Михаил Рыбаков - Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум

Штабуправляет проектом изменений. Рабочие группырешают задачи, показывают Штабу результаты. Происходит обсуждение (лучше лично). Штаб утверждает или отправляет на доработку. Ключевые решения нужно утвердить у Заказчика. Соблюдайте балансмежду сырыми решениями и поиском идеала.

Очень важно видеть реальные успехи.

Как разумно и эффективно организовать проект:

1. Предварительное знакомствособственников и топов с методикой и с нами.

2. При желании – живое знакомство.

3. Участие ключевых людей в Основном бизнес-лагере.

4. Если собственников несколько – предварительная сессияс ними.

5. Стартовая сессияпроекта с основной управленческой командой компании.

6. Самостоятельная работаШтаба и рабочих групп. Удаленные консультации с нами.

7. Поддерживающая сессияс командой через 2–3 месяца. Работа над ошибками, новые методики, психологическая поддержка.

8. Повторениепунктов 6 и 7 до устойчивых результатов.

9. Антикризисные сессии (при необходимости).

Поменятьсяв первую очередь предстоит именно вам. Мы работаем индивидуальнос собственниками и топами.

Одновременно запускайте немного групп:обычно 2–3. Энтузиасты могут создавать дополнительные добровольческиегруппы.

Группе лучше собираться дважды в неделю, минимум – раз в неделю. Но и чаще не стоит, чтобы не перегореть.

Рекомендуем группам работать по 1–2 часа. Лучше частично в рабочее, частично в личное время.

Группе нужно отдельное пространство для встреч, где никто не отвлекает.

Создайте неформальнуюи при этом конструктивную атмосферу, помогает «чай с плюшками».

Нужен флипчарт, бумагадля него, маркеры, бумажный скотч.

Гаджетыи телефонные звонки – большое зло на встречах групп и совещаниях.

Желательно располагаться полукругом возле флипчарта. Это позволяет глубоко и продуктивно общаться. Идеи сразу заносите на бумагу.

Включите удаленных руководителей – по видеосвязи. Но и личные встречииногда нужны.

Управляйте документацией.Создайте легкую и удобную систему, не бюрократического монстра. Организуйте удобное хранилище. Удобно пользоваться группамив мессенджерах или соцсетях, по мейлу. Храните результаты обсуждений, все версиивсех документов – одна актуальная. Используйте простейшие офисные программы. Определите ответственногоза документацию по архитектуре бизнеса.

Платитьлюдям за участие в группах и Штабе не нужно – это убивает их внутреннюю мотивацию. Они получают много других выгодот архитекторской работы.

Изменения нужно начинать, когда вы решились. Желательно не в самый высокий сезон. Сотрудничество с нами нужно согласовывать за несколько месяцев.

Стратегическая сессия – форма работы с управленческой командой над решением реальных задач бизнеса. Это НЕ учеба.

На сессию выносят любыеважные для компании задачи.

Сессия дает вам: Поддержкудля собственника; Договоренностипо ключевым вопросам; Реальные результатыпо бизнесу; Вовлечениелюдей; Рост уровня знанийи уменийкоманды; Новый уровень мышлениялюдей; Улучшение атмосферыв компании, ее корпоративной культуры; реальное командообразование; хорошее настроение.

Все это влияет на результатыбизнеса.

Стратегические сессии – основная форма нашей работы, они позволяют добиться глубоких долгосрочных результатов.

Сессия – не «волшебная таблетка». Каждая сессия – действительно важное событиев жизни компании. Однако это лишь этапна пути развития вашего бизнеса.

Нужно продолжение: Упорная работа вашей команды; Профессиональная поддержка; Индивидуальная работа с ключевыми людьми.

Стартовая сессияпо наведению порядка: базовая теория, стратегия, бизнес-процессы и оргструктура, внедрение.