Патрик Ленсиони - Смерть от совещаний - Как решить самую наболевшую проблему бизнеса

Он вопросительно смотрел на своих слушателей. Первым догадался Мэтт:

— Конфликт.

— Верно. Стратегическое совещание длится примерно столько же, сколько художественный фильм. Руководитель должен быть режиссером этого действа. Он должен с помощью конфликта увлечь зрителей в первые десять минут, а затем натолкнуть их на его разрешение.

Всеобщее внимание укрепило в Уилле веру в свои силы:

— Вы желаете поговорить о последнем типе совещаний? Отпущенные мне 30 минут уже истекли…

Все кивнули, и Кейси дал свое согласие.

Уилл подошел к доске и внезапно почувствовал прилив страшной усталости. "Держись, — сказал он себе. — Ты почти у цели".

У Уилла уже не было сил на аналогии и примеры, так что он перешел прямо к делу:

— Наконец, мы подошли к последнему типу совещаний. Это ежеквартальные выездные совещания, — он записал это на доске.

— Это нам знакомо, — заметил Тим. — Не каждый квартал, но пару раз в год мы проводим такие совещания.

— Что обычно происходит на этих совещаниях? — спросил Уилл. Тим замялся, и ему на помощь поспешила София:

— Мы уезжаем на день-другой в Сан-Франциско, Тахо или какой-то другой город.

— А чем вы там занимаетесь?

— Утром мы обсуждаем различные вопросы, потом катаемся на лыжах или дегустируем вина. Вечером ужинаем в каком-то уютном ресторанчике. Иногда берем с собой мужей и жен.

— А о чем именно вы говорите во время деловой части этих совещаний? — не унимался Уилл.

Все смущенно потупились, и Кейси решил принять удар на себя:

— О том же, о чем и на еженедельных совещаниях. О наших задачах на следующий год, о продажах, о прибыли.

Доска Уилла — недостающие элементы совещаний

— Мои познания в этой области не так глубоки, — чистосердечно признался Уилл, — однако я знаю одного неплохого руководителя…

— Твою маму? — перебил его Коннор. Все засмеялись, а Уилл кротко улыбнулся:

— Да, ты прав. Это моя мама.

— Имейте в виду, — отметил Кейси, — что мама Уилла восемь лет проработала главным менеджером на автомобильном заводе в Фремонте. Она действительно проницательный и талантливый руководитель.

Порядком смущенный, Уилл продолжил:

— Она отзывается о подобных выездных совещаниях как о пустой трате времени и не более того.

— Вынуждена не согласиться с тобой. — возразила Мишель. — Я думаю, что людям, которые столько времени проводят вне дома, не мешает познакомиться с семьями сослуживцев, пообщаться в неформальной обстановке и наладить не только деловые, но и дружеские отношения. По-моему, это оправдывает средства, затраченные на проведение такого мероприятия.

— Моя мама никогда не говорила о бесполезной трате денег, — объяснил Уилл. — Она имела в виду, что подобные совещания — это потеря возможности поговорить о самых важных и насущных вопросах.

— Что ты хочешь этим сказать? — нахмурилась, все еще ничего не понимая, Мишель.

— Ежеквартальные выездные совещания могут оказаться прекрасной возможностью отвлечься на время от каждодневной рутины и посмотреть на все под другим углом, издалека.

— Посмотреть на что?

Впервые Уилл обратился к своим записям:

— На стратегию. На положение на конкурентном рынке. Настроение сотрудников. Кто работает лучше или хуже всех. Насколько довольны клиенты. По большому счету — на все, что оказывает влияние на успешную деятельность компании. На все, что невозможно рассмотреть во время еженедельных или ежемесячных совещаний.

Как обычно, вопросы возникли у Мэтта:

— Интересно, а сколько потребуется времени для проведения этих самых… ежеквартальных выездных совещаний?

— Я не совсем уверен… — признался Уилл. Но вместо него ответил Кейси:

— Исходя из всех вопросов, которые нам нужно будет обсудить, я думаю, дня два.

Мэтт поморщился.

— Всего лишь восемь дней в год, — настаивал Кейси. — Если считать, что рабочих дней в году 240, это каких-то три процента.

— Все равно, — Мэтт не сдавался. — Два дня? Теперь Кейси был непоколебим:

— Да. Два дня, чтобы разобраться, кто работает лучше, а кто хуже. Два дня, чтобы выяснить, как поживают GoBox и Gamestar. Два дня, чтобы проверить, насколько удачна выбранная нами стратегия. Два дня, чтобы сказать друг другу все, что должно быть сказано.