Элиот Стокс - Идеально! Как создать и переделать свой сайт. Правильный подход и передовые техники разработки

Только после того как реальные люди начнут пользоваться вашим продуктом, вы узнаете, на правильном ли вы пути в разработке своего решения и набора функций. МэтМуленвег, разработчик – основатель системы управления контентом WordPress, проводит прекрасную аналогию между использованием и кислородом: «Вы никогда не сможете до конца предугадать, как аудитория отреагирует на то, что вы создадите, пока это будет оставаться за кадром. Это значит, что все, над чем вы работаете и не выпускаете в свет, просто умрет как от нехватки кислорода». Этот раздел представит ряд техник, которые помогут вам вызвать первоначальный интерес к продукту и создать непрерывный процесс регистрации после его выпуска.

Рисунок 6.1. Страница «Скоро открытие» сервиса SquidChef

Первое, что нужно для любого большого продукта, это пользователи. И вы можете привлечь их еще до запуска своего детища, и даже до начала его создания. Возможно, вы знакомы со страницей Coming soon («Скоро открытие/запуск»). Она разработана для продвижения нового продукта или услуг, которые должны быть вскоре выпущены. На странице высвечиваются характеристики и преимущества продукта, запрашивается ваш e-mail на случай, если вы захотите получить уведомление о его выпуске.

Такие страницы представляют собой отличное средство для оценки потребности в вашем продукте, особенно если вы еще не приступили к его созданию. Количество регистраций покажет вам, есть ли спрос на продукт, и если да, то насколько он достаточен, чтобы ответить на него. Качество лидов зависит от количества информации на целевой странице.

Представление подробной информации о вашем продукте, а также потенциальных расценок поможет вам получить отзывы от людей, которые в этом реально заинтересованы, а не просто проявляют любопытство.

Вот один из способов, как сделать так, чтобы целевая страница не просто собирала лиды, но и предоставляла вам ценную информацию о тех функциях, на которых следует сфокусироваться. Monotask применил эту умную технику на своей coming-soon странице. Если кого-то интересует продукт, то он оставляет свой е-мейл, чтобы попасть в список рассылки, уведомляющей о запуске продукта. При этом появляется краткий опросник под названием «Помогите нам создать, то, что вы хотите!» В опроснике заложено несколько вопросов о том, каким образом сейчас пользователь решает проблему, и сколько он готов заплатить за приложение.

Рисунок 6.2. Форма, собирающая е-mail на странице Monotask

Сокрытие опросника за формой собирающей e-mail преследует две цели. Во-первых, первоначальное побуждение к действию должно быть простым и ясным. Все, что нужно сделать пользователю, – это дать свой e-mail-адрес. Демонстрация формы сразу же могла бы отвлечь от этого действия.

Рисунок 6.3. После подтверждения вашего e-mail-адреса показывается краткий опросник

Во-вторых, только те, кто заинтересовался вашим продуктом, увидят опросник, что повысит качество лидов. Использование подобного опросника – не только прекрасный способ собрать данные, с помощью которых вы создадите то, что понравится людям. Он также укажет вам на основные «болевые точки», чтобы вы могли их устранить, и расскажет о том, для каких целей пользователь хочет приобрести ваш продукт.

Как только вы запуститесь, обращение к этим темам на ваших продающих страницах упрочит их положение.

Существует UX-миф о том, что вы должны представлять ссылку на регистрацию или саму форму регистрации сразу же, т. е. вверху целевой страницы. Логика этого мифа исходит из идеи об устранении возможных препятствий из процесса регистрации. Однако в этой логике есть изъян, и кроется он в самом определении препятствия – в данном случае это все, что не является регистрацией.

Регистрационная форма – это не единственное, что нужно заполнить посетителям. Да, конечно, ссылка на нее и она сама важны для процесса, но прежде, чем люди начнут вводить информацию, должны произойти еще две вещи. Во-первых, посетители должны четко знать, что им дает регистрация. Во-вторых, они должны этого захотеть. Здесь не помешает хороший копирайтинг.