Array Сборник статей - Творчество и развитие общества в XXI веке - взгляд науки, философии и богословия

По методике, разработанной нами ранее, в начале века, на факультете психологии ГУ ВШЭ, сначала на этапе создания базы данных сопоставляются реальные успехи множества работников, например руководителей банков, с их ответами на вопросы, касающимися их же собственного жизненного пути (об образовании, перемещении на новые должности, семейном положении и т. д.). Подобные сведения содержатся часто в обычных анкетах. Использовали также оценки испытуемыми некоторых особенностей своей личности. Например: «На сколько баллов Вы оцениваете свою способность быть исполнительным работником? Свою сообразительность? Настойчивость?» и т. п. Кто-то отвечает: 4 балла, кто-то – 5 или 3. Исходные оценки нормируются. Правдивость ответов не имеет особого значения. Люди нередко искренне обманываются в своих самооценках. Если есть возможность и если испытуемые сами пожелают, у каждого из них производится запись электроэнцефалограммы (для этого требуется примерно 20–30 минут).

Деловые качества специалистов выявляются сначала по оценкам экспертов – их руководителей и сотрудников, а также по объективным показателям. Например, учитываются успехи возглавляемого испытуемым подразделения. Это, с одной стороны, т. н. результативные признаки. А с другой – множество показателей жизненного пути испытуемых и прочие личностные особенности (по самооценкам испытуемых) сопоставляются между собой. Это предикторы. Предикторы сопоставляются с результативными признаками.

В результате после обработки по нашим программам выделяются комбинации признаков-предикторов, предопределяющих успех работника. Для этого используются методы множественного регрессионного анализа, оценки фрактальных размерностей и прочие современные методы в компьютерной экспертной системе, разработанной мною и моими сотрудниками. О точности прогнозов свидетельствует следующая таблица.

В табл. 3, составленной по данным пилотажного исследования, выполненного нами с участием работников ГУ ВШЭ, отражён уровень профессионализма группы специалистов высокого ранга, работающих в банках, по личным оценкам их руководителей – экспертов. Слова «да» и «нет» означают следующее: «да» – высокий профессионализм (130 баллов), «нет» – низкий профессионализм (70 баллов). Иными словами, экспертные оценки бинарные, а результативные оценки (прогноз) колеблются от 64 до 121 балла.

Таблица 3

Экспертные и предсказанные оценки профессионализма группы банковских работников

В этой таблице в колонке слева – коды фамилий специалистов, М – мужчина, F – женщина, далее возраст и однобуквенный код имени.

Правее, во второй колонке, слова «да» и «нет» означают экспертные оценки руководителями организации профессионального мастерства некоторых своих подчиненных, а именно: «да» – высокий, «нет» – низкий уровни.

Черта вместо этих слов – остальные специалисты.

В последней колонке табл. 3 – численные оценки мастерства работников по расчёту, выполненному нашей экспертной компьютерной системой. Испытуемые выставляли себе по пятибалльной шкале оценки таких своих качеств, как общительный, дружелюбный, уверенный, инициативный, застенчивый и т. п. Эти оценки вместе с биографическими данными служили предикторами в уравнении множественной линейной регрессии для оценки уровня профессионализма. Результаты говорят сами за себя.

При решении кадровых вопросов разного рода (приём, перемещение или отчисление сотрудников) достаточно ввести в компьютер информацию о жизненном пути испытуемого, некоторые его собственные самооценки, параметры ЭЭГ (если была возможность записи, точность прогноза при этом повышается) для диагностики деловых качеств сотрудника, в том числе его интеллектуальных возможностей.

Наша экспертная система указывает вероятность правильности своего диагноза по отношению к каждому конкретному работнику и соответствующую рекомендацию типа «принять», «отказать», «повысить», «понизить», «уволить». Экспертная система неподкупна. Диагнозы объективны. Разумеется, сначала точность подобной диагностики и рекомендаций проверяется «вслепую» по возможности на максимальном массиве работников.