Марти Лэйни - Преимущества интровертов

Обычно интроверты не понимают, почему их не ценят за тот значительный вклад, который они вносят в деятельность компании. А если их постоянно игнорируют, не замечают плодов их труда, могут даже серьезно обидеться. И при этом они недоумевают, почему так происходит. Рабочая обстановка, как и любая другая арена социального взаимодействия, требует способностей, идущих вразрез с естественным складом характера интровертов, который заставляет их самих делать все для того, чтобы их не замечали. Если мы посмотрим на основные источники проблем интровертов: нежелание выступать на совещаниях, неспособность дуть в свою дуду и медленный темп работы, – то поймем, почему каждый из этих моментов представляет трудность, пусть и преодолимую.

Почему «внутренники» не выступают на совещаниях? Одна из причин – пребывание в большой группе людей лишает их возможности впитывать новую информацию и формулировать свое мнение о ней. Им нужно время, чтобы просеять и отсортировать новые данные. Уединившись, они могут собрать все компоненты и сделать из них выжимку первоначальных идей и предложений, что невозможно на совещании, так как требует времени. Этот процесс, как в производстве вина или выпечке хлеба, нельзя ускорить.

Вторая причина нежелания интровертов выступать на совещаниях – страх потратить дополнительную энергию, сфокусировавшись на происходящем. Для них сосредоточение на внешнем мире подобно вождению сверхскоростного автомобиля – пожирателя горючего. На высказывания остается мало энергии. Привлечение внимания к себе посредством выступления по-настоящему истощает их силы. Если же они все-таки решили высказаться, то говорят тихим голосом, не поддерживая ни с кем зрительного контакта, и постоянно запинаются. Коллеги могут попросту не обратить внимания на их реплики или решить, что их мнение некомпетентно.

Когда экстраверты (большинство) смешиваются на работе с интровертами (меньшинство), обеим сторонам необходимо иметь четкое представление об особенностях друг друга.

Интроверты

• Любят спокойствие, чтобы сосредоточиться.

• Небезразличны к работе и рабочей обстановке.

• Испытывают трудности в общении.

• Знают больше, чем показывают.

• Могут казаться спокойными и отчужденными.

• Нужно спрашивать их мнение и интересоваться их идеями (сами не проявят инициативы).

• Любят работать над долгосрочными, сложными задачами, обладают способностью обращать внимание на детали.

• Необходимо точно понимать, почему они что-то делают.

• Не любят вмешательства, раздражаются, когда их прерывают.

• Им нужно подумать, перед тем как говорить и действовать.

• С удовольствием работают в одиночку.

• Могут неохотно поручать работу другим.

• Предпочитают оставаться в офисе, а не общаться с людьми.

• Не любят привлекать к себе внимание.

• Хорошо работают, когда их не особо контролируют.

• Иногда плохо запоминают имена и лица.

Третья причина – выступления часто усиливают напряжение, испытываемое «внутренниками» от пребывания в группе. В результате им трудно четко формулировать свои мысли. Интроверты чаще всего говорят с трудом, если только не находятся в располагающей к этому комфортной обстановке. Если в группе назревает конфликт или присутствие в ней по какой-то иной причине вызывает напряжение у интровертов, голова у них может совсем отключиться: они ищут нужные слова, но не могут их найти. И стоит этому повториться несколько раз, как они начинают избегать подобных ощущений, поэтому и предпочитают не выступать.

Подобно тому как экстравертам необходимо иметь представление об интровертах, так и интровертам стоит знать об экстравертах следующее.

Экстраверты

• Умеют работать в команде, коммуникабельны. Чутко реагируют на слухи и ловят тайную информацию. Быстро откликаются на просьбы и бросаются действовать, не слишком долго думая.

• Обожают телефонные звонки. Не обижаются, когда их прерывают, относясь к этому как нормальному обмену мнениями. Проявляют нетерпение и скучают, когда работа идет медленно или повторяется.

• Генерируют идеи в ходе взаимодействия с другими людьми и обсуждения. Хорошо рекламируют себя.

• Любят двигаться, предпочитают постоянно куда-нибудь уезжать. Говорят и думают одновременно.