Алеся Лонская - Репортаж - От идеи до гонорара

Каждый человек хочет ощущать себя умным, значимым, полезным обществу. Когда в течение продолжительного времени вы испытываете на себе гнев, отказы и раздражение людей, вы естественным образом почувствуете себя ничтожеством. К тому же понижению творческой самооценки способствуют неадекватные комментаторы, которые анонимно пишут под вашей статьей всякие гадости.

Вот список действий, который поможет уменьшить воздействие социальных поражений, неизбежно возникающих при работе репортера:

• рассматривайте общение с героями как тренинг, где вы отрабатываете определенные навыки. Думайте, какой именно навык вы собираетесь отработать в следующий раз. Самообучение при общении помогает отвлечься от оценочных характеристик, данных вам, и рассматривать это как учебную ситуацию;

• при этом относитесь к героям по-человечески: принимайте во внимание их психологическое состояние, при котором вы беседуете как бы с ребенком. Дети часто ругаются, бьют и кусаются, но при этом их действия, которые мы интерпретируем как обидные для себя, на самом деле их собственный крик о помощи и внимании. Ругая вас, герой кричит о помощи;

• в ситуациях, когда надо сделать множество «холодных звонков» или очных холодных контактов (встреч с людьми, не готовыми к общению),— делайте перерывы и делегируйте часть работы другому сотруднику. Перемежайте холодные звонки и встречи «теплыми» встречами и звонками знакомым героям и экспертам, которые к вам хорошо относятся;

• в редакции должны быть организованы меры, направленные на признание таланта каждого члена творческого коллектива. Участвуйте в конкурсах, хвалите ваших коллег, просите их оценить ваши тексты и сказать положительные моменты, проводите как можно больше совместных планерок (при условии хороших отношений в коллективе);

• разгружайтесь и отдыхайте в эмоционально теплой компании, где вам оказывают внимание и признание. Например, у нас в редакции одно время стоял стол для настольного тенниса, где в конце рабочего дня устраивались турниры. Это тоже своего рода «смещенная активность»;

• не стремитесь всем понравиться. Это заведомо проигрышная установка. Вам нужно нравиться только трем людям на земле: себе самому, вашему супругу и вашему начальнику.

Как справиться с эмоциональным выгоранием и вернуться в норму.Облегчение наступит уже в тот момент, когда вы признаете, что у вас эмоциональное выгорание и что это временно. Произнесите это вслух. С этим сталкиваетесь не только вы. И важно понять, что ваше состояние — не результат лени, неорганизованности или непрофессионализма, а результат усталости. Нельзя корить себя за то, что не получается работать сейчас. Нельзя работать тогда, когда рыдает внутренний Ребенок — нужно сначала успокоить Ребенка.

Немалую лепту в ваше состояние вносит ощущение, что вам предстоит сделать слишком много дел, от которых вы устали. Вам кажется, что вы не справитесь, потому что сил у вас уже нет.

Справитесь, но для этого нужно сделать несколько шагов.

• «Размусорить» голову: выписать на листок ту самую «кучу дел».

• Проанализировать, от каких дел вы можете отказаться, а какие — делегировать другим. Отказаться и делегировать.

• Спланировать немедленный отдых: внеплановый выходной, отпуск за свой счет или вечерний поход в парк — не важно, что это будет,— вам это необходимо прямо сейчас.

• Посмотреть на оставшуюся «кучу дел» и составить понятный пошаговый план ее устранения с промежуточными дедлайнами.

• Позволить себе сделать эти дела не идеально, а лишь сносно. Скажите вслух или напишите: «Я разрешаю себе быть сейчас не на высоте и сделать что-то хуже. От этого я не стану плохим сотрудником, от этого не снизится мой талант и не пострадают мои отношения и обязательства». Обращаю ваше внимание, что речь не идет о нарушении обязательств. Между «сделать идеально» и «нарушить обязательства» есть еще варианты. Ваше состояние мешает их увидеть, пока вы не разрешите себе сделать слегка похуже.

В состоянии эмоционального выгорания нам хочется выговориться. Ситуация, когда мы обращаемся за исповедью к знакомым, часто заканчивается тем, что на наши жалобы говорят «если ты такой чувствительный — смени работу». Не надо думать, что они правы! Ваши настойчивые мысли о смене работы, о том, что вам «не подходит» такая «циничная обязанность» — общаться с людьми на месте событий,— лишь симптом эмоционального выгорания. Не правда ли, странно: еще полгода назад ваша работа была для вас удовольствием, как вдруг она перестала удовлетворять вас?