Вивек Кале - Внедрение SAP R/3 - Руководство для менеджеров и инженеров

• Вопросы, которые не удалось решить

• Решения по стандартизации

• Подготовка данных для тестирования, назначение дат

• Отчеты о тестировании

• Устранение ошибок, варианты устранения ошибок

• Документация и модернизация

• Модернизация программного обеспечения

• Расписание программ обучения

• Назначение членов команд на прохождение курсов обучения

• Доступность ресурсов, их использование

• Конфликты и их разрешение

• Профили пользователей, права доступа, авторизация

• Эффективность работы

• Поставщики сетевого программного обеспечения и оборудования

• Консультанты и поставщики услуг по внедрению

• Оплата счетов

• Отпуска и отставки.

Мониторинг проекта

Реальные затраты труда и времени необходимо регулярно сопоставлять с запланированными затратами. При обнаружении любых отклонений от плана, их нужно немедленно ликвидировать. Составление нового плана или расписания проекта возможно только после составления обзора проекта.

Обзоры проекта

Основное назначение обзоров проекта — выяснение хода проекта относительно запланированного расписания, причем прогресс сравнивается с показателями предыдущего обзора. Любые отклонения от намеченных сроков, любые задержки анализируются, выявляются их причины и применяются меры для исправления ситуации. Также в обзорах отражаются любые предложения по изменению стратегии проекта и любые непредвиденные проблемы, возникшие во время реализации проекта.

В отличие от традиционных проектов по разработке программного обеспечения, внедрение SAP делится на три фазы: предвнедрение, внедрение и поствнедрение. Фаза предвнедрения рассматривается в главах 10 и 11. Внедрение с использованием методологии AcceleratedSAP (ASAP) рассматривается в главах с 12 по 17. Фаза поствнедрения обсуждается в главах 18 и 19.

Стадия предвнедрения подразумевает формирование проекта и организационного комитета, создание команды проекта внедрения, а также установку компьютерного оборудования и программного обеспечения SAP. Установка программного обеспечения включает в себя подготовку оборудования и инфраструктуры, установку операционных систем, баз данных, клиентского программного обеспечения и системы SAP R/3. Административная функция при внедрении SAP подразумевает системное администрирование, оперативное управление R/3, администрирование сети, баз данных, принтеров, профилей клиентов и пользователей, администрирование безопасности и т. д. Другой важный аспект деятельности на этом этапе — обучение команды проекта внедрения и других пользователей, от этого аспекта зависит успех всего проекта.

Обучение

Учитывая сжатые сроки проектов по внедрению SAP, компания SAP выделяет обучение как крайне важный компонент успеха любого такого проекта. Компания SAP предлагает широкий спектр курсов обучения, которые охватывают все организационные аспекты любого проекта SAP. Тематика этих курсов варьируется от общего обзора системы до тщательного изучения той или иной темы. Курсы обучения делятся на три уровня трудности:

• Уровень 1 — Одно-двухдневные курсы, знакомство с технологией R/3

• Уровень 2 — Трех-пятидневные курсы, обеспечивающие начальную специализацию в той или иной области

• Уровень 3 — Трех-пятидневные курсы, обеспечивающие глубокие познания в области, которая изучалась на уровне 2.

Курсы 1-го уровня предназначены для тех, кто принимает принципиальные решения по системе, эти курсы рекомендуется проходить до начала проекта внедрения.

Компания SAP также предлагает Академические курсы для партнеров SAP, которые длятся 5–7 недель и включают в себя интенсивное изучение того или иного модуля (FI, СО, HR, SD, АВАР, Basis и т. д.). На этих курсах рассматриваются самые важные аспекты того или иного модуля, начиная от знакомства с модулем и заканчивая тщательным изучением конфигурации и работы на примере торговой компании. Выпускники этих курсов получают звание «Сертифицированный консультант» по тому или иному модулю. Раньше эти курсы были открыты только для консалтинговых партнеров SAP, сейчас они открыты для всех клиентов SAP.

Инсталляция SAP

Инсталляция SAP подразумевает установку базовой лицензии SAP и настройку пользовательского интерфейса. Это позволяет системе SAP осуществлять строгий контроль над качеством и эффективностью.