Майкл Уэйд - Цифровой вихрь [Как побеждать диджитал-новаторов их же оружием]

Как мы поняли из главы 1, индустрия СМИ и развлечений, частью которой является издательское дело, находится, следуя за технологическими продуктами и услугами, у центра цифрового вихря. Революционные компании из этой сферы и соседних отраслей (например, розничная и оптовая торговля) придумывают новые виды ценности и оцифровывают все, что можно оцифровать. Эта книга – простой, но реальный пример того, как клиенты используют решения революционных компаний для повышения ценности и обхода традиционной цепочки ценностей. Мы надеемся, что вы, наши клиенты, тоже извлекли пользу из такого подхода.

В послесловии мы обрисовали «революционный» подход, которым воспользовались при создании «Цифрового вихря». Эта книга – результат совместных трудов десятков людей. Основной команде, состоящей из четырех живущих далеко друг от друга авторов, невероятно помогло объединение двух очень разных компаний, IMD и Cisco, каждая из которых лидирует в своей области. Для нас было честью получать информацию от собранных вместе экспертов, опытных сотрудников и клиентов обеих организаций.

Ежегодно через двери IMD проходят тысячи руководителей, и мало кто из них осознает, как сильно они помогли развитию настоящей книги. Большая часть примеров и сведений, содержащихся на ее страницах, взяты из разговоров с руководителями, которые испытывают трудности внутри своих компаний и отраслей из-за цифровой революции. Мы учили их и учились у них. По мере того как наши идеи и модели принимали форму, мы испытывали их на практике во время учебных программ и семинаров в IMD или где-либо еще. Мы сердечно благодарим всех этих руководителей за их готовность делиться знаниями и воспринимать их. Ваши сведения – основа этой книги.

Центр DBT физически расположен в Швейцарии, в городе Лозанна. Без него мы не смогли бы написать эту книгу. Для открытия Центра требовалось сотрудничество множества заинтересованных лиц. Мы бы хотели от всей души поблагодарить президента бизнес-школы IMD Доминика Тюрпана, председателя Питера Вуффли и других членов группы управления за то, что согласились поддержать создание совершенно новой модели интеллектуального лидерства, глубоко связанной с практикой. В частности, нам бы хотелось поблагодарить Ананда Нарасимхана, Джеймса Хендерсона, Сандру Бускал, Марлен Боркард, Джона Эванса, Майкла Булианна, Аврору Баррас и Марко Мансести за оказанную ими поддержку. Благодарим и Кристиана Букели, исполнительного директора и главу отделения стратегического вложения капитала компании SIX, который помогал нам в роли члена консультативного совета Центра DBT. Наконец, мы особенно благодарим Реми Эль-Асира, менеджера Центра DBT, с помощью которого работа шла четко, как швейцарские часы, несмотря на то, что мы часто исчезали в вихре написания книги.

Приносим искреннюю благодарность руководителям Cisco, которые поддержали Центр DBT, включая Чака Роббинса, Джона Чемберса, Келли Крамер, Хилтона Романски, Карен Волкер, Фран Кацудас, Майкла Гансера и Мачей Кранза. Выражаем особую признательность Тьерри Мопиле, который был двигателем создания Центра DBT и его работы. Тьерри Мопиле – руководитель IMD и вице-президент отдела стратегического партнерства Cisco. Во многом благодаря его предусмотрительности и решительности был создан Центр DBT и в конечном итоге возникли условия для создания этой книги, а также для исследований и сотрудничества с другими компаниями в будущем.

Спасибо Кевину Банди, директору по цифровым технологиям Cisco, за его руководство и за то, что воодушевлял нас исследовать неизведанное (особенности, недостатки и потенциал цифрового преобразования бизнеса). Под руководством Кевина участники данного проекта смогли и проводить исследования, и осуществлять изменения. Это принесло нашей работе огромную пользу. Работать с Кевином было невероятно познавательно: мы смогли помочь ему сформировать собственный план Cisco по цифровизации, поэтому с нетерпением ожидаем следующих этапов нашего «путешествия». Коллеги Кевина, включая Майкла Адамса, Донну Кокс, Клэр Марковиц и Маривелл Кинонез, оказывали большую поддержку нашей команде во время написания настоящей книги. В частности, благодарим Джоэла Барбье, приглашенного в Центр DBT эксперта, за его непревзойденные знания в экономике цифрового преобразования.

Сердечная благодарность Кэти О’Коннелл и ее команде в отделе маркетинга Cisco: Каролин Алквист, Кевину Делани, Николь Франс, Чери Гудман, Лизе Ладе, Стефани МакКенн, Мелиссе Майнз, Бобу Мориарти, Биллу Кадтке, Рику Рипплингеру и Верджилу Видалу. Во время нашей работы вы были не просто партнерами по маркетингу, а настоящими партнерами по духу. Ваша сплоченность, интеллект и стремление к выполнению задуманного были на высоте. Мы многим обязаны и другим сотрудникам Cisco, в частности: Инбару Дассер-Раабу, Джиму Граббу, Стефану Монтерде, Кристиану Кууну, Андреа Даффи и Алану Стерну. Мы также хотели бы поблагодарить Джозефа Брадли, нашего старого друга и наставника, чью проницательность относительно Интернета вещей невозможно превзойти, как и его профессионализм.