Еще один эффект от автоматизации — это получение готовых «лучших практик». Не в каждой компании есть сотрудники, которые обладают достаточными знаниями по управлению запасами, прогнозированию спроса, а также большим положительным опытом в данных областях. Одно из решений — поиск сотрудника с необходимыми компетенциями, но при приеме таких «звезд» на работу сложно определить, действительно ли они могут оптимизировать работу в компании, достаточно ли у них компетенций и характера, чтобы провести необходимые изменения. За годы своей работы я видела немало таких «звезд», которые не смогли ничего реализовать при очень больших возлагаемых на них надеждах. К сожалению, увидеть это можно лишь только после полугодовой работы в компании такого сотрудника. Другой путь — это внедрить автоматизированный инструмент для прогнозирования спроса и расчета заказа поставщикам. Безусловно, это не панацея: всегда есть опасность купить такой инструмент и не использовать его, или сотрудники будут его использовать неквалифицированно. Но эффект от внедрения таких инструментов может быть настолько велик, что он стоит того, чтобы выделить ресурсы для его покупки и грамотного внедрения.
Среди причин, по которым процесс управления запасами не автоматизируется, можно выделить следующие:
• банальное сопротивление изменениям;
• неудачный опыт предыдущих проектов автоматизации;
• стоимость;
• недостаточная организационная готовность к автоматизации;
• отсутствие формализованных бизнес-процессов и методик в управлении запасами;
• сложный выбор решения для автоматизации.
Решить вопрос автоматизации процессов планирования возможно двумя путями: автоматизировать собственными силами или купить готовый продукт. Первый путь возможен, если в вашей компании есть специалисты с хорошей экспертизой в области прогнозирования и планирования поставок. Кроме этого, ограничением может быть недостаточный ресурс программистов в компании. Этого ресурса может быть недостаточно для задач автоматизации управления запасами в компании, но также может быть ограниченным уровень квалификации программистов компании. В этом случае можно найти компанию 1С франчайзи, у которой могут быть и ресурсы для выполнения этой задачи, и разработчики программного обеспечения высокой квалификации.
Вопрос выбора подрядчика под эти задачи непростой. Достаточно сложно на этапе знакомства с компаниями-франчайзи 1С определить действительно надежного и квалифицированного подрядчика: пока не начнешь работать, понять, насколько качественно выполняются работа и организация бизнес-процессов в такой компании, не представляется возможным. Лучше всего, если у вас в прошлом был опыт работы с какой-либо компанией, ее можно пригласить и на проект по автоматизации управления запасами. Что можно предпринять, если у вас нет такого опыта? Вот на что следует обратить внимание при выборе подрядчика:
1. Есть ли в портфеле выполненных заказов подобные проекты. Это в какой-то степени гарантирует, что у подрядчика есть разработчики с пониманием задачи и достаточной квалификацией. Но есть вероятность, что те специалисты, которые работали на прошлых проектах, уже не трудятся в компании. Это можно уточнить на этапе переговоров и договориться о том, чтобы они работали на вашем проекте.
2. Желательно наличие сертификатов 1С у специалистов, которые будут работать у вас на проекте. Самый высокий статус у сертификата «1С: Специалист». Разработчиков с такой квалификацией не так много — получить его непросто.
3. Запросите у компании факты, подтверждающие успешность выполнения аналогичных проектов для организаций той же отрасли. Варианты таких подтверждений: статьи в специализированных изданиях, пресс-релизы, письма-отзывы, телефонные переговоры, референс-визиты.
4. Лучшее, что можно сделать на этапе выбора подрядчика, — провести референс-визиты к клиентам этой компании. Лучше всего, если это клиенты с похожим проектом или из той же отрасли. В рамках такого общения вы сможете услышать отзывы не только о работе в новой программе или системе, но и о компании-подрядчике. Важно выяснить, как она работает с клиентом, насколько выдерживает сроки и каково качество работы их разработчиков.
Мы обсудили первый вариант — собственную разработку. Есть еще один путь — покупка готового программного продукта по управлению запасами.
Программное обеспечение для управления запасами можно условно разделить на две группы:
Читать дальше