Любовь Шашкова - Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни

Здесь есть возможность читать онлайн «Любовь Шашкова - Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. ISBN: , Жанр: russian_contemporary, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Эта маленькая книга о том, какими смешными и нелепыми мы бываем в обычных и необычных жизненных ситуациях.Какими забавными мы бываем после ночи, проведенной в ночном баре, или после тяжелой работы, что почти одно и то же.Какими жестокими мы бываем к самым близким и дорогим нам людям.Какими мудрыми мы может быть, наблюдая все это.Эта маленькая книга – непридуманные истории, чувства и мысли.

Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Молодая женщина вызывает такси, в домашней суете, и говорит:

– Мне нужно такси, срочно, очень срочно, но у меня две проблемы – маленький ребенок и мокрая голова.

Да-а, мокрая голова. Это серьезно.

Все будет хорошо

Около полуночи.

Барышня, романтического возраста, грустным голосом:

– Мне нужно такси.

Она печально отвечает на все мои вопросы.

Наконец звучит последний: «Оформлять заказ»?

– Нет, – прозвучал уверенный голос молодого человека.

«Все будет хорошо» – подумала я.

Вы меня слышите?

Ура! Дожили до цифровых технологий связи, широкополосный интернет, Wi—Fi!

Однако, по интернет – телефонам заказа такси все те же помехи. Теперь, кажется, их генерирует «специальная» программа, для того чтобы не расслаблялись (когда все хорошо – тоже плохо).

Глубокая ночь.

Связь оставляет желать лучшего.

Оператор:

– —Вы меня слышите?

Ответ:

– —Да, только я не понял, что Вы спросили до этого?

Пусть будут загадочные города

Оказывается, в России есть районы и даже города, в которых нумерация подъездов многоэтажек может быть в направлении противоположном увеличению номеров квартир, кроме того, есть еще верхний и нижний подъезд, притом, что город расположен на равнине. Не знаю насколько это официально.

Именно в таких городах просят подать такси, называя номер квартиры (что принципиально невозможно), но таксист приезжает и находит своего клиента.

Пауза, при ответе на простой вопрос, первоначально, вызывает искреннее удивление, потом сожаление, и только позже понимание, что пауза была бы значительно длиннее, если бы жители начали вычислять номер своего подъезда, обычным образом, т.е. исходя из номера квартиры. Лучше, пусть будет так, как есть. Пауза меньше, такси к квартире и все довольны.

Мне не удалось выяснить, что подразумевают жители этого славного города на равнине под верхним и нижним подъездом, но пусть это останется загадкой.

Южный «акцент»

В России привыкли к речи людей с кавказским акцентом. Он так часто встречается, что мы понимаем его, хотя он звучит не всегда понятно и приятно, учитывая их своеобразный «юмор». Например: три рубля усердно называют три рубли, или объявление на рынке, написано корявой рукой (пиар ход) «Продаю гваздай» (гвозди) или название нового магазина «Матрешка Плаза» с упорством называют «Матрешка плазма».

Звонит клиент с южным акцентом: «сэм штанов паедэм». Это не что иное, как кафе «Семь слонов».

Вот такой «южный акцент».

Воспоминание

Даме, бальзаковского возраста послышалось вместо: «Куда прислать машину?» – «Куда прислать мужчину?»

– И такие услуги вы тоже оказываете? С нескрываемым любопытством спросила она.

– Нет, – ответила я.

Голос дамы потух.

«Нет» – сказала я, и вспомнила случай.

Однажды, заказанный в номер гостиницы чай, принес молодой человек, в глазах которого читалась готовность номер один, т.е. ко всему. «Может, зря тогда не воспользовалась, – мелькнуло в голове. – Нет, скорее всего, мне это было бы не по средствам, уж очень молод и хорош собой был этот бой».

Тяжелый случай

Звонит клиент и сходу проговаривает два адреса, откуда и куда он хочет добраться.

Я столбенею, потому что ни одного такого названия улиц никогда не слышала, и это не похоже, ни на что знакомое.

У Ролана Быкова в миниатюре про логопеда ул. Койкоко похожа на Горького, а тут полная абракадабра.

– Плохо слышно, повторите, пожалуйста, адрес, где вы находитесь.

Клиент отвечает с тем же успехом.

Я начинаю паниковать, понимая, что лучше он сказать не сможет, понять его надо, а время идет.

Клиент повторяет, а я силюсь распознать хотя бы первую букву: «Кажется „П“, нет „Б“, точно „Б“, в конце слышится „КАЯ“, кажется».

Я быстро перечисляю улицы на буку «Б» (благо их немного), на ул. Белорусская получаю положительный отклик, и понимаю, что клиент не выговаривает как минимум четыре буквы «Б», «Л» «Р» и «С», поэтому эта улица звучит фантастически непонятно.

«Вот как можно уложиться в положенное время?» – с грустью подумала я.

У клиники «Эстетика»

Звонит молодой человек.

Судя по его речи, он принял «на грудь» не меньше пол-литра горячительных напитков, при этом очень усердно делает упор на то, что его нужно забрать именно от клиники «Эстетика». Трудно понять – понравилось ли ему название, или он намекает на то, что очень богат и у него еще остались деньги на такси, после частной клиники (что не часто бывает), но слово «Эстетика» прозвучало трижды.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни»

Обсуждение, отзывы о книге «Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x