Маргарита Акулич: Нейролингвистическое программирование в маркетинге, торговле и продажах

2. Прием использования закона причины и следствия . Все причинно и обусловлено. А у каждой из причин имеется исходящее из причины следствие. Если говорить о масштабах следствия, то оно равнозначно спровоцировавшей его причине. При грамотном и деликатном применении рассматриваемого закона, копирайтеру можно без навязчивости привести читателя его текста к убеждению, что предложенный им товар принесет ему выгоды. Он, к примеру, может написать:

«Из-за постоянного пребывания на солнце ваша кожа стала слегка менее упругой. Поэтому вам обязательно нужно воспользоваться кремом „Берега надежды“, способным ее освежить и подтянуть в кратчайшие сроки».

При применении данного приема необходимо соблюдать меру в отношении давления на читательские эмоции. Не рекомендуется при этом идти на искажение фактов.

3. Прием выдвижения условия в целях убеждения клиента в необходимости осуществления им покупки . Копирайтеру, предлагающему клиентам приобретение какого-то товара, скажем, со скидкой либо бесплатно, нужно поставить клиенту какое-то условие, скажем, условие приобретения другого товара, или оплаты доставки и т. д. Если он пишет о конкурсе, то ему можно выдвинуть требование, чтобы приз победитель забрал в течение, к примеру, суток (в противном случае он его не получит, и будет повторная жеребьевка по выбору другого победителя).

Прием достаточно часто используется при предложении клиентам идти на принятие решений, ограниченных временными рамками (условиями). Например:

«Если вы не совершите покупку до 24 часов сегодня, то упустите свой шанс на получение скидки в 30 процентов!» или «У вас всего три дня для приобретения товара со скидкой!»

4. Прием трехразовых повторений . Копирайтерам рекомендуется идти на трехразовое повторение ключевой мысли. Если говорить о тексте, то повторение необходимо в заголовке текста, в его середине, и в самом конце. Повторять нежелательно чрезмерно навязчиво и явно (в целях недопущения «перебарщивания»).

5. Прием предоставления возможности . С помощью этого приема копирайтеры «развевают по ветру» потребительские сомнения. Копирайтеры ничего не доказывают, они просто рекомендуют, и пишут, что многие люди уже взяли на вооружение их рекомендации и не сожалели об этом. При этом они прибегают к подчеркиванию (ненавязчивому), что уникальные, предоставляемые ими шансы актуальны лишь сейчас. В будущем их уже не будет (поэтому клиентам надо поспешить). Обычно копирайтеры дают свои рекомендации под «покровом тайны», которая доступна «только избранным».

6. Прием использования трюизмов . Трюизмы (от англ. true) – правильные, верные вещи. Их употребление распространяется на банальности и общеизвестные истины, с которыми, как правило, никто не спорит. Их воздействия на человеческую психику происходят без сопротивлений. Трюизмы отличаются своей бесспорной очевидностью, не требующей размышлений. Поэтому их попадание в потребительское подсознание является беспрепятственным, они не подвергаются сознательной фильтрации.

Копирайтеры часто прибегают к применению приема «трех да», предусматривающего, что читателям вначале задаются два вопроса, ответы на которые могут быть лишь утвердительные («да»). Затем задается третий по счету вопрос, на который подготовленное потребительское подсознание также отвечает утвердительно.

В целях усиления эффекта действия трюизмов копирайтеры в конце текстов пишут примерно такие предложения-вопросы:

«Ведь верно?»» или «Не так ли?» или ««Вы с этим согласны?»» и т. п.

7. Прием, предусматривающий напоминание о долге . При применении данного приема подразумевается завуалированное, прикрытое, деликатное использование указаний, что клиентам (читателям) положено сделать. Копирайтеры в данном случае идут на «заманивание» (с помощью достижения их расположения) клиентов вглубь текстов. К примеру:

«Для достижения данного эффекта вам необходимо» или «Чтоб получить результат, вы должны…» и т. п.

8. Прием аргументации . Сообщаемой копирайтером информации не следует отличаться голословностью. Она должна подтверждаться посредством приведения фактов (в том числе из личного опыта клиентов), аргументов, примеров, экспертных заключений, итогов маркетинговых исследований и т. д.

9. Прием ссылок на мнения «утерянных авторов» . Нередко копирайтеры прибегают к ссылкам на какие-то лица либо группы лиц обладающих чрезвычайно авторитетными мнениями. Причем имеются в виду никому не известные лица, являющиеся, по сути, «утерянными авторами», имена которых обычно не называются, либо называются какие-то являющиеся вымышленными имена, что весьма проблематично проверить. Впрочем, не имеет значения как зовут этих «утерянных авторов», ведь многие клиенты склонны доверять мнениям не важно чьим, и верить в сделанные на базе этих мнений выводы.