Права интеллектуальной собственности – это рамки закона, который защищает произведения человеческого разума (ваши); они покрывают все сферы творчества, такие как изобретения, дизайн и разные виды творческого самовыражения, а также более коммерческие области, такие как торговые марки и коммерческие тайны.
Анализ ценностной цепочки – это один из общепризнанных методов анализа структуры креативного производства и цепочки создания креативного продукта от начала и до этапа обслуживания. Нужно знать, как создается ваша ценностная цепочка, что позволит вам понять свою роль в этом процессе и оптимизировать его.
Когда я обучаю коммуникации, то даю также задания на социальную коммуникацию и обнаруживаю, что всем студентам нравится применять свои знания при необходимости.
Дизайн услуг – это структурированный подход, направленный на то, чтобы улучшить качество услуг и взаимодействие между поставщиком услуг и клиентами. Это главный объект изучения для студентов отделений дизайн-менеджмента.
Этнографические исследования развились из описания наблюдений. За потребителями наблюдают в их естественной среде (то есть дома), чтобы проанализировать то, как они принимают решения и используют отдельные товары.
Иногда их также называют поколение миллениума, поколение Y – это те, кто родился после 1984 года и рос в цифровой среде с рождения. Это поколение активно пользуется соцсетями и другими средствами цифровой связи и любит их. Его представители есть повсюду – и физически, и в виртуальном мире, и в духовной сфере. В плане культуры они очень толерантны, многоязычны, быстро схватывают информацию и разбираются в культуре брендов. Они многое знают о многих вещах, гораздо более практичны, чем поколение X, и предпочитают словам картинки и цвета. Им нравятся новые идеи и компании с близкой им философией. Они не могут долго удерживать внимание на одном объекте, нетерпеливы и хотят все и сразу.
Поколение, рожденное между 1965 и 1984 годами, называется поколением X. Этот термин популяризировал канадский автор Дуглас Коупленд, написавший в 1991 году роман «Поколение Х», в котором он описал образ жизни того поколения. Эти люди (и я в том числе) застали окончание холодной войны и до сих пор мыслят в категориях левого и правого политического лагеря. Их работающие родители (некоторые были разведены) сделали их независимыми. Они были свидетелями рождения цифровой эры – того, как телевидение стало из черно-белого цветным, как родились миллионы блогов, они видели, какое радикальное влияние оказал на их сексуальную жизнь СПИД. На них сильно повлияли представители поп-культуры от Билли Айдола до Майкла Джексона, группы Pearl Jam, Тупака Шакура и Мадонны, особенно через MTV. Они реагируют на бренды, связанные с открытиями, путешествиями, креативностью, вдохновением и стилем жизни. Это немногочисленное поколение: оно вполовину меньше поколения беби-бумеров и вполовину меньше поколения Y (см. примечание 33 ниже).
Согласно исследованию, инициированному в 1997 году консалтинговой компанией McKinsey&Co и длившемуся год, в связи с демографическими и социальными изменениями наиболее важным корпоративным ресурсом в следующие двадцать лет будет талант ( http://www.fastcompany.com/maga21ne/l6/mckinsey.html).
Беби-бумеры – это поколение, родившееся после Второй мировой войны, с 1946 по 1964 год. Они были свидетелями убийств Кеннеди, Малкольма Икса, Мартина Лютера Кинга; по телевидению они видели первые шаги Нила Армстронга на Луне; на них повлияла война во Вьетнаме, Вудсток и сексуальная революция 1960-х годов, The Beatles и Джимми Хендрикс. Группа вдвое б о льшая, чем поколение X, она росла с мыслью о том, что мир со временем станет лучше. Они верят в то, что успех является результатом упорной работы, им нравится высокий социальный статус и герои, они любят удобство, роскошь, а также продукты и услуги против старения.
Почитайте статью Алисии Клегг In search of a life after redundancy, Financial Times (25 сентября 2008 года). Клегг пишет, что сокращение может привести к пробуждению скрытого предпринимательского таланта. Это исследование, которое опирается на психометрические тесты консалтингового агентства Proteus – британской организации по подбору персонала, – выявило, что только 9 % людей занимают места, которые подходят их типу личности.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу