Софья Тимофеева - Детский клуб. Совершенствуем систему управления

Придерживаясь этих простых правил при выполнении разнообразной работы руководителя детского клуба, в том числе не самой приятной, вы избавитесь от тяжкого груза стрессов и станете успевать больше, чем раньше. При этом появится время для собственной семьи. Ведь можно жить по обстоятельствам, ничего не успевать, а можно планировать успех, работать в удовольствие и полноценно отдыхать!

Руководитель детского клуба должен уметь планомерно распределять по месяцам всю работу, которую нужно выполнить в течение года. Прежде всего установите объем работы. Без этого не обойтись. Запишите в тетради все большие и малые дела, которые должны быть сделаны в клубе: уплатить единый налог и помыть игрушки, проконтролировать ведение личных дел и посетить открытый урок, вовремя вывесить объявление в клубе о предстоящем празднике и проверить печати в медицинских книжках… А также помыть окна, провести химчистку ковров, не забыть проверить дату истечения годности удостоверения по пожарно-техническому минимуму и т. д. После того как посмотришь на весь список, наверняка голова пойдет кругом.

Сразу замечу, что не все пункты списка вы будете выполнять сами. Ни в коем случае! Этот перечень вам необходим, чтобы клуб работал без сбоев, все нужные документы были оформлены вовремя, СМС-рассылка не забыта, а клиенты уведомлены о проведении праздника. Поэтому список дел должен включать даже такие небольшие задачи, как проработка сценария праздника, поиск и покупка подарков, ревизия клубной аптечки. Тетрадь придется заполнять не один день, поскольку сразу вспомнить обо всех делах вряд ли удастся.

Затем всю работу необходимо распределить по месяцам. Для этого удобно воспользоваться таблицей в формате Excel и для каждого месяца предусмотреть отдельный файл. В верхней строке вы укажете числа месяца, а ниже запишите все дела, которые надо сделать в клубе. Таблица на сентябрь может иметь следующий вид (табл. 3.1).

Таблица 3.1.

Планирование дел в детском клубе на сентябрь

Я не могу привести эту таблицу полностью, так как она не поместится в формате книги. Вот некоторые другие дела, которые должны быть указаны: выплата сотрудникам аванса, выплата сотрудникам зарплаты, открытая линия (день приема клиентов руководителем клуба), страховые взносы в ФС, страховые взносы в ПФР, мойка пособий и игрушек, обзвон директором клуба клиентов, переставших посещать занятия, ревизия журналов администратора, проверка работы администратора с помощью тайного клиента и т. д.

Теперь этот внушительный список нужно проанализировать. Отметьте цветным маркером те дела, которые вы будете точно выполнять самостоятельно. Передать их никому невозможно. Например, вам лично необходимо посетить комплексное занятие у годовалых детей и занятия по музыке, чтобы проконтролировать деятельность педагогов. Отметьте крестиком в таблице ячейки, соответствующие датам, на которые намечено выполнение дел.

Как видите, 1 сентября я обязательно буду на открытии детского клуба после летних каникул, в обед проведу собрание педагогов, поздравлю их с праздником и началом учебного года, заодно (пока присутствует весь коллектив!) проведу положенные инструктажи по охране труда и пожарной безопасности, не забуду сделать необходимые записи в соответствующих журналах инструктажа и соберу подписи сотрудников.

Здесь же, на собрании, я распределю между работниками остальные дела на месяц. Например, администратор отвечает за вовремя вывешенные в клубе объявления. Сделав отметку в таблице, я буду знать, что 15 сентября администратор должен вывесить объявление о празднике. За проведение мастер-класса по осенней поделке отвечает педагог Иванова А. А. Задачи распределены. При таком подходе все дела будут выполнены вовремя и общими усилиями: вывешены объявления в клубе, осуществлена СМС-рассылка, заполнены важнейшие журналы, проведены инструктажи, проконтролирована работа педагогов. В результате нагрузка на руководителя значительно снизится.

Не забудьте составить план и на летние месяцы. Так как это ваш личный документ, то вы можете смело указывать в нем посещение вами различных тренингов и обучающих семинаров. Как только вы сделаете в своем графике соответствующие отметки, на подобное обучение найдутся и время, и деньги, ведь вы спланируете его заранее.