Михаил Рыбаков - Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум

3. Плотное взаимодействие продаж с маркетингом, что создаст стабильный поток входящих обращенийновых клиентов и своевременную обработку этих обращений без потерь.

4. Грамотную работу руководителей, которая обеспечит управление продажами, отсутствие дефицита сотрудников, их качественную подготовкуи быстрый вывод новых продавцов на плановые показатели.

Все это доступно для любой компании в любой отрасли. Нужно только засучить рукава и целенаправленно поработать над созданием Системы продаж.

К сожалению, многие руководители до сих пор надеются на «создание отдела продаж под ключ» – придут эксперты извне и все сделают за вас. Это мечта, красивая мечта… [480]

Мы за другой подход – системный и реалистичный. А именно:

• Сформировать у первых лиц компании и руководителей продаж цельную картину системыпродаж, понимание причинно-следственных связей.

• Научить руководителей компании создавать и улучшать технологии продажсвоими руками, быстро адаптировать их к меняющимся условиям на рынке и в конкурентной борьбе.

Помочь руководителям продаж стать грамотными наставникамидля своих продавцов, уметь правильно подбирать подчиненных, обучать их переговорам и продукту, получать предсказуемые результаты благодаря применению технологии продаж.

Три этапанаведения порядка в продажах:

Диагностическаясессия. Поиск возможных путей для роста продаж. Принятие решения, как будет проходить проект создания системы продаж.

Обучениеруководителей продаж. Два выездных бизнес-лагеря «Создание системы продаж» в Подмосковье:

2.1 « Основы системы продаж» (5–6 дней). Учимся выстраивать продажи своими силами: создавать технологии, подбирать сотрудников под технологии, правильно их мотивировать и выводить на плановые показатели, управлять продавцами и планировать результаты.

2.2 « Управление переговорами и продажами» (4 дня). Учимся быть наставниками и играющими тренерами для своих подчиненных. Осваиваем необходимые техники продаж и переговоров, а также секреты упражнений для передачи своих знаний и навыков продавцам.

Корпоративнаяработа с командой продаж. Мы выступаем наставниками для руководителей. Помогаем запустить процессы изменений и переход на технологичную работу.

Маркетинг позволяет вашей компании эффективно работать с рынком.

Часто считают, что маркетинг – это реклама. На самом деле это лишь малая его часть.

Система маркетингарешает следующие задачи:

• Определение, на каких рынках вам наиболее выгодно работать.

• Выяснение целевых групп клиентов и их потребностей.

• Развитие продуктовой линейки, грамотный вывод новинок на рынок.

• Анализ конкурентов, разработка и воплощение стратегии работы с ними.

• Определение наиболее эффективных каналов коммуникации с клиентами.

• Привлечение в компанию потока целевых потенциальных клиентов (лидогенерация).

• Проведение клиентов через воронку маркетинга и продаж.

• Укрепление взаимоотношений с клиентами и их лояльности, повышение отдачи от работы с ними.

• Развитие бренда компании.

• И многое другое.

Маркетинг – это не шаманство, а четкая работа с измеримыми результатами.

К сожалению, во многих компаниях весь маркетинг находится в голове у собственников. Они на основании интуиции выдают сотрудникам указания, «куда бечь». Это далеко не всегда хорошо работает. А главное – не поддается осмысленному улучшению и не может быть делегировано.

Многие думают: а разве может быть иначе? Да, конечно.

Предлагаем вам разобраться в системе маркетинга компании и ее ключевых составляющих, системно выстроить маркетинговую работув своем бизнесе. Собственникам бизнеса не нужно становиться в этом специалистом – достаточно разобраться с базовыми подсистемами маркетинга, результатами, которые они обеспечивают для компании, и типовыми проблемами в их работе.

Для этого есть несколько возможностей:

• Ежегодный семидневный бизнес-лагерь«Эффективная маркетинговая система компании: как расти и зарабатывать с помощью маркетинга».

• 90-дневные коучинговые онлайн-программыпо системе маркетинга в целом и отдельным ее подсистемам: операционный и стратегический разрезы маркетинга, которые нужно освоить и понимать собственнику.