Джереми Хейманс - Новая власть. Какие силы управляют миром – и как заставить их работать на вас

«Исламское государство» наносит колоссальный вред, внушая своим сторонникам идеи, которые те начинают считать своими и разносят все дальше и дальше.

После того как сброс листовок с самолетов оказался неэффективным, правительство США всерьез попыталось использовать для той же цели социальные сети. Его Центр стратегических контртеррористических коммуникаций (ЦСКТК) попытался обратиться к тем, кто симпатизирует идеям джихада, но пока еще не встал на путь насилия. Для этого он запустил кампанию под лозунгом «Подумай еще раз и откажись!» [124]. Она была призвана внедрить в сознание колеблющихся потенциальных рекрутов «Исламского государства» своего рода контрсюжет.

На первый взгляд идея казалась перспективной. Однако ее реализация, как мы уже говорили в главе 1, граничила с самопародией: взять хотя бы гордую картинку в профиле с символикой Госдепартамента США и снимок сурового здания того же Госдепа в верхнем поле Twitter-аккаунта проекта [125]. Сам аккаунт велся в очень сварливом тоне, его авторы вечно ввязывались в перепалки с джихадистами, из которых те зачастую выходили победителями [126].

Вероятно, проект пробил дно, когда выпустил «комическое» видео Госдепа под заголовком «Добро пожаловать на землю “Исламского государства”» [127]. Создатели ролика пытались бороться с экстремизмом средствами сатиры (вот ее образчик: «Путешествие обойдется недорого, ведь обратный билет вам не нужен»). Ролик вызвал насмешки не только у тех, кого он пытался перевербовать, но и у комиков из ночных шоу, язвительно прошедшихся по убожеству этих попыток.

После нескольких фальстартов американские власти начали осознавать, что нужно искать совсем иной подход. Альберто Фернандес, координатор ЦСКТК, наметил этот подход в своем обращении к Конгрессу в 2015 году: «Необходимо найти способ формировать нежесткие сообщества единомышленников со свободным распространением информации, гибкие роевые группы, которые боролись бы с призывами ИГИЛ теми же средствами, какими эти призывы распространяются. Тут нет ничего невозможного» [128].

Новое межотраслевое агентство «Центр глобальной вовлеченности» как раз и пытается реализовать эту идею. Отвергнув менторски-снисходительный тон кампании «Подумай еще раз и откажись!», центр пытается выстроить «сеть носителей позитивных посланий», чтобы те делились не только контрсюжетами, но и альтернативными сюжетами, отвлекая пользователей от радикальных идей и распространяя послания своих партнеров — от религиозных лидеров до школ [129].

Одна из многообещающих инициатив центра — конкурс «Вызов экстремизму: равные среди равных», проводимый совместно с компанией Facebook и сотнями университетов всего мира. Задача формулируется нестрого: студенты должны придумывать креативные способы «побороть ненависть, предрассудки и экстремизм в интернете и воодушевить своих сверстников» [130].

Среди победителей оказался проект FATE (From Apathy to Empathy, «От апатии к эмпатии») [26] Английская аббревиатура складывается в слово «судьба». — кампания, запущенная студентами пакистанского Лахорского университета управления. Они поставили перед собой задачу победить бесчувствие, которое возникает, когда впечатляющие образы мелькают у нас перед глазами постоянно. Еще одна цель проекта — противодействие стереотипному восприятию мусульман. Кампания мобилизовала множество пользователей, побудив их рассказывать истории о том, как терроризм повлиял на их собственную жизнь [131].

Еще один победитель — запущенное группой финских студентов движение по созданию «мгновенных ресторанов», где искатели политического убежища угощали местных жителей традиционной едой своей родины [132]. Одна из американских команд ориентировала свою кампанию на Snapchat [133]. Азербайджанские школьники придумали «набор инструментов для развития толерантности», который может использоваться учителем на уроках [134].

Конечно, не существует какого-то одного «приложения-панацеи», способного обезвредить экстремистскую пропаганду, и нет какой-то одной идеи (или момента во времени), способного в одночасье переломить ход этой страшной игры. Технологическим платформам следует делать гораздо больше, чтобы остановить расползание радикальных идей, которое сейчас превращается во всё более серьезную угрозу даже с чисто коммерческой точки зрения: многие рекламодатели начинают размещать меньше объявлений на таких платформах, как Google или Facebook (и, соответственно, меньше им платить), — из опасений, как бы их реклама не появилась рядом с экстремистским контентом или фальшивыми новостями. Слишком долго эти платформы зарабатывали на притягательности и популярности провокативного контента всех видов. (Вот один перспективный вариант реакции на проблему экстремистских сайтов. Jigsaw («Пазл»), один из аналитических центров компании Google, начал применять так называемый «метод перенаправления»: когда потенциальный рекрут террористов проводит поиск по определенным ключевым словам, обычно используемым желающими присоединиться к ИГИЛ, поисковая выдача показывает ему видеосвидетельства людей, которым он склонен доверять, и другие материалы, нацеленные на то, чтобы убедить его не идти по опасному пути [135].