Алеся Лонская - Репортаж - От идеи до гонорара

Журналисту, который раз за разом получает отказы в общении, нужно серьезно проанализировать свое отношение к людям. Ваша первая неосознанная мысль о собеседнике («ну и тип!», «на его месте я бы…», «все с ней ясно…») тут же отражается на вашем лице, интонации и позе. Я испытала это на себе. У меня бывали проблемы при общении с людьми, но я списывала это не на свое поведение, а на сложность собеседников. Тогда я была уверена, что каждый нормальный человек хочет общаться с таким интересным собеседником, как я. Когда я научилась смотреть на свое поведение со стороны, открытия были ужасающими. Я вела себя как выскочка-всезнайка, не дослушивала людей, все мое поведение говорило окружающим, что я считаю себя умнее. Собеседник чувствовал себя рядом со мной угнетенным, он не был уверен, что я пойму и выслушаю его, что он действительно важен мне как чувствующая, переживающая личность. Конечно, я получала какие-то ответы, их глубины хватало для новостных заметок. Но для серьезного журналистского творчества нужны были более качественные отношения с людьми.

Если вы говорите о собеседнике — это не значит, что в этот момент вы не говорите о себе!Помните о метаязыке, который стоит за вашими фразами и который на самом деле говорит о вас всю правду. Старайтесь отделять грех от грешника и никого не судить заранее в своих мыслях — даже если все факты говорят, что человек злодей. Когда злодеи объясняют вам мотивы своих поступков — зачастую они оказываются вовсе не злодеями. Но чтобы он вообще начал с вами говорить — обращайтесь к нему так, как обращались бы к отцу или матери, которых уважаете. Часто отказ от беседы с журналистом вызван тоном в голосе журналиста, с которым он обратился к герою и в котором тот прочел обвинение. Из ваших слов, из вашего тона герой может прочесть «оправдывайся, как хочешь,— все равно я тебя обвиню и выставлю все так, как мне нужно». Психотерапевт Эрик Берн называет это игрой «Ну вот, попался, негодяй!». Не играйте в эту игру.

В игру «Ну вот, попался, негодяй» могут играть и ваши герои, имея в виду под негодяем 3-е лицо, например главу предприятия Петрова, в бесчестности которого хотят вас убедить. Для игроков в «НВПН» не имеет значения, действительно ли Петров аморален и почему он так поступает. Если вы найдете оправдание поступкам Петрова — игрок в НВПН тут же обвинит его в чем-нибудь другом.

Хорошее отношение ко всем героям во время общения вовсе не означает, что вы должны симпатизировать им в вашем репортаже. Я не призываю задавать комплиментарные вопросы, которые выставили бы героя в хорошем свете. Я призываю задавать острые вопросы так, чтобы собеседник не отказался на них отвечать. Из уст профессионального журналиста острый вопрос прозвучит в нужный момент и таким образом, что собеседник сочтет нужным на него ответить.

ПРИЕМ 3. Анализируйте свои вопросы.

Первым шагом к изменению ситуации может стать ваша осознанная привычка анализировать ваши фразы. Переслушивая диктофонную запись, обращайте внимание на ваши вопросы: как они были заданы? Уместно ли было время задавания? Не следовало бы дослушать собеседника? Уместна ли была интонация? Что вы подумали бы сами о таком собеседнике, как вы? Просто анализировать мало: требуется осознавать неудачу как учебную ситуацию и письменно давать себе обратную связь: что именно мне нужно изменить? Что я поменяю в следующий раз? Как именно мне нужно будет себя вести?

ПРИЕМ 4. Анализируйте ситуации отказа от общения.

Не надо удивляться, что другим журналистам все говорят, а вам ничего не говорят. На самом деле и им мало что говорят. Но они научились с этим бороться. Они выработали варианты ответов на отрицательные ответы собеседника. Нужно уметь слушать собеседника и в его отрицательном ответе услышать возможность для положительного. Если он говорит «Я не готов разговаривать сейчас» — это значит, что он готов разговаривать позже, и вам осталось только выяснить условия, при которых ваш диалог состоится! Воспринимайте «нет», как «да, но при других условиях». Задавайте открытые вопросы: что именно не устроило собеседника? Время? Место встречи? Тема беседы? Что его насторожило? Делайте предположения, пока не получите ясного ответа и ясного понимания о его неудобствах.

Анализируйте ситуации отказа общаться или встречаться с вами. Как именно вы предложили? Как именно вы спросили? А главное — что вы недоспросили?

Иногда простое изменение формулировки вашей реплики многое дает. К примеру, как мы представляемся нашим героям? «Здравствуйте- меня-зовут-алеся-лонская-я-корреспондент-журнала-русский-репортер-не-могли-бы-вы-ответить-на-несколько-вопросов». Я намеренно не ставлю знаки препинания. Ведь в реальности журналист выпаливает приветствие именно так. И такая формулировка годится только для официального мероприятия — там, где люди знают, что будут общаться с журналистами, и сами этого хотят. А для ситуации холодного контакта, т.е. когда собеседник не намерен со мной знакомиться и говорить, такая формулировка не годится. Как вы думаете, почему эта формулировка сразу провоцирует отказ?