Патрик Ленсиони - Смерть от совещаний - Как решить самую наболевшую проблему бизнеса

— Давайте продолжим, — сказал Кейси и посмотрел на Уилла.

— Хорошо. Мэтт поинтересовался, как уложить все обсуждения во время еженедельных тактических совещаний в 45 минут. Для того чтобы разобраться, мы должны поговорить о таком типе совещаний, как ежемесячные стратегии.

Он подошел к доске и записал "Ежемесячная стратегия" под словами "Ежедневные пятиминутки" и "Еженедельная тактика".

— Представьте себе, что проходит еженедельное тактическое совещание, и кто-то говорит: "На нашем рынке появился новый конкурент", или "Я думаю, мы должны подумать об открытии совместного предприятия с ESPN'', или "Давайте пересмотрим нашу рекламную политику". В этом случае нужно преодолеть искушение.

— Преодолеть искушение? — Мэтт хотел добиться полной ясности.

— Да. Искушение завязать ужасно интересный разговор, который, однако, не поможет решить текущие задачи компании.

Доска Уилла — недостающие элементы совещаний

София не сдержалась:

— Но ведь только об этом… — она спохватилась. — Я хочу сказать, что на наших совещаниях нередки подобные обсуждения.

Все поняли, что она хотела сказать на самом деле, и засмеялись.

— Вот в этом-то и дело! — воскликнул Уилл. — Я согласен, что эти темы очень интересны. Именно поэтому, по большому счету, вы и работаете здесь. Для решения этих больших и важных вопросов вы применяете аналитические способности, опыт и интуицию.

— Так почему же о них нельзя говорить на тактических совещаниях? — спросила София.

— Есть несколько причин.

Все слушали Уилла, затаив дыхание.

— Во-первых, во время тактического совещания вы не располагаете достаточным временем для того, чтобы серьезно вникнуть в хотя бы один из этих вопросов. В итоге обсуждение становится неполным, поспешным и, в конечном счете, бесполезным.

Уилл остановился, чтобы выслушать возможные возражения и вопросы. Однако в комнате стояла тишина, и он продолжил:

— Во-вторых, даже если у вас и есть достаточно времени, нельзя быстро переключиться с обсуждения тактических проблем на решение стратегических вопросов.

— Это то, о чем говорил я, — добавил Кейси. — Контекст.

— Правильно, — Уилл не был уверен, что все его поняли, и привел пример. — Представьте, что у вас есть два телевизора, и вы пытаетесь смотреть одновременно "Все любят Раймонда" и "Друзей".

Аналогия понравилась всем, однако Уилл чувствовал, что и этого недостаточно.

— Или представьте, — продолжил он, — что президент Соединенных Штатов обсуждает на одном совещании проблемы национальной безопасности и украшение Белого Дома к Рождеству. Это же абсурд!

Кейси вздохнул и заговорил. Казалось, что он только сейчас осознал тщетность всего того, что происходило на совещаниях в Aip Software:

— Если на тактическом совещании мы разбираем стратегические вопросы, мы не только не решаем их, но еще и отвлекаемся от насущных проблем компании, которые оказывают непосредственное влияние на ее текущую деятельность.

Тим с жаром поддержал его:

— Вот именно! Мы начинаем разглагольствовать о том, что нам предстоит выполнить в следующем квартале или даже в следующем году, а в конце концов не успеваем выстроить четкие планы на следующую неделю. Или даже на ближайший день.

Искренние и непривычно пылкие слова финансового директора вызвали улыбки у большинства присутствующих.

— Вот поэтому, — подчеркнул Уилл, который не хотел останавливаться на достигнутом, — нужно проявить силу воли и отложить решение этих интереснейших стратегических вопросов до того времени, когда вы сможете уделить им должное внимание.

— А что, если этот вопрос настолько важен, что о нем нельзя забыть до следующего ежемесячного стратегического совещания? — поинтересовался Кейси.

— Прекрасно, — Уиллу все больше и больше нравился этот разговор ("Да я, оказывается, прирожденный преподаватель!" — похвалил он сам себя). — Если это неотложный вопрос, проведите стратегическое совещание в тот же день. Его можно назвать "экстренным". Да как угодно. Важно не смешивать его с еженедельным тактическим.

Кейси кивнул.

— А сколько вопросов можно рассматривать во время одного стратегического совещания? — поинтересовался Мэтт.