для нас «имело смысл». А как еще мы сможем создать общество осознанного сопереживания? Возможно, это самый безумный из всех наших проектов — первыми начать двигаться в направлении всеобщего сопереживания, не думая о тех, кто еще не готов к такой игре.

Достижения

В каждом из наших кафе есть «папки для достижений». В них наши сотрудники складывают свои записи о том, какие открытия они совершают в данный момент, в какой сфере своей жизни они хотели бы обрести особую свободу, какую возможность хотели бы реализовать. Наши менеджеры читают и анализируют эти сообщения, в их обязанности входят поддержка и обучение сотрудников в выбранном ими направлении. Достижения могут касаться любой жизненной сферы. Когда кто-то из работников добивается успеха в определенной области, он начинает стремиться к новым достижениям и делает новую запись. Таким образом наши сотрудники постоянно совершенствуются.