Алеся Лонская - Репортаж - От идеи до гонорара

Будьте готовы к тому, что с половиной запланированных героев вам встретиться не удастся. Это нормально, когда с вами отказываются встречаться или, встречаясь, отказываются говорить. Но своим поведением мы можем значительно уменьшить вероятность такого исхода.

Как восстановить картину происшедшего глазами героя.Подчеркиваю: нам важно восстановить не просто общую хронологию фактов — что за чем последовало — а именно то, что происходило в этот момент с этим конкретным мужчиной, женщиной или ребенком. Понимаете разницу? Что дает читателю эмоцию? Обезличенная информация или личные переживания? Конечно, второе! Это то, что читатель не найдет на лентах новостей. Это всегда отличается от официальщины, которую сообщают о трагедии чиновники.

Какие вопросы мы будем задавать, чтобы восстановить хронологию происшедшего глазами вашего героя? Вот примерный перечень вопросов [16] Некоторые вопросы из этой схемы не следует задавать прямо в такой форме. Для них может подойти утвердительная форма или пересказ чувства словами собеседника — смотрите следующую главу — «Приемы общения, позволяющие расположить собеседника к себе». Эта схема может помочь вам при составлении собственных вопросов, но ее нельзя использовать в исходной форме и приведенном порядке, так как она может не соответствовать обстоятельствам именно вашего общения. .

1. Что вы делали, когда это произошло?

2. Что именно вы видели?

3. Какие были первые звуки, которые вы услышали?

4. Что вы об этом подумали?

5. Вы сразу поняли, что случилось?

6. Что вы сделали, когда поняли?

7. Почему вы это сделали, а не это?

8. Что было потом?

9. Как долго это продолжалось?

10. Я бы на вашем месте подумал (почувствовал)…

11. Правильно ли говорить, что это было похоже на..?

12. Как вы оказались здесь?

13. Где ваши близкие?

14. Что подумали они?

15. Что вы им сказали?

16. Кому первому вы позвонили?

17. Кто еще это видел?

18. Кого еще коснулось это?

19. Кто вам помогал?

20. Кто вам мешал?

21. А вот власти говорят, что все на самом деле было так… — это правда?

22. А вот другой свидетель мне сказал, что было иначе — так-то и так. А как правильно?

23. Что вы будете делать теперь?

24. Чем вам можно помочь?

25. Кто вам может помочь?

26. Что для этого нужно сделать?

27. Что вас раздражает в случившемся?

28. Чего вы сейчас больше всего боитесь?

29. Что помогло вам пережить это?

30. Что вам сейчас помогает?

31. На что (на кого) вы надеетесь?

Обратите внимание, что вопросы направлены и на выявление мыслей героя в тот момент, и на выявление его отношения к происходящему, т.е. такие, чтобы выявить детали и впечатления.

Наши герои простые и к тому же изрядно уставшие и напуганные люди, и не смогут говорить так, как было бы хорошо для вас. Более того, они не станут говорить связно и с чувством. При переживании стресса эмоции притупляются. Однако иногда короткие и малоэмоциональные на первый взгляд цитаты, даже односложные, способны вызвать у читателя больше сопереживания, особенно в сочетании с показом деталей, которые объяснили бы внутреннее состояние вашего героя.

Наша цель при общении в стрессовой ситуации состоит в том, чтобы расположить к себе человека, успокоить его, создать ему комфортную обстановку для беседы хотя бы своим поведением. Нельзя давить на нею и вести себя так, будто вас интересует только горяченькая цитата, а не он сам как цельная, переживающая личность, т.е. от вас требуется максимально понизить вероятность, что человек откажется с вами общаться. Получив согласие на общение (чаще это согласие невербальное), вы должны управлять беседой так, чтобы получить от собеседника кондиционные цитаты, отвечающие вашему плану, а не просто односложные ответы. Подумаем, чем именно вы можете управлять в этой ситуации?

Прежде всего управляйте формой вопроса. Управляйте закрытыми и открытыми вопросами. Открытые вопросы побуждают собеседника рассуждать, думать, вспоминать. Это вопросы, начинающиеся с вопросительных слов как (как именно), почему, зачем, насколько, что. когда, где и т.п.

1. Что будет, если вы станете задавать герою в большинстве закрытые вопросы?

2. Вы слышали взрыв? — Да.

3. Вы видели его? — Нет.

4. Вам было больно? — Нет.

5. Вы видели пострадавших? — Да.

Разговор с героем будет напоминать допрос. Если вы будете задавать вопросы как следователь, то никто не захочет с вами общаться. Закрытые вопросы тоже нужны, но они полезны тогда, когда вам надо прояснить однозначность чего-либо. Например: «Правильно ли я понял, что вы сделали то-то?» Эти вопросы нужны для понимания ситуации вами. Но в тексте репортажа нам не нужны цитаты «да» и «нет». Нам нужны связные фразы. И чтобы их получить, надо задавать открытые вопросы.