Адриан Сливотски - Управление-спросом.-Как-создавать-продукты-блокбастеры

Но внимание Рида Хастингса и его команды уже сконцентрировалось на других зада-

чах.

Технология DVD-дисков, равно как и видеокассет VHS, характеризуется ограниченным сроком хранения. Скачивание фильмов и потоковое видео – ключ к кинопрокату нового поколения. С течением времени невероятно эффективная распределительная машина Netflix (имитация почтовой системы США) безнадежно устареет. По мере изменения правил игры сможет ли Netflix так же ловко на шаг опережать своих клиентов, оставаясь на два шага впереди своих конкурентов?

Ответ зависит от текущей деятельности компании.

Уже в 2008 г. Netflix втихомолку начала прощупывать почву революционной инфраструктуры потокового видео. К середине 2009 г. потоковое видео от Netflix постучалось в двери 3 миллионов домов – его можно было смотреть через персональные компьютеры, приставки Xbox 360 и Sony PS3, проигрыватель Blu-ray, на дисковых проигрывате-лях от компаний Samsung и LG, а также посредством специальных гаджетов вроде TiVo и Roku (последний – брэндовый продукт Netflix). В 2010 г. к списку добавились еще и дру-гие устройства, включая Nintendo Wii, iPhone от Apple, iPod Touch, iPad и Apple TV. К концу

2010 г. Netflix планирует обслуживать таким образом более 10 миллионов подписчиков.

Хастингс и его команда не готовы отказаться от DVD и доставки фильмов по почте. Вместо этого они планируют плавный переход, который, по их прогнозам, займет несколько лет. «Netflix – это пьеса в трех актах», – говорит пресс-секретарь компании Стив Свейси:

«В первом акте мы увидели только отправку DVD-дисков по почте.

В 2010 году начался второй акт, в котором, помимо почтовых услуг, подписчики также получили потоковое видео на свой телевизор и компьютер.

А звонок на третий акт – где будет только потоковое видео и никаких

DVD – прозвучит быстрее, чем мы думаем. На самом деле в сентябре

2010 года мы запустили в Канаде сервис, который предусматривает только потоковое видео – больше никаких DVD!

Мы планируем отсылать нашим американским подписчикам DVD-диски еще на протяжении нескольких лет. Но по мере того, как Netflix расширяет свои географические горизонты, второй регион, где будет использоваться только потоковое видео, мы планируем охватить уже в 2011 году».

Сложно предсказать точное время перехода, хотя возникает ощущение, что перемены происходят быстрее, чем прогнозируют многие эксперты. Поэтому когда бы ни настало время перехода, Netflix будет во всеоружии.

Потоковое видео требует создания новой модели бизнеса. Согласно доктрине «первой продажи» в рамках закона об авторском праве, любой, кто покупает DVD, может продать его или сдать в аренду практически без каких-либо ограничений. (По этой же причине вы можете продать книгу, которой вы уже пользовались, без необходимости выплачивать роялти автору или издателю.) А вот продажа потокового видео, с другой стороны, требует заключения договора с владельцем/создателем, в котором будет прописываться процедура распределения доходов в долгосрочной перспективе.

Перекроет ли это финансовый кислород процветающей деловой модели Netflix? Не обязательно. По мере снижения рассылок DVD все бомльшая доля ежегодного чека Netflix на сумму 500 млн долларов, которую компания выплачивала в пользу почтовой службы, будет освобождаться для оплаты нового «потокового» бизнеса. «Как только мы вдвое сни-зим свои затраты на физическое распределение, отмечает Стив Свейси, – у нас появится

250 млн долларов свободных средств, которые сможем потратить на киностудии, – а это

показатели Walmart, поэтому мы можем стать самыми крупными за всю историю клиентами».

Забегая наперед, Хастингс и его команда уже долгие годы развивают эту область – они культивируют взаимоотношения с киностудиями, телевизионными сетями, продюсер-скими компаниями и другими поставщиками контента. «Наша стратегия, – говорит Хастингс с иронической ухмылкой, – выписывать им большие чеки». На сегодняшний день компания Netflix уже заключила сделки с десятками компаний: от Disney Channel, NBC Universal, Warner Brothers, MGM и CBS до Twentieth Century Fox, Lionsgate, New Line Cinema, Epix и Starz – в результате для мгновенного скачивания в режиме потокового видео доступны десятки тысяч фильмов и ТВ-программ, указанных в каталоге компании.

Этот новый мир знаменует появление новых двух конкурентов для Netflix – сервисы потокового видео, которые получают прибыль за счет рекламы, например Hulu и YouTube, а также компании, в которых работает система телевизионного обслуживания, при которой абоненты платят за каждую просмотренную программу, например Apple и Amazon. Netflix представляет собой третью деловую модель – потоковое видео на базе подписки. На данный момент все три модели пользуются популярностью, и Хастингс надеется, что такая тенденция продолжит свое движение по спирали роста по мере того, как потоковое видео будет охватывать все больше и больше домашних хозяйств Америки.