Ксения Попова - Маркетинг в автобизнесе и не только. Сборник чек-листов и советов

Здесь есть возможность читать онлайн «Ксения Попова - Маркетинг в автобизнесе и не только. Сборник чек-листов и советов» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. ISBN: , Жанр: popular_business, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Маркетинг в автобизнесе и не только. Сборник чек-листов и советов: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Маркетинг в автобизнесе и не только. Сборник чек-листов и советов»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

В книге коротко и ёмко отражена картина современного российского маркетинга в автобизнесе.Для самых продвинутых и любопытных в каждой главе есть блок с практическими заданиями. Книга задумывалась, как учебное пособие для автомаркетологов и пошаговая инструкция для мотивации. Она состоит из основных направлений, которые способны помочь не только начинающим маркетологам, но и более квалифицированным специалистам разобраться в маркетинге автобизнеса.

Маркетинг в автобизнесе и не только. Сборник чек-листов и советов — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Маркетинг в автобизнесе и не только. Сборник чек-листов и советов», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Но, не всегда звонок будет лучше, чем интернет-заявка. Выше описан кейс, который сработал в конкретном дилерском центре. Для того чтобы внедрить что-то новое необходимо проанализировать существующую ситуацию и оценить все показатели дилерского центра.

Возможно, именно в вашей ситуации нужно больше интернет-заявок, а не звонков. Всё зависит от конечной цели. Помимо количества и микса важно еще помнить и о качестве входящего трафика.

В арсенале современного маркетолога есть несколько инструментов, которые позволяют ему это делать.

С каждым днём эти инструменты становятся всё более продвинутыми и чуткими к тем или иным изменениям.

Ни один из сервисов сквозной аналитики не стоит на месте. Они придумывают новый функционал и ключевые показатели для отслеживания входящего трафика. Именно эти теги позволяют маркетологу определить с точностью «до» важные коэффициенты рекламных кампаний.

Но давайте не будем забывать, что качество входящего трафика можно отследить не только через разнообразные счетчики аналитики, но и через прослушивание звонков, а также обратную связь от отдела продаж.

Именно менеджеры отдела продаж, находясь на передовой, владеют информацией о клиентах и знакомы с их пожеланиями. Хотя не все осознают, какой важной информацией они обладают. И иногда забывают фиксировать данные в CRM-системе.

Маркетолог может работать в полях, но, как правило, ряд других задач возвращает к работе «в замкнутом пространстве». У маркетолога за «закрытой дверью» не всегда есть возможность оперативно понимать происходящее.

Общайтесь с коллегами из отдела продаж, задавайте им вопросы, спрашивайте, учитесь у них и будьте в курсе последних событий. Станьте отчасти сотрудником отдела продаж. Погрузитесь в их терминологию и пройдите путь продажника «от и до», чтобы чётко понимать алгоритм взаимодействий. Понаблюдайте некоторое время за тем, как работают сотрудники отдела продаж, как они ведут клиента от звонка в дилерский центр до выдачи автомобиля. Поймите, где вы можете прийти на помощь коллегам и как упростить их взаимодействие с клиентами. Позаимствуйте что-то новое и для своей работы. Проанализируйте всю интерактивную цепочку общения. Скорректируйте свой подход во взаимодействии с отделом продаж и в выстраивании коммуникаций между дилерским центром и клиентами в рекламных кампаниях.

Сотрудники фронтлайна 10 – это некая лакмусовая бумажка, которая, в первую очередь, позволяет быстро отреагировать на качество входящего трафика и скорректировать рекламные кампании.

Не бойтесь оперативно вносить изменения в тактику рекламных кампаний, отслеживайте изменение показателей, анализируйте факты и приводите больше клиентов за меньшие деньги.

После того, как рекламная кампания разработана и готова к запуску необходимо оповестить сотрудников компании о старте. В данном случае вам необходимо проинформировать не только отдел продаж, но и руководителей смежных подразделений, а также вышестоящее руководство.

Отдел продаж должен быть всегда в курсе того, какие акции и рекламные кампании запускаются отделом маркетинга.

Для этого необходимо информировать отдел продаж на постоянной основе.

Информирование осуществляйте не только в виде рассылок электронных писем, с указанием основной информации о предстоящей рекламной коммуникации, но и донесите информацию на совместных собраниях «пятиминутках» с отделом продаж.

Письмо-оповещение для отдела продаж должно содержать в себе сроки проведения акции, название, основную суть, преимущества рекламной кампании для клиента, площадки на которых будет размещена рекламная кампания (например, сайт компании, социальные сети). Виды рекламных кампаний (контекстная реклама 11, рассылки, радиореклама, тизерная реклама 12и т.п.), примерный скрип разговора с клиентом, а также KPI по данной рекламной кампании (например, 30 звонков/10 визитов/ 2 контракта).

Шаблон письма для отдела продаж:

– Приветствие.

Коллеги, добрый день.

– Анонс и сроки проведения мероприятия.

Информирую Вас о том, что в период с __ по__ стартует акция «Название акции».

/здесь должна быть картинка согласованной коммуникации/

– Указать площадки, на которых будет размещена акция.

Акция будет размещена на сайте www. /здесь должна быть ссылка на размещенную акцию на сайте, сайтах/

– Предупредить о видах рекламных кампаний и где они будут размещены.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Маркетинг в автобизнесе и не только. Сборник чек-листов и советов»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Маркетинг в автобизнесе и не только. Сборник чек-листов и советов» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Евгений Алмаз - Чек-лист самого себя
Евгений Алмаз
Отзывы о книге «Маркетинг в автобизнесе и не только. Сборник чек-листов и советов»

Обсуждение, отзывы о книге «Маркетинг в автобизнесе и не только. Сборник чек-листов и советов» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x