Ребекка Хендерсон - Капитализм в огне. Как сделать эффективную экономическую систему человечной

Rebecca Henderson, «Tackling the Big Problems: Management Science, Innovation and Purpose» (Working paper prepared for Management Sciences 65th Anniversary, October 2019).

Gelles, «Mark Bertolini of Aetna on Yoga, Meditation and Darth Vader» (2018).

Surowiecki, «A Fair Day’s Wage» (2015).

В 2014 году CVS объявила о том, что прекращает торговать табачными изделиями, лишившись продаж где-то на два миллиарда долларов. См. Elizabeth Landau, «CVS Stores to Stop Selling Tobacco», CNN, Cable News Network, Feb. 5, 2014, www.cnn.com/2014/02/05/health/cvs-cigarettes/index.html.

Jan-Emmanuel De NeveGeorge Ward, «Does Work Make You Happy? Evidence from the World Happiness Report», Harvard Business Review (Sept. 20, 2017), https://hbr.org/2017/03/does-work-make-you-happy-evidence-from-the-world-happiness-report.

Rebecca Henderson, «Tackling the Big Problems» (October 2019).

Следующее описание основано на личном общении с руководителями KAF, а также на случае HBS: Thomas DeLong, James Holian, and Joshua Weiss, «King Arthur Flour», HBS Case no. 9–407–012 (May 2007).

www.instagram.com/kingarthurflour/?hl=en.

www.facebook.com/GeneralMills/; www.instagram.com/generalmills/; Christian Kreznar, «How King Arthur Flour’s Unusual Leadership Structure Is Key to Its Success». Forbes, Feb. 5, 2019, www.forbes.com/sites/christiankreznar/2019/01/30/how-king-arthur-flours-unusual-leadership-structure-set-it-up-for-success/#48e0e2045c95.

«Mission & Impact», King Arthur Flour, www.kingarthurflour.com/about/mission-impact.

Alana Semuels, «A New Business Strategy: Treating Employees Well», Atlantic, May 7,2018.

«Baker’s Hotline», King Arthur Flour, www.kingarthurflour.com/bakers-hotline.

www.nationmaster.com/country-info/stats/Economy/GDP-per-capita-in-1950.

Источники к следующему дальше рассказу о Toyota и General Motors см. в статье Susan Helper and Rebecca Henderson, «Management Practices, Relational Contracts, and the Decline of General Motors», Journal of Economic Perspectives 28, no. 1 (2014): 49–72.

Применяемые компанией Toyota методики управления персоналом хорошо изучены экономистами, специализирующимися на вопросах труда и производственных отношениях. В совокупности такие приемы называют «высокопроизводительными системами труда». Единого определения у них нет, но в литературе выделяют три общих элемента. В целом, применяющие их фирмы (1) внедряют эффективные системы поощрений, (2) уделяют внимание развитию навыков и (3) используют команды и повсеместно создают возможности для общения и совместного решения проблем. См., например, T. A. Kochan, H. C. Katz, and R. B. McKersie, The Transformation of American Industrial Relations (New York: Basic Books, 1986); John Paul Macduffie, «Human Resource Bundles and Manufacturing Performance: Organizational Logic and Flexible Production Systems in the World Auto Industry», Industrial & Labor Relations Review 48, no. 2 (1995): 197–221; Brian E. Becker et al., «High Performance Work Systems and Firm Performance: A Synthesis of Research and Managerial Implications» (Research in personnel and human resource management, 1998); C. Ichniowski, K. Shaw, and G. Prennushi, «The Effects of Human Resources Management Practices on Productivity: A Study of Steel Finishing Lines», American Economic Review 87, no. 3 (1997): 291–314; J. Pfeifer, The Human Equation (Boston: Harvard Business School Press, 1998); Eileen Appelbaum et A., Manufacturing Advantage: Why High-Performance Work Systems Pay Off (Ithaca, NY: Cornell University Press, 2000); и S. Black and L. Lynch, «How to Compete: The Impact of Workplace Practices and Information Technology on Productivity», Review of Economics and Statistics 83, no. 3 (2001): 434–445.

Susan Helper and Rebecca Henderson, «Management Practices, Relational Contracts, and the Decline of General Motors», Journal of Economic Perspectives 28.1 (2014): 49–72.

Benjamin Elisha Sawe, «The Worlds Biggest Automobile Companies», World Atlas, Dec. 13, 2016, www.worldatlas.com/articles/which-are-the-world-s-biggest-automobile-companies.html.

Chad Syverson, «What Determines Productivity?» Journal of Economic Literature 49, no. 2 (2011): 326–365.

Nicholas Bloom and John Van Reenen, «Measuring and Explaining Management Practices Across Firms and Countries», Quarterly Journal of Economics 122 (2007): 1351–1408; Bloom and Van Reenen, «Why Do Management Practices Differ Across Firms and Countries?» Journal of Economic Perspectives 24, no. 1 (2010): 203–224; Bloom and Van Reenen, «Human Resource Management and Productivity» in Handbook of Labor Economics, vol. 4, ed., Orley Ashenfelter and David Card (Amsterdam: Elsevier and North-Holland, 2011), 1697–1767; Nicholas Bloom et al., «The Impact of Competition on Management Quality: Evidence from Public Hospitals», The Review of Economic Studies 82, no. 2 (2015): 457–489; Nicholas Bloom et al. «Does Management Matter? Evidence from India», Quarterly Journal of Economics 128, no. 1 (2013): 1–51; Nicholas Bloom, with Erik Brynjolfsson, Lucia Foster, Ron Jarmin, Megha Patnaik, Itay Saporta-Eksten, and John Van Reenen, «What Drives Differences in Management Practices», American Economic Review (May 2019).

Jim Harter, «Employee Engagement on the Rise in the U.S»., Gallup.com, Aug. 19, 2019, https://news.gaIlup.com/poll/241649/employee-engagement-rise.aspx

Frederick W. Taylor, «The Principles of Scientific Management» (New York: Harper & Bros., 1911).

Charles D. Wrege and Richard M. Hodgetts, «Frederick W. Taylors 1899 Pig Iron Observations: Examining Fact, Fiction, and Lessons for the New Millennium», Academy of Management Journal 43, no. 6 (Dec. 2000): 1283–1291.

«NUJMMI», This American Life, Dec. 14, 2017, www.thisamericanlife.org/403/transcript.

Последний пример описан в статье J. Patrick Wright, On a Clear Day You Can See General Motors: John Z. DeLorean’s Look Inside the Automotive (New York: Avon, 1979). Автор сообщает, что в 1970-е годы в General Motors для младших руководителей было очень почетно провести презентацию на совещании совета директоров, но их карьера могла закончиться, если они неправильно вставляли слайд.