Сэнди Манн - Научись управлять своим боссом за 7 дней

Советуем вам записать диагностический тип начальника, определенный с помощью тестов из этой главы, а впоследствии использовать конкретные советы по общению с начальником такого типа. Так вся необходимая информация будет в вашем распоряжении, и вы сможете ею пользоваться в процессе дальнейшей работы с этой книгой. Вы должны помнить, что иногда человека нельзя отнести к конкретной категории. Чаще всего характер описывается двумя-тремя категориями. Как бы то ни было, вы должны приобрести все знания, необходимые для эффективного управления своим начальником путем удовлетворения его ожиданий и потребностей. Об этой теме мы поговорим завтра, когда затронем тему психологического контракта.

1. Начальника-диктатора мотивирует…

a. Потребность во власти

b. Потребность в самостоятельности

c. Потребность в симпатии

d. Потребность в сдерживании активности

2. Начальником-бюрократом нельзя управлять…

a. Предоставляя ему материалы в письменном виде

b. Придерживаясь правил

c. Идя на риск

d. Ведя записи и заметки

3. Харизматичный начальник не стремится…

a. Вдохновлять людей

b. Увлекать их личным примером

c. Повышать потребность во власти

d. Вызывать у подчиненных верность и преданность

4. Начальником с консультативным стилем лидерства можно управлять:

a. Рассчитывая на то, что он примет решение самостоятельно

b. Не высказывая собственного мнения

c. Избегая возможностей для внеслужебного общения

d. Поддерживая и поощряя его

5. Начальник-либерал предпочитает…

a. Активно участвовать в работе подчиненных

b. Всегда знать, кто и чем занимается

c. Действовать в соответствии с принципом «сотрудничества и доверия»

d. Не заниматься решением любых проблем

6. Невозможно управлять начальником-либералом, если…

a. Постоянно искать его одобрения

b. При любой возможности обращаться к окружающим за поддержкой

c. Описывая проблемы в письменном виде

d. Договариваясь об официальных встречах для обсуждения проблем

7. Начальник с детальным стилем мышления отличается от начальника с крупномасштабным стилем мышления тем, что он…

a. Предпочитает получать четко структурированные документы с подзаголовками и абзацами

b. Любит, когда его отвлекают от работы

c. Предпочитает видеть общую картину, а не мелкие детали

d. Вырабатывает долгосрочные планы

8. Начальник с правополушарным стилем мышления чаще, чем начальник с левополушарным стилем мышления…

a. Отдает предпочтение логике и порядку

b. Занимается несколькими делами одновременно

c. Поддерживает порядок на рабочем столе

d. Отличается организованностью

9. Начальник с реактивным стилем мышления чаще начальника с проактивным стилем мышления…

a. Начинает новые проекты

b. Не стремится проанализировать все альтернативы

c. Принимает импульсивные решения

d. Тратит много времени на принятие решения

10. В отличие от начальника с единообразным стилем мышления, начальник с разнообразным стилем мышления…

a. Любит, чтобы все оставалось по-старому

b. Неохотно принимает новые идеи

c. Не любит повседневную рутину

d. Сопротивляется новым способам работы

Мы с вами два дня анализировали вашего начальника, и теперь вы уже достаточно хорошо представляете основные его стимулы. Сегодня мы сосредоточимся на анализе так называемого «психологического контракта», заключенного между ним и вами. Возможно, вы даже не осознаете, что такой контракт существует, однако именно он формирует основу, на которой строятся отношения подчиненных с начальниками.

Психологический контракт – это неписаный и неформальный набор соглашений относительно ожиданий, которые сознательно или бессознательно формируются у вас и вашего начальника относительно вашей работы и распределения ролей. Он отличается от более формального письменного контракта большей неопределенностью и отсутствием обязательств. Однако он охватывает более значимые элементы работы, которые как раз и определяют, есть ли между вами и вашим начальником согласие или нет. Психологический контракт определяет оптимальные способы общения с начальником – в том числе частоту, средства, формат и т. п.; стандарты работы – т. е. работа на дому, гибкий график и т. п.; уровень проактивности – ожидает ли начальник от вас проактивности или реактивности в работе над проектами. А также профессиональное развитие, т. е. возможности для переподготовки, которые обеспечат вам ключевые навыки.