Далее речь пойдет о проверенной последовательности из 5-ти речевых модулей, которые мы проговариваем с кандидатом во время рекрутинговой встречи. Не важно, онлайн или оффлайн.
Подробнее они описаны ниже. А сейчас обращу Ваше внимание на их «мотивационное ядро». Ведь превращение кандидата в партнера зависит от уровня мотивации, на который Вы сможете его поднять.
Выше мы определили 4 состояния мотивации, которые связаны между собой и через которые нам с Вами предстоит провести кандидата до его решения о партнерстве: Сон, Раздражение, Сомнения и Энтузиазм.
На рекрутинге Вы должны быть настоящим проводником к вершине. Сначала Вам предстоит определить, на каком из этих уровней кандидат находится сейчас.
Еслион в пессимизме (не верит в МЛМ, не получилось у его знакомых или у него самого и т.д.) – то скорее всего он в состоянии Сна. Его желания спят. Поэтому он не откликается ни на какие предложения.
Еслион бухтит что-то вроде: «Что толку? Возможностей-то нет!», то он в состоянии Раздражения. Уверяю Вас – это лучше! :)
Еслипо нему видно, что Ваше предложение вызвало отклик или даже интерес, но он рассуждает: «Да разве я смогу?», то он в Сомнениях.
Если же глаза его ожили, и он скажет что-то вроде: «Да, похоже, в этом что-то есть!» или согласится на партнерство – то это Энтузиазм! :)
Определив начальный уровень, нам предстоит провести его через те речевые модули, которые необходимы для поднятия на уровень Энтузиазма. (Посмотрите на схему, пожалуйста.)
Схема уровней мотивации
По максимуму это:
• Модуль №2. Пробуждение желаний (из Сна – в Раздражение).
• Модуль №3. Показ возможности (из Раздражения – в Сомнения).
• Модуль №4. Укрепление веры (из Сомнений – в Энтузиазм).
Замечу, что не перечисленные здесь Модули №1 (подготовительный) и №5 (завершающий) необходимо проходить при любом раскладе для любого типа кандидатов. Далее объясню – почему.
Надеюсь, в первом приближении Схема наших действий ясна?
Разрешите теперь дать совет о том, как себя держать.
Во время всего рекрутинга ведите себя, как наставник и лидер. Это не про давление на кандидата, не про бахвальство, не про «впаривание», манипуляции или зудёж. :)
Это про то, чтобы одновременно с уважением и доброжелательностью показать свою уверенность, знание дела и ту пользу, которую он получит от партнерства с Вами.
Встречу ведете именно ВЫ – а не ведётесь на поводу у кандидата. Инициатива, уважительная уверенность и четкость аргументации должна исходить именно от Вас.
Иначе он попросту не увидит в Вас наставника. Не поверит, что Вы доведете до вершины и не станет партнером!
Об остальном поговорим в Модулях.
Вперед, читатель! :)
ОСОБЕННОСТИ РАЗНЫХ ЦА
Напоследок, переходя непосредственно к речевым Модулям рекрутинга, несколько слов о том, какие из них и как использовать для разных целевых аудиторий. Так сказать, крупными мазками, без деталей.
Повторюсь, что Модули №1 и 5 нужны всем категориям. Потому, что в №1 мы выявляем боли и сильные стороны кандидата. И без этого дальше никак. А в №5 мы регистрируем нового партнера и планируем работу с ним. И это тоже надо сделать правильно.
Новички
Для них потребуются все 5 модулей целиком. Очевидно, что с ними придется пройти весь путь – от и до.
Сетевики
Это те, кто имеют заметный опыт в сетевом или сейчас занимаются им.
С ними легче, потому что они хорошо знакомы со спецификой МЛМ. И в то же время труднее. Поскольку они гораздо критичнее относятся к самому рекрутеру (то есть к Вам) и к информации.
И Ваша подготовка должна быть максимальной. Да и Вы лично должны быть в их глазах сильным лидером. Ведь за Вами в случае заключения партнерства им предстоит повести всю свою сеть!
Модуль №3 «Показ возможности» – здесь главный.
Причем, вступительную часть презентации – о месте МЛМ среди других видов заработка – стоит убрать. А основную часть – представление компании, маркетинга, продукции, и главное – Вашей команды и системы обучения и поддержки – расширить и конкретизировать. Маркетинг-план компании у Вас вообще должен «от зубов отскакивать». Весь – от старта до нюансов достижения высших квалификаций.
А также здесь придется поработать со специфическими, «профессиональными» возражениями кандидата. Если Вы сами начинающий сетевик, то рекомендую посоветоваться на эту тему с Вашим наставником. Или с наставником наставника. :)
Читать дальше