Кристина Тишина - 45 инструментов фасилитатора. Техники организации групповой работы

4. В парах или тройках попросите участников поделиться оставшимися вопросами и попытаться найти ответы на них с помощью коллег. Если даже после этого у участников останутся вопросы к спикеру, пусть они запишут их на стикер / лист А4 (15 мин).

5. Передайте вопросы спикеру. Пусть он либо ответит на них, либо сформирует повестку для этапа «Поиск решений».

Визуализированный инструмент построения общего понимания типа Puzzles, позволяющий группе высвободить коллективное знание по теме, обменяться опытом и обнаружить вопросы для дальнейшей проработки. Этот инструмент хорош тем, что, обмениваясь информацией, участники строят живой контакт в непринужденной обстановке.

Количество участников: любое.

Требуемая подготовка: ⚫ ⚪ ⚪

Необходимые материалы: несколько листов флипчарта, маркеры двух цветов, стикеры того же цвета, что и маркеры.

Тайминг: 45—60 мин.

Инструкция:

1. Нарисуйте круг на листе флипчарта. В зависимости от размера группы можно разместить круг на 2—4 листах флипчарта. Озвучьте участникам вопрос / тему, по которым необходимо построить общее понимание. Запишите вопрос / тему над кругом. Обведите сегменты круга разными цветами, идентичными цвету стикеров, которые собираетесь использовать.

На одной половине круга напишите: «Я знаю», на второй – «Я хочу узнать».

2. Попросите участников подумать, что они уже знают и что хотят узнать по озвученному вопросу. Их задача – выгрузить свои «хочу узнать» и «знаю» максимально полно (12 мин). Каждый ответ попросите записать на стикер соответствующего цвета, не забыв подписать свое имя.

3. Дайте участникам наклеить стикеры, группируя их идеи по мере поступления (15 мин).

4. Затем предложите группе изучить написанное (5 мин). Предложите каждому из сегмента «Хочу узнать» поискать ответы у участников из сегмента «Знаю», и наоборот. Пусть каждый найдет себе пару-тройку и поговорит.

Если вопросы из «Хочу узнать» получат ответ, пусть участники переклеивают их в сегмент «Знаю» (20 мин).

5. По окончании активности посмотрите, какие вопросы остались без ответа. Если вопросов слишком много, предложите всей группе проголосовать. Возьмите их в проработку.

Что лучше: заслушать шесть презентаций подряд в пассивном режиме восприятия или вместе искать ответы на вопросы в активном? Очевидно, что второе. Этот инструмент этапа «Общее понимание» типа Copy-paste хорошо подходит для ситуаций, когда необходимо представить большой, «слоновий» кусок информации. Лучший способ сделать это – распилить его на «бифштексы», небольшие информационные блоки, и привлечь к их обработке самих участников.

Это позволит вам перевести участников из пассивной позиции потребления большого количества информации по разным темам в активную позицию восприятия и обработки небольших кусков информации. Этот инструмент также хорошо работает, когда необходимо представить сразу несколько разных тем.

Количество участников: до 25.

Требуемая подготовка: ⚫ ⚫ ⚪

Необходимые материалы: стикеры размером 76х76, стикеры размером А5 или листы А4 и клейкие подушечки, листы флипчарта, маркеры, раздаточный материал по темам / блокам.

Тайминг: 60—75 мин.

Инструкция:

1. Разделите контент презентации на несколько блоков. Запишите каждый блок на отдельный лист флипчарта и повесьте на видное место.

2. Попросите участников записать на небольших стикерах все вопросы, которые у них есть по представленным блокам. Это могут быть вопросы на понимание, уточняющие вопросы или любые другие (10—15 мин).

3. Пусть участники наклеят свои стикеры с вопросами на соответствующие блоку листы (3 мин).

4. Организуйте работу в группах. Раздайте каждой группе свой кусок информации. Это могут быть фрагменты презентации или специальный раздаточный материал. Их задача – изучить информацию по своей теме (10—15 мин).

5. После этого каждая группа берет лист с вопросами по своему блоку и старается вместе найти на них ответы. Группы работают параллельно (15—20 мин).

6. Затем каждая группа делает презентацию по своей теме и дает ответы на вопросы. Если какие-то вопросы так и остались неосвещенными, они отправляются на парковку. В дальнейшем на них может дать ответ эксперт или они могут стать частью вопросов для этапа «Поиск решений» (20—25 мин).