Михаил Рыбаков - Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум

Чуть лучше обстоит дело с семинаром: там люди не только слушают, но и иногда участвуют в дискуссиях. Это позволяет преподавателю и теме чуть глубже проникнуть в сознание участника. Но все равно о выработке практических навыков тут говорить не приходится.

Для выработки навыков максимум эффекта дает тренинг, когда участники не столько слушают теорию (ее – необходимый минимум), сколько тренируются решать практические задачи: от проведения переговоров до управления временим и составления бюджета. Это интересно, увлекательно, и если тренинг построен и проводится грамотно, дает действительно неплохой результат.

Я сам много лет любил тренинги: как проводить, так и участвовать в них. Это прекрасная возможность получить и отработать новые навыки, сделать upgrade [299] То есть усовершенствовать, модернизировать. Термин пришел из компьютерной отрасли. себя, да и просто провести время с пользой и удовольствием.

К сожалению, репутация тренинговподмочена. Как слабыми ведущими, так и непрофессионализмом самих заказчиков. Когда узнаю о некоторых проектах по обучению, становится очень обидно – как за клиентов, так и за тренинговую отрасль.

Примерно с 2009 года я отошел от проведения тренингов и сейчас работаю в формате стратегических сессий [300] См. п. 6.8.2.2 «Корпоративное попутное обучение» и п. 7 «Внедрение. Управление изменениями». А также главы 15 «Организация проекта по наведению порядка в бизнесе» и 22 «Ваш путь» книги «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум». с собственниками бизнеса и топ-менеджерами. Результаты радуют меня гораздо больше, чем в эпоху тренерства. Почему? В таком режиме мы не просто тренируем у отдельных людей новые навыки (будут ли они их использовать – большой вопрос), а помогаем построить и отладить в компании систему. Обучение происходит попутно – подробнее об этом чуть ниже.

К обучению я бы отнес также участие сотрудников компании в различных конференциях, форумахи других подобных мероприятиях. А также работу в различных профессиональных сообществах: как очных, так и дистанционных. Все это может дать сильный профессиональный рост.

По источнику обучение бывает внутренним и внешним.

Внешнее: с участием тренеров, которые не являются сотрудниками компании. Его заказывают по темам, где у компании недостаточно собственной компетенции (например, управление проектами) . Также внешних консультантов приглашают для обучения топ-менеджеров и проведения стратегических сессий.

Внутреннееобычно связано с типовыми для компании темами, например продажами или тренингами по продукту . Также своими силами полезно проводить вводные тренинги для новичков и тренинги по бизнес-процессам вашей компании. Некоторые крупные компании создают свои «корпоративные университеты», которые позволяют им снизить издержки на обучение и массово развивать своих сотрудников, глубоко учитывая при этом специфику компании.

Обучение на расстоянии позволяет значительно экономить ресурсы, однако с некоторым снижением эффективности.

Самый древний способ обучения на расстоянии – это книга. Основной недостаток – сложность восприятия: нужна сильная мотивация самого обучаемого, чтобы осознать материал, пропустить его через себя. Еще сложнее применить потом изученное на практике. К тому же нужна высокая самоорганизация: чтобы выкроить время, сесть за книгу и делать это регулярно. Притом что я читаю постоянно, с каждым годом мне все меньше хочется это делать, а на толстые книги просто жаль времени.

Читать краткие и толковые статьи [301] Наши статьи вы можете найти на www.mrybakov.ru в разделе «Почитать и посмотреть». Мы с коллегами регулярно пишем статьи по темам этой книги и не только. Вы можете получать их, подписавшись на сайте на бесплатную рассылку «Советы бизнес-консультанта» (регулярно выходит с 2007 года). : это экономит ваше время. А суть толстой книги (особенно американской), как правило, можно передать на нескольких страницах [302] Надеюсь, что эта является приятным исключением. По крайней мере, задумывалось именно так. .

Полезно изучать тематические ресурсыв Интернете, участвовать в профессиональных форумахи блогах.

Уже стали привычными вебинары – семинары, которые преподаватель ведет, сидя за своим компьютером, а ученики – за своими в любой точке мира.