Софья Тимофеева - Детский клуб. Совершенствуем систему управления

Здесь есть возможность читать онлайн «Софья Тимофеева - Детский клуб. Совершенствуем систему управления» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Санкт-Петербург, Год выпуска: 2014, ISBN: 2014, Издательство: Array Издательство «Питер», Жанр: small_business, management, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Детский клуб. Совершенствуем систему управления: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Детский клуб. Совершенствуем систему управления»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.
В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.
В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».
Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.

Детский клуб. Совершенствуем систему управления — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Детский клуб. Совершенствуем систему управления», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Мне особенно запомнилась подготовка к утренникам Нового 2009 года. Мы с двумя педагогами разрабатывали сценарий, задерживаясь в клубе до 11 вечера. Мой маленький ребенок со мной, участвует во всем по-детски искренне. До праздников остается два дня, работа кипит, ведь надо все украсить, отрепетировать сценарий, упаковать подарки для детей. И в этот момент возникает новая идея с развитием сюжета новогодней сказки – мы будем катать снежки! Срочно понадобился большой кусок картона, который нужно было обклеить фольгой, чтобы получилась настоящая ледяная горка. Мы отправили мужей искать картон в ночные магазины, а сами продолжали готовиться к празднику. Четырехлетняя Яся опять со мной, поскольку няни нет, а бабушки живут далеко. Мы закончили работу в час ночи. Дочь пыталась уснуть на коврике, на диване, на ледяной горке, но так и не смогла…

У меня до сих пор есть чувство вины перед собственным ребенком за то, что своим неуемным желанием работать и неумением правильно распределить время я нарушала все режимы, нанося ущерб ее здоровью. А бесконечные дни за компьютером, когда ты не видишь свою семью? Все это происходит из-за того, что ты не можешь расставить приоритеты и разграничить дела по степени важности.

Поэтому, если вы хотите стать успешным владельцем детского клуба, надо научиться контролировать свое время. И тогда вам не придется откладывать важные дела на потом, оправдывать свою апатию, делать все и сразу, не высыпаться и переживать из-за того, что вы плохо выглядите.

Для начала необходимо выработать навык планирования своих дел. Об их распределении в течение года мы поговорим в следующем разделе «Планирование работы на год». Сейчас ваша задача – научиться составлять список дел и заносить их в свой ежедневник. Даже если вы считаете, что обладаете замечательной памятью и способны держать все вопросы в голове, ежедневник все равно понадобится, поскольку дела следует планировать не только на завтрашний день, но и забегая далеко вперед. Психологами давно доказано, что кратковременная память человека не позволяет хранить в уме информацию, включающую более семи элементов (в данном случае дел). Как только дел становится больше, часть из них забывается или вытесняется другими. Наверняка у вас тоже бывало, что вы весь день помнили о каком-то важном вопросе и были уверены, что не забудете о нем, но потом все-таки забыли. Вместо бумажного ежедневника, конечно, можно использовать телефон, но психологи считают, что самый обычный датированный ежедневник лучше подходит для формирования привычки планировать свое время.

С ежедневником нужно уметь работать. Это целая наука. Нельзя просто заносить список дел на страницу с соответствующей датой, а потом вычеркивать выполненное. Список дел следует подвергнуть анализу, чтобы определить, какие из них важные, а какие – второстепенные.

Существует ряд правил тайм-менеджмента, которые необходимо соблюдать, чтобы справиться со всеми делами.

Формулируйте задачу в ежедневнике так, чтобы был понятен желаемый результат. Например, перед праздником нужно упаковать подарки для детей. Вы можете записать в ежедневнике: «Упаковка подарков», подразумевая, что будут назначены ответственные за это дело. Однако из такой формулировки вытекают еще две задачи: определиться с сотрудниками, которые будут выполнять поручение, и известить их об этом. Скорее всего, вы уже знаете, кто будет осуществлять упаковку подарков. Поэтому запись в ежедневнике нужно конкретизировать: «Ивановой А. А., Петровой Ю. Ю. – упаковка подарков». Вот еще один пример из моей практики работы администратором. У нас сломался доводчик. Я пишу в ежедневнике: «Позвонить в ТСЖ». Позвонила. У них не было специалистов, которые бы могли отремонтировать доводчик. Выполнила ли я запланированное дело? Да. Ведь задача стояла – позвонить. Доводчик отремонтирован? Нет. То есть желаемый результат не получен.

Разделяйте все задачи на «гибкие» и «жесткие». «Жесткие» задачи привязаны к определенному времени. Например, в последнюю среду месяца в 19:00 у вас открытая линия – время, когда вы находитесь в клубе и принимаете от клиентов вопросы и предложения. Иными словами, вы обязаны быть в клубе именно в это время. «Гибкую» задачу можно выполнить в течение дня, неважно – утром или вечером. Например, вы указываете в списке дел: «Провести ревизию аптечки». Сделаете вы это утром, днем или вечером, значения не имеет. Психологи советуют разделять эти задачи в ежедневнике. Одни можно записывать в левой части страницы, а другие – в правой.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Детский клуб. Совершенствуем систему управления»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Детский клуб. Совершенствуем систему управления» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Софья Тимофеева - Прибыльный детский клуб
Софья Тимофеева
Отзывы о книге «Детский клуб. Совершенствуем систему управления»

Обсуждение, отзывы о книге «Детский клуб. Совершенствуем систему управления» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x