Марти Лэйни - Преимущества интровертов

Потом я встретилась с Джеком. «Я готов волосы на себе рвать. Карл такой замкнутый. Все прячется где-то в офисе. На совещаниях отказывается говорить и ничего не вносит в общую работу. Думаю, он не способен трудиться в команде».

Мне сразу же стало ясно, что эти двое бодаются по причине различия темпераментов. Просто один – экстраверт, а другой – интроверт. А непонимание приводит к взаимным обвинениям. Такая ситуация вряд ли продуктивна для выполнения работы.

Отто Крёгер и Дженет Тьюсен в своей книге «Типовой разговор на работе» (Туре Talk at Work) обсуждают различия между интровертами и экстравертами, проявляющиеся именно на работе: «В отличие от экстравертов, которые выставляют свою личность напоказ, интроверты часто скрывают свои лучшие качества. От экстравертов всегда знаешь, чего ожидать. Интроверты же открывают только часть своей личности. Самая интересная, богатая, наиболее надежная часть их личности не всегда доступна внешнему миру. Нужно время, доверие и особые обстоятельства, чтобы интроверт раскрылся».

Легко понять, почему интроверты корпят за столом, а не появляются «на балу», подобно экстравертам. Джейн, редактор-интроверт, однажды сказала мне: «Я всегда замечаю у людей один и тот же удивленный взгляд, когда в конце концов открываюсь им. Их потрясает глубина моих знаний и эрудиция. Хотя я веду себя тихо, это вовсе не означает, что я не информирована».

Экстраверты вскакивают из-за стола, знакомятся, приветствуют людей. Они держат нос по ветру, когда речь идет о слухах, циркулирующих в компании, и общаются с коллегами после работы или в выходные дни. Большинство из них сердечны и экспрессивны. Они любят поговорить о своих достоинствах и заслугах, не против оказаться в свете прожекторов. Им нравится находиться в центре внимания. На совещаниях они фонтанируют идеями, прекрасно выступают на публике и любят болтать по телефону. Им хочется во всем принимать участие. Часто можно видеть, как они мечутся с места на место с деловым, полным собственной значимости видом. Экстраверты быстро принимают решения, активно работают во время «мозгового штурма», а на мелкие разногласия не обращают внимания. Возможно, они в самом деле полагают, что спорить занятно. Им от природы дано заниматься саморекламой и работать в команде. Они лучшие агенты собственной пресс-службы.

Экстраверты подобны маяку, луч которого направлен во внешний мир. Интроверты больше похожи на уличные фонари; они светятся внутренним светом. Различия в силе пламени (энергии) и фокусе внимания создают трудности практически во всем, что те и другие делают вместе. Но, как показывает пример Карла, эти различия особенно заметны на работе.

Карл, как и многие другие интроверты, представлял собой типичный случай «синдрома сокрытия света под спудом», как я это называю. Джек, как и прочие экстраверты, неправильно истолковывал стиль работы Карла и, не считая его пригодным к командной работе, не смог оценить потенциал коллеги и его деловые качества. А Карл по причине своей интровертной натуры не понимал, что Джек не в состоянии увидеть, какой вклад он, Карл, вносит в работу компании. Типичный пример взаимного непонимания. Далее в этой главе я вернусь к тому, как Карл и Джек разрешили свои разногласия.

Несмотря на то что ваш свет сияет иначе, чем у экстравертов, вы можете влиять на то, как воспринимают вас коллеги по работе. В следующем разделе я расскажу, каким образом вы можете излучать свет на совещаниях, трубить в свой рог (негромко) и оберегать деловой ритм. Дальше, в разделе «Совместное творчество», я предлагаю приемы совершенствования ораторского мастерства, воспользовавшись ими, вы заставите слушать себя даже златоустов-экстравертов. И в разделе «Уменьшите напряженность рабочего дня» я проанализирую четыре самые распространенные области напряжения для «внутренников», а также способы разрядить его. Заключительный раздел «Взаимодействие с руководителями» я посвящаю боссам-интровертам. Некоторые из этих тем распространяются не только на работу, но и на другие сферы жизни.

Имейте в виду: очень важно дать понять коллегам и начальникам, какой вы ценный сотрудник.