Сонг Джеён - Путь Samsung. Стратегии управления изменениями от мирового лидера в области инноваций и дизайна

В 2001 году дивизион полупроводниковых продуктов Samsung заключил соглашение на разработку следующего поколения компьютерных процессоров с британской Advanced RISC Machines (ARM) – мировым лидером в области архитектуры центральных компьютерных процессоров. Сделка позволила Samsung использовать в своих продуктах новую технологию ARM, прежде всего в сегменте, где корейская компания стала признанным лидером, – в процессорах приложений для смартфонов. В частности, в Galaxy S4 компания установила восьмиядерный процессор Exynos 5 Octa. Он был разработан в тесном сотрудничестве с британской корпорацией и оказался первым процессором, использующим архитектуру big.LITTLE.

Открытые инновации в сфере готовой продукции. Тот факт, что Samsung при помощи стратегических партнерств получала доступ к ключевым технологиям, во многом способствовал увеличению ее рыночной доли в сегменте видеоустройств. В итоге компания стала мировым лидером и в этой сфере, наряду с сегментом смартфонов. Например, технология улучшения изображения DNIe была разработана совместно с Институтом перспективных технологий и с партнером из России. Хотя сразу Samsung не смогла коммерциализировать эту технологию, поскольку рынок цифровых телеприемников на тот момент не сложился, но позже, в 2006 году, именно DNIe обеспечила экспансию компании в топовый сегмент рынка мирового цифрового телевидения.

Похожими историями успеха Samsung может похвастаться и в бизнесе мобильных телефонов. Фаблет Galaxy Note был разработан в партнерстве с Wacom, японским производителем устройств цифрового ввода данных в планшетах и стилусов для настольных компьютеров. Samsung тесно сотрудничала с Wacom по проекту создания цифрового пера. Предполагалось, что это устройство сможет «писать» по электростатической панели различных «умных» мобильных устройств, в том числе смартфонов и планшетов. Samsung с огромным успехом использовала эту же технологию в Galaxy Note. Позже корейская компания приобрела 5 % акций Wacom, поскольку та согласилась потратить 53 млрд иен (такова сумма покупки акций) на развитие продуктов из линейки Samsung. Отраслевые аналитики уже тогда предсказывали, что сделка превратит корейскую компанию в эксклюзивного заказчика цифрового пера от Wacom [172].

Samsung не ограничивается стратегическими альянсами с ведущими игроками; компания также активно ищет партнерских отношений с корейскими стартапами и представителями малого и среднего бизнеса. Так, при разработке Galaxy Note компания сотрудничала с отечественным стартапом Flexcom, выпускающим гибкие печатные платы. В процессе работы над Galaxy Note выяснилось, что получить и сохранить запись или рисунок, сделанные стилусом, сложнее, чем изготовить сам стилус. Поэтому Samsung с энтузиазмом стала перенимать опыт Flexcom в производстве гибких плат – инженеры компании работали на мощностях стартапа по три-четыре дня в неделю. Спустя 18 месяцев Flexcom разработала аналого-цифровой преобразователь (digitizer), который стал применяться в комплекте с Galaxy Note. Это устройство, получившее название S Pen, может распознать 256 степеней давления на стилус.

Производственно-образовательные программы. Samsung активно взаимодействует с крупными отечественными и зарубежными вузами, что полностью отражает дух модели открытых инноваций. Например, на внутреннем рынке Центр разработки цифровой техники и средств связи при Samsung Electronics, который курирует развитие потребительских товаров, проводит совместные исследования с Сеульским национальным университетом [173], Корейским институтом перспективных научных исследований и технологий [174], Пхоханским университетом науки и технологии [175], Университетом Ёнсе [176], Университетом Корё [177], Университетом Сонгюнгван [178]. Стремясь находить или тестировать инновационные идеи, Samsung запускает производственно-образовательные программы за рубежом. В 2012 году в них приняли участие один российский университет, два азиатских, восемь американских и восемь европейских. Также компания отправляет своих научных сотрудников (это участники программы «Промышленный партнер и приглашенный исследователь» [179]) в ведущие инженерные школы Соединенных Штатов, включая Массачусетский технологический институт [180], Калифорнийский университет в Беркли [181], Университет Карнеги – Меллон [182]и Мэрилендский университет в Колледж-Парке [183]. В свою очередь Центр разработки цифровой техники и средств связи Samsung управляет технической консультативной группой ведущих специалистов, в чьи задачи входит поиск новых технологий. Эти эксперты выступают в качестве «центров зондирования» и работают более чем в десятке зарубежных институтов.