Михаил Рыбаков - Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум

Примеры есть в моей книге «Как навести порядок в своем бизнесе» в п. 6.10.5 «Как измерить неизмеримое».

См. п. 9.5 «Концепция “клиент – поставщик”. Методика SIPOC».

Я подробно рассматривал создание системы материальной мотивации в п. 6.10 «Мотивация сотрудников» в книге «Как навести порядок в своем бизнесе».

См. п. 12.4 «О “волшебных таблетках”, покупке готовых решений и заказе под ключ».

См. п. 9.3.1 «Шапка процесса». Там мы коснулись показателей процесса лишь вскользь.

См. п. 7 «Рост, развитие, эффективность и… счастье».

См. п. 9.1.4 «“Труба” и “воронка”».

См. п. 6 «Ваши личные цели и цели бизнеса».

См. п. 7 «Рост, развитие, эффективность и счастье».

Навеяно ТРИЗ: «Теорией решения изобретательских задач» Генриха Альтшуллера.

Анекдот. Горячего джигита спрашивают: «Вам больше нравятся блондинки или брюнетки?» – «Да!»

Так называемый «горизонтальный анализ».

См. п. 7.3 «Бенчмаркинг» в книге «Как навести порядок в своём бизнесе».

Работает закон убывающей предельной полезности. По мере увеличения количества потребляемого блага общая польза от его потребления возрастает, но все медленнее. А предельная полезность (дополнительная польза от потребления дополнительной единицы) сокращается. Вплоть до отрицательных значений. То есть может случиться так, что добавление нового магазина в сеть принесет вам убыток, а не дополнительную прибыль.

С падением курса рубля в 2014–2015 годах ситуация изменилась, и для многих российских компаний импорт стал невыгодным. Некоторые переводят свое производство обратно в Россию или начинают покупать отечественные товары-заменители. Но это не значит, что россияне стали работать и управлять лучше. Нам еще предстоит это сделать.

Источник: Как оценить эффективность управления персоналом. На примере сравнения показателей российских банков. http://www.hrm.ru/db/hrm/AA9FFEDDDB77411AC32570040032E767/category.html

См. п. 13.1 «Типичные ошибки в процессах».

Подробнее – п. 6.10 «Мотивация сотрудников» в книге «Как навести порядок в своем бизнесе».

Читайте у Джима Коллинза в книге «От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет».

Есть и другой вариант этой пословицы – более жесткий. Думаю, что вы его знаете.

Из «Интернационала».

Вы можете прочесть эти книги. Но очень вдумчиво и осторожно. Есть мысли полезные, а есть – очень спорные.

См. п. 9.1.3 «Выделяем процессы».

От англ. engineering – разработка, проектирование, приставка re означает повтор действия. Таким образом, reengineering – перепроектирование, повторное проектирование.

См. п. 5.1 «Кому быть архитектором?».

Порой на таких презентациях все стены кабинета увешаны схемами от пола до потолка…

Спрашивают совета: что делать? Отвечаю: не заниматься фигней. Если вы работаете по такой схеме, шансов на успех у вас практически нет. Вас пошлют – раньше или позже. И правильно сделают!

Для России это очень типично. Дури-то от начальства много – вот и научились люди выживать по-своему. «А Васька слушает, да ест…», как писал И. А. Крылов в басне «Кот и Повар».

© bazzlan. Стихотворение в современном жанре «Пирожки» (они же «перашки»). Пунктуация авторская.

Психологи называют это «дефлексия» – когда человек делает не то, что нужно, а то, что проще, удобнее, безопаснее. Например, на совещании не решает проблему, а утыкается в айфон – убегает от реальности. Или петух, вместо того чтобы драться с сильным конкурентом, вдруг в самый ответственный момент отворачивается и начинает чистить перья или ковыряться в земле – как бы и ни при чем.

См. п. 14.13 «Следуйте естественным законам (не плюйте против ветра)».

Из мультфильма «Возвращение блудного попугая».

См. п. 5.1 «Кому быть архитектором»; п. 9.3.1 «Шапка процесса».

См. п. 8.4 «Осознаем и договариваемся».

Термин, обозначающий испытания технического устройства после изготовления или ремонта перед вводом в эксплуатацию.