Михаил Рыбаков - Стратегия бизнеса - как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

Как эти осознанные ценности отразятся на стратегиивашего бизнеса?

Что вы сделаете, чтобы ценности не остались лишь на бумаге?

Что даеткомпании осознание своих настоящих ценностей?

• Люди работают в ладу с собой, не тратят силы на внутреннюю (а порой и внешнюю) борьбу с тем, что считают непорядочным. Например, им не приходится обманывать клиентов.

• В компанию притягиваются «правильные» сотрудники, клиенты, партнеры. А «неправильные» постепенно уходят: туда, где им лучше, где их ценности разделяют. Становится легче дышать и продуктивнее работать. Кстати, правильные для вас люди – это и означает «близкие по ценностям». Или хотя бы совместимые. Пожалуй, это базовый признак, по которому стоит принимать людей в компанию. Потому что изменить, исправить это в человеке почти невозможно. А неподходящие ценности разрушительны для команды. Ценности кандидатов лучше всего прояснять при конкурсном отборе на основе деловых игр – там всё видно как на ладони [122] См. п. 6.4 «Наем сотрудников» в книге «Порядок…». .

• Решения разного масштаба легче принимать, когда они опираются на твердое основание ценностей. Тогда действия гармоничны, целостны и эффективны.

• Управление требует существенно меньше усилий, вы и ваша команда уверены друг в друге, понимаете с полуслова, не нужно тратить много сил на разжевывание идей и преодоление сопротивления при внедрении.

• Но, пожалуй, самое ценное: человек и компания обретают внутреннее спокойствие и гармонию (не путайте с самоуспокоенностью). Я не очень знаю, как передать это словами, хотя сам чувствую – с годами все больше. Крепнет ощущение, что живу правильно.

Оговорка для романтиков. Важно не только написать красивые ценности («бла-бла-бла, я такой хороший»), но и ежедневно жить в соответствии с ними. А это большой труд и духовный путь.

Денис Шмигель: Многие компании в мире в наших сегментах рынка производят детали для поставки на конвейер моторостроительного завода и на рынок запчастей по разным стандартам качества. Для конвейера требования выше, для запчастей – ниже. Являясь ключевым поставщиком деталей практически для всех российских производителей двигателей, мы для себя давно приняли решение: производить все детали только по конвейерным стандартам качества, поскольку главное, чего ждут от наших продуктов потребители вторичного рынка, – максимальный ресурс, надежность и снижение эксплуатационных расходов. Покупатель голосует рублем, в результате у нас лидирующая позиция во всех сегментах на вторичном рынке.

А какие ценности у вас лично?По каждой вспомните, какие решения и действия принимали на ее основе, за что брались, от чего отказывались.

Как ценности помогают вам жить? Как вы передаетеих своим детям и сотрудникам?

Одну из важнейших для меня ценностей формулирую так:

Я строю мир, в котором хочется жить.

Хотя, возможно, это не совсем ценность, скорее ма́ксима .

Ценности лежат в основе убеждений, которые могут помогать нам в жизни либо мешать. Многие навязаны извне: близкими людьми, обществом, СМИ, искусством и т. д. Осознав свои ограничивающие убеждения, можно постепенно заменить их иными, приучить себя жить по-новому. Например, жизнь станет лучше, если многие хорошие, но по сути несчастные и несвободные люди сменят ущербное убеждение «я бедный, но честный» на «я успешный, обеспеченный человек, использую свои средства и влияние для улучшения этого мира». При этом сохраняется базовая ценность – честность.

При чем тут культура? – возможно, спросите вы. Какое отношение она имеет к стратегии бизнеса?

Самое прямое! Культура – неотъемлемая часть компании. Не менее важная, чем, к примеру, бизнес-процессы. И если культура воспротивится новой стратегии, вы никогда ее не внедрите. Если только разрушите компанию и построите заново. Хотя и тогда исходный дух организации может сохраниться каким-то загадочным образом (например, в вас лично) и потом «неожиданно» воскреснуть в новых людях и процессах. Такое случается.

Например, уволил одного сотрудника, а на его место такой же «дурак» пришел. Или развелся с одной женой / мужем, нашел новую, а она… Жизнь повторяет нам уроки до тех пор, пока мы их не выучим.