Кристина Тишина - 45 инструментов фасилитатора. Техники организации групповой работы

Количество участников: зависит от количества подтем.

Требуемая подготовка: ⚪ ⚪ ⚪

Необходимые материалы: листы А4 или А3, тонкие маркеры или толстые линеры, лист флипчарта, стикеры.

Тайминг: 30—35 мин.

Инструкция:

1. Фасилитатор озвучивает тему и основные аспекты ее обсуждения. Аспекты можно либо заранее обговорить с заказчиком сессии, либо взять от участников.

2. Предложите участникам выбрать аспекты, в которых они будут экспертом, и выгрузить максимум своих знаний в форме майндмэп, а точнее одной из ее веток, на листе А4 или А3. Если в группе есть несколько экспертов, то они могу объединиться в пары-тройки (15 мин).

3. По мере готовности эксперты прикрепляют свои ветки на общий лист флипчарта, в центре которого написана тема.

4. Группа изучает получившуюся майндпэп и задает уточняющие вопросы. Вопросы, которые не находят ответа, записываются на стикер и приклеиваются к соответствующей ветке (15—20 мин).

Поиск решений, пожалуй, самый популярный из пяти этапов встречи. Каждый из нас хотя бы раз в жизни принимал участие в мозговом штурме, и возможно, даже чувствовал разочарование по его окончании. Тем не менее арсенал современного фасилитатора и тренера можно с легкостью расширить работающими и при этом эффектными техниками. В этом разделе представлены четыре новых инструмента для совместной генерации идей, содержащие как элементы дивергенции, так и элементы конвергенции, одна вариация классического инструмента по поиску решений World café и два инструмента, направленные исключительно на конвергенцию идей.

Вопросы для поиска решений берутся из предыдущего этапа – «Общее понимание». По завершении этого этапа участники получают перечень идей для решения обозначенной ранее проблемы, которые будут понятны каждому.

Это инструмент для генерации идей этапа «Поиск решений», в основе которого лежат принципы латерального мышления, сформулированные Эдвардом де Боно. По сравнению с логическим латеральное мышление не предполагает обязательного пошагового движения мысли, при котором ошибка в исходной позиции или любом одном действии неминуемо приведет к неправильному выводу. Оно позволяет делать «скачки» в любом направлении и допускает ошибку как промежуточный шаг. Латеральное мышление активно использует интуицию и юмор, а конкретно этот инструмент еще и творческое мышление.

Количество участников: любое.

Требуемая подготовка: ⚫ ⚪ ⚪

Необходимые материалы: карточки из набора «Палка-палка», макет которых можно скачать на сайте www.facilitationschool.comв разделе «Материалы к книге «45 инструментов фасилитатора»

Тайминг: 55 мин.

Инструкция:

1. Раздайте участникам распечатанные карточки «Палка-палка» – по одной на человека. Задача каждого участника – дорисовать карточку на свое усмотрение. Желательно, чтобы рисунок был не абстрактным (7 мин).

2. Затем предложите участникам ответить на вопрос (тот, на который необходимо найти решение) при помощи полученного рисунка. Вы можете помочь участникам, задав фокус следующими вспомогательными вопросами:

• Как изображение на рисунке может помочь решить проблему?

• Если проблема окажется внутри рисунка, как она может быть решена?

• Как рисунок меняет взгляд на проблему?

Обратите внимание участников на то, что они должны написать минимум 5—7 идей (15 мин).

3. Затем предложите участникам поменяться рисунками и проделать то же самое с рисунком соседа (15 мин).

4. Пусть участники в парах поделятся идеями друг с другом и выберут понравившиеся (15 мин).

Это инновационный, очень необычный инструмент этапа «Поиск решений», основанный на хорошо зарекомендовавшей себя технике креативности под названием фрирайтинг.

Фрирайтинг – это оперативный способ перенесения мыслей на бумагу, позволяющий выйти на такой уровень мышления, какого трудно достичь в обычных условиях. Это не писательство в чистом виде, а способ отслеживания своего мыслительного процесса. В чем суть и почему это работает? У каждого из нас есть внутренний редактор, заботящийся о том, чтобы мы выглядели умными, приличными людьми. Этот редактор помогает нам быть достойным, адекватным членом общества, но, к сожалению, ограничивает творческий потенциал. Фрирайтинг позволяет временно оттеснить внутреннего редактора на второй план, чтобы добраться до странных, сырых, косых, но более свежих, прорывных идей. Эта активность помогает преодолевать писательский блок и продуцирует цепную реакцию самых разнообразных идей.