Алеся Лонская - Репортаж - От идеи до гонорара

В одном предложении сказано столько информации, сколько человек не способен запомнить и переварить: «Что за журнал «Русский репортер?» Хорошо ли связываться с ним? И как представилась корреспондентка, я уже забыл!». Пока собеседник вспоминает, как вас зовут, и начинает от этого нервничать, вы уже называете ему вопрос, на который он не собирался отвечать! Он начинает нервничать еще больше, вы это понимаете и испытываете подспудное чувство вины. Это отражается на вашем извиняющемся тоне, и разговаривать с вами становится совсем невозможно. Вот, пожалуй, модель типичного неэффективного общения.

Эта формулировка не применима в ситуации, когда вы общаетесь, например, с пострадавшими. Еще более идиотский способ завязывания отношений — показать визитку или пресс-карту (удостоверение). Демонстрировать пресс-карту следует поменьше и только представителям охраны или полиции или при аккредитации. А визитку имеет смысл давать только в конце разговора. Демонстрация пресс-карты простому человеку (если он не просит сам) — проигрыш; это только отдалит вас, сделав представителем «особой касты». Раздача визиток, улыбочки, рукопожатия, официальные представления, прямой взгляд глаза в глаза, предложение выпить чашечку кофе — все это применимо где-нибудь на вручении премии Рунета, где с журналистами любят общаться. Но не в провинции, где пьяная баба Клава убила троих детей и мужа, и вы к ее соседке стучитесь с фразой «Здравствуйте, меня зовут Лонская Алеся, я корреспондент журнала “Русский репортер”»…

Как представляться в таких случаях? Прежде всего, не сразу. Мы будем использовать постепенное, медленное завоевание доверия.

ПРИЕМ 5. Используйте пассивное поведение вместо активного.

Суть активного поведения — переключение внимания на себя, на свои вопросы. Активное поведение используется при общении с медийными персонами в ситуациях, которые рассчитаны на появление журналистов: на митингах и пикетах, пресс-конференциях, переговоpax, заседаниях, при общении с политиками, бизнесменами, адвокатами, правозащитниками. Активное поведение позволит вам подбежать к собеседнику быстрее конкурента, первым задать ему вопрос, первым положить диктофон на стол, занять выгодное место для наблюдения. При общении используются улыбка, открытая поза.　

В условиях, когда герои переживают стрессовую ситуацию и не готовы к общению с журналистом, такое поведение будет признано вызывающим. Хотя оно привычно для «тусовочного» журналиста. При работе в условиях чрезвычайной ситуации мы сочетаем активное и пассивное поведение. Принципы пассивного поведения — наблюдение за ситуацией со стороны, слушание вместо участия в разговоре, стремление слиться с обстановкой и не оттягивать на себя внимание. Закрытая поза, «прощупывание», насколько собеседник вообще расположен говорить. Поиск удачной ситуации для разговора, ожидание этой ситуации.

Прием пассивного поведения предполагает, что вы не подходите к людям сразу как журналист, а сначала проживаете с ними часть дня. Этим пользуются журналисты при написании специальных репортажей с мест чрезвычайных ситуаций. Несколько дней они живут с героями (иногда помогая устранять последствия катастрофы), каждый день ходят в те же места, что и они, чтобы герои начали доверять, почувствовали безопасность и сами пожелали выговориться.

ПРИЕМ 6. Совместное дело.

Идеальный и самый сильный способ превращения холодной коммуникации в горячую — это совместное дело. Когда вы что-то делаете вместе с героем вашей статьи — это наилучшим образом показывает, что с вами можно иметь дело. Вы превращаетесь в человека, в чувствующую личность. А с личностью уже можно вести откровенный диалог. Какой-то собеседник раскрывается за 5 минут общения. Для какого-то героя требуется час-два совместного времяпрепровождения с журналистом. А для кого-то — сутки!

— О-о-о, да вы третий уже! — узнав, что я журналист, учительница, с которой я разговорился в коридоре, пытается улизнуть.— Да некогда мне говорить. У нас завтра начинается оздоровительный лагерь, комиссия приедет. Занавески надо повесить, кучу всего переделать.

Учительница уходит, половицы гулко скрипят под ее ногами.

— Подождите, а… давайте я помогу,— предлагаю я,— мне тут все равно до вечера торчать.

Учительница останавливается, оглядывается и долго думает:

— Вообще мне не очень удобно…

— Стремянка есть? — Я действую на опережение и уже через минуту мучаюсь с замочками на тонком тюле. Час-другой добросовестного труда вознаграждаются сторицей: