Кит Йейтс - Математика жизни и смерти. 7 математических принципов, формирующих нашу жизнь

Пожалуй, еще бóльшую озабоченность вызывают ситуации, когда человек целенаправленно вмешивается в работу, казалось бы, независимых алгоритмов. В мае 2016 года разоблачительная статья на сайте технологических новостей Gizmodo обвинила «трендовый» новостной раздел Facebook в предвзятом отношении к консерваторам. Gizmodo раздобыл свидетельские показания бывшего куратора новостного отдела Facebook, который утверждал, что истории видных американских правых – Митта Ромни, Рэнда Пола и других – исключались из списка трендовых тем Facebook путем прямого человеческого вмешательства. Даже когда посты консерваторов естественным образом выходили в тренды на Facebook, утверждалось, что они не попали в трендовый список. В других случаях истории якобы искусственно вписывались в трендовый список, даже если не были достаточно популярны, чтобы заслуживать включения в него.

В ответ на обвинения в политической ангажированности Facebook решил уволить свою редакционную команду и «сделать продукт более автоматизированным». Доверив больше власти алгоритму и убрав часть человеческого контроля, Facebook надеялся сыграть на том, что в глазах публики алгоритмы выглядят объективными. Спустя всего несколько часов после их решения раздел трендовых тем продвигал фейковую новость от правых, сообщая, что «скрытый либерал» с канала Fox News Мегин Келли была уволена якобы за поддержку Хиллари Клинтон. Этот эпизод окажется первым из целого шквала фейковых новостей (преимущественно от правых), которые станут определять тренды в Facebook на следующие два года – по сравнению с таким скандалом обвинения в предвзятом отношении к консерваторам, с которых все началось, сильно бледнеют. В конце концов проблемы с обеспечением достоверности и верификацией информации заставили Facebook полностью отключить трендовую платформу в июне 2018 года.

Мы доверяем якобы беспристрастным алгоритмам, потому что знаем о естественных человеческих слабостях и непоследовательности. Но хотя компьютеры могут реализовывать алгоритмы объективно, следуя предписанному набору правил, сами правила пишут люди. Программисты могут вписать свои предубеждения – сознательно или бессознательно – непосредственно в сам алгоритм, маскируя свою предвзятость строчками компьютерного кода. Идея, что мы должны быть уверены в нейтральности трендовых новостей от Facebook только потому, что одна из ведущих мировых технологических компаний передоверила ответственность за достоверность информации одному из собственных алгоритмов, не выдерживает никакой критики.

Как и футболки с оскорбительными принтами от Solid Gold Bomb, как и ценовые спирали Amazon, передряги, выпавшие на долю Facebook, подчеркивают необходимость более строгого контроля над алгоритмами со стороны человека, а не наоборот. По мере усложнения алгоритмов результаты их могут стать соразмерно непредсказуемыми, поэтому программы требуют более пристального внимания. Однако контроль за работой алгоритмов должны осуществлять не только технологические гиганты. Оптимизирующие алгоритмы все глубже внедряются в нашу повседневность, и мы – пионеры технооптимизма – должны взять на себя часть ответственности за достоверность тех результатов, которые нам скармливают. Доверяем ли мы источнику прочитанных нами новостей? Разумен ли маршрут, который предлагает навигатор? Считаем ли мы автоматически выставленную цену справедливой? Хотя алгоритмы могут предоставить нам информацию, которая облегчает принятие жизненно важных решений, они все же не заменяют наши собственные тонкие, предвзятые, иррациональные, непостижимые, но в конечном счете человеческие суждения.

Когда в следующей главе мы рассмотрим самые современные инструменты борьбы с инфекционными заболеваниями, мы снова убедимся в верности этого тезиса: хотя достижения современной медицины серьезно ограничивают распространение инфекций, математика показывает, что среди наиболее эффективных способов укрощения эпидемий – простые разумные действия и личный выбор каждого человека.

Во время рождественских праздников в конце 2014 года «самое счастливое место на Земле» для многих семей оказалось источником ужасных страданий. На каникулах сотни тысяч родителей и детей посетили Диснейленд в Калифорнии, надеясь увезти домой волшебные воспоминания, которые останутся на всю жизнь. Вместо этого некоторые из них уехали с сувенирами, на которые вовсе не рассчитывали, – с особо опасной инфекцией.