Александр Смажук - Маркетинговая РАЗБОРКА. Ликбез по маркетингу для предпринимателя

Только нужно учитывать «обратную сторону» Интернета – желающих сцапать наших клиентов теперь в миллионы, миллиарды раз больше, чем ранее.

То есть, теперь мы конкурируем не только с коллегами по цеху, но и с новомодными влогерами и представителями других индустрий. Ведь денежный ресурс у нашего клиента такой, какой есть, а соблазнов потратить «честно заработанные» с каждым днем все больше.

Так как же нам оторвать своих потенциальных клиентов от этой самой сети и заставить купить наш Продукт?

Думаю, вы будете немного удивлены ответу – никак!

Дело в том, что заставить никого не выйдет. Более того, делать этого вовсе не нужно. Возможности сети позволяют нашим конкурентам заваливать пользователей различной рекламой, особенно если они не умеют правильно предлагать свой Продукт. Они нанимают модных и дорогих «глашатаев» и гонят их в «элитные районы» (масштабная реклама на ТВ, в соцсетях, в сообществах, мессенджерах и т.д.). Там происходит агрессивное впаривание Продукта что, тем самым, снижает его стоимость в глазах потенциального покупателя. А также, отталкивает значительную долю целевой аудитории. Таким образом, они сами выжигают себе поле деятельности. При этом, оставляя без внимания еще много потенциальных покупателей нашего Продукта.

Мы будем умнее, а значит, будем «широко забрасывать свои сети» и строить грамотную систему продаж. Для получения прибыли сегодня, именно маркетолог должен научить продавца тому, как предлагать Продукт правильно, где и когда это нужно делать.

Кроме того, понимая третью задачу маркетинга и то, как действуют конкуренты, нам нужно быть рассудительнее.

В данный момент нам нужно посеять в себе «зерно» правильного маркетолога, взрастив которое, мы сможем смотреть на рынок совсем иначе. Мы сможем лучше понимать нашего потребителя, среду его обитания, его диалект или сленг, время активности, предпочтения и, только тогда в нужном месте и в нужное время будем предлагать ему свой Продукт. Дочитав эту книгу до конца очень внимательно – вы поймете как нужно действовать. Если же понадобится более детально разобрать сложившуюся ситуацию – вы всегда можете заказать индивидуальную консультацию или пройти 7-дневный курс Маркетинговая РАЗБОРКА. А сейчас, идем далее и познакомимся с методами работы в сети поближе.

Итак, с чего начинается присутствие нашей компании и Продукта в глобальной сети? Это нащш основной электронный ресурс. Фактически это та площадка, на которую мы будем привлекать потенциального клиента. Это может быть сайт, страницы в соцсетях, канал в YouTube и т. д. Главное, что в сети это и наш виртуальный офис, и склад, и продавец…

Что тогда должна уметь наша площадка?

● Презентовать Продукт – дать о нем максимум информации. Значит тут будет многоконтента: тексты, фото, видео, описания и отзывы, обзоры и хвалебные статьи, экспертные оценки и… все то, что поможет нашему потребителюзахотеть купить Продукт сдкесь и сейчас.

● Предоставить Продукт – позволить пользователю связаться с менеджером, заказать через форму, получить его, оплатив на карту, расчетный счет и т. д. Тут должен присутствовать контент, побуждающий пользователя сети и нашего потребителя купить Продукт прямо сейчас, а также все возможные призывы к действию, списки сравнения, корзины, контактные формы, личные кабинеты, мобильные приложения и т. д.

● Оценить свою работуи эффективность нашей маркетинговой машины – наш ресурс нужно подключить к системам аналитики, которые позволят отслеживать действия потенциальных клиентов, взаимодействующих с нашей рекламой, результативность конкретных объявлений и кампаний в общем, сохранять контактные данные посетителей ресурса, отслеживать путь клиента до момента покупки и моменты обрыва подобной цепочки у других потенциальных покупателей и т. д.

При этом, именно мы, как предприниматели и владельцы бизнеса, должны уметь прочитать аналитические данные. Соответственно, онлайн отчеты должны быть адаптированы под нас. Если у вас есть сайт, но вы до сих пор не используете аналитику – он точно сливает ваших клиентов и заказы, как наглый менеджер, котрого вы не контролируете.

Нужно понимать, что полноценную аналитику можно привязать только к классическому сайту. Сейчас в сети есть масса «неполноценных» сайтов. Назовем их так потому, что они не имеют связи с веб-аналитикой либо по техническим причинам (бесплатные арендные сайты), либо потому, что собственнику «и таксойдет». Почему так происходит? Дело в том, что в начале века, создавать сайты было достаточно сложно. Первые были достаточно простые и небольшие. Даже amazon начинал вовсе с однойстрашной странички. Померять эффективность такого рескрса было не сложно – ставили счетчик посетителей и считали конверсию. Собственно и рекламыбыло намного меньше.